サービス4
投稿者さんの 鬼怒川ロイヤルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月27日 07:57:58
-
ベッドが二つで宿泊が三人で布団がなくて・・・二組頼んだら二組分の料金？発生していたのですが・・・そのまま支払い、温泉が気持ちよかったので良しとしました
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- 鬼怒川ロイヤルホテル 2023年11月02日 18:39:34
-
この度は鬼怒川ロイヤルホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
温泉にご満足いただけたこと従業員一同うれしく思います。
まだまだ未熟ではございますが、邁進してまいります。
またのご来館を心よりお待ちしております。
鬼怒川ロイヤルホテル
- ご利用の宿泊プラン
- 【地酒飲み放題】バイキングと一緒にお楽しみ アルコール無料飲み放題付
- ご利用のお部屋
- 【リニューアル和洋室（鬼怒川渓谷側）】
サービス4
Maki0615さんの 鬼怒川ロイヤルホテル のクチコミ
- Maki0615さん [40代/女性] 2018年06月05日 15:32:04
-
お部屋はキレイでよかったんですが、クーラーが弱くて、お風呂にせっかく入っても、汗だくで、フロントに、もうちょっと、温度を下げてもらえないか尋ねたら、無理ですとのこと。夏は行きたくないです。あと、バイキングのメニューが美味しくない。マグロフェアー中だったけど、乾燥してるは、スジだらけだは…せっかくの旅行なのに、残念でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年06月
- 鬼怒川ロイヤルホテル 2018年06月15日 14:37:34
-
鬼怒川ロイヤルホテル鈴木と申します。
この度は当ホテルをご利用頂き、誠に有難う御座います。
貴重なご意見を頂戴し、心より感謝申し上げます。
ご指摘を頂きました点につきましては当館スタッフ全員で改善を図って参ります。
今後も当ホテルをご利用頂けます様、スタッフ一同心よりお待ち致しております。
- ご利用の宿泊プラン
- ■【スタンダード】1泊２食付バイキング！基本プラン【現金特価！！】
- ご利用のお部屋
- 【和室12畳『禁煙』】
サービス4
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投稿者さんの 鬼怒川ロイヤルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2010年03月09日 12:37:56
-
お値段相応…よりは、ちょっと以下かな。
同じような値段、同じようなグループ経営の宿を関西で何度か利用していますが、そちらと比べるとあまりに施設が古い。
特に部屋の畳が汚くて、直に座る気にはなれませんでした。
ただ、昔の建物ならではの…天井が高く部屋も広い、お風呂も広いといった良さもありました。
食事は今イチ。飲み放題が付いていたのはよかったですが。
従業員の方は感じが良く、特に食事場所の…夜も朝も同じ方でしたがニコニコして気持ちがよかったです。
【ご利用の宿泊プラン】
渓谷側和室(バイキング)- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2010年02月
- ご利用のお部屋
- 【渓谷側和室(バイキング)】
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投稿者さんの 鬼怒川ロイヤルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2024年01月23日 16:32:20
-
ご飯と部屋と設備は良かったです。期待していたサウナが少しぬるくてそして何より水風呂がほぼ氷水。他の方も皆さん悲鳴をあげていたので私は必死にお風呂のお湯を水風呂に入れました。何十杯も…皆さんに感謝されましたが努力虚しく氷水状態のまま…心臓発作起こす人がでそうです。お風呂の温度や水風呂の温度をきちんと管理把握していただけたら完璧なお宿さんだと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年01月
- 鬼怒川ロイヤルホテル 2024年01月29日 09:53:36
-
この度は鬼怒川ロイヤルホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様にご満足いただけるサービス提供ができず申し訳ございません。
お風呂の水風呂に関しまして大変申し訳ございません。
施設のものに共有し改善できるように努めてまいります。
大変申し訳ございません。
また、鬼怒川に来られる際は当館をご検討いただけると幸いです。
鬼怒川ロイヤルホテル
- ご利用の宿泊プラン
- 【12，1月】旬の味覚を堪能 絶品ぶりの刺身と鮨フェア
- ご利用のお部屋
- 【リニューアル和洋室（鬼怒川渓谷側）】
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amaqさんの 鬼怒川ロイヤルホテル のクチコミ
- amaqさん [50代/男性] 2023年11月14日 15:44:52
-
食べ放題、飲み放題コースで、実際には熱燗が途中で在庫がキレて出せなくなっていた。
その説明もこちらから相当聴かないと言わない。料金から見て、そのようなサービスになるのは、分かっているが、「 放題」と銘うつのは止めたほうがよいのではないか。
グループとしての方針であれば、意見は述べないが、コロナ前に熱海など他のホテルも利用したがそのような事は無かった記憶がある。
高齢者にはベッドが良いと思いました。布団より管理コストが安くなるように思うのですが。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- 鬼怒川ロイヤルホテル 2023年11月14日 17:15:24
-
この度は鬼怒川ロイヤルホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様にご満足いただけるサービス提供ができず大変申し訳ございません。
バイキング会場での熱燗に関しましてはバイキングスタッフに共有いたします。
また、お客様からではないとお答えしなかったことに関しましてもお伝えさせていただきます。
今後、そのようなことがないよう精進いたします。
また、鬼怒川に来られる際は当館をご検討いただけると幸いです。
鬼怒川ロイヤルホテル
- ご利用の宿泊プラン
- 【50歳から限定！】1泊2食バイキング（早めのチェックイン特典付！）【アルコール飲み放題付】
- ご利用のお部屋
- 【和室12畳『禁煙』】
サービス3
投稿者さんの 鬼怒川ロイヤルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月19日 14:29:27
-
お値段通りでした。
お値段の割にはお食事の品数は沢山あって良かったと思います。
お酒を飲む方には宜しいかと思いました。
寝具が合わず、くしゃみ鼻水が止まりませんでした。
お部屋からの景色は絶景でしたよ。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年10月
- 鬼怒川ロイヤルホテル 2023年10月19日 17:52:23
-
この度は鬼怒川ロイヤルホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様により良いサービス提供ができ従業員一同うれしく思います。
まだまだ未熟ではございますが、日々精進してまいります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
鬼怒川ロイヤルホテル
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【リニューアル和洋室（鬼怒川渓谷側）】
サービス3
投稿者さんの 鬼怒川ロイヤルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年04月06日 19:04:51
-
カニ以外は食べるものが無かった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年03月
- 鬼怒川ロイヤルホテル 2023年04月11日 15:51:56
-
この度は鬼怒川ロイヤルホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
お客様に満足頂けるサービス提供が出来ず大変申し訳ございません。
お料理に関しましては、調理長に共有させて頂きます。
また、月ごとにフェアを開催しております。
気になるフェアがございましたら是非ご利用ください。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
鬼怒川ロイヤルホテル
- ご利用の宿泊プラン
- 【冬の味覚】紅ずわい蟹・本まぐろ・とちおとめが食べ放題のグレードアップバイキングプラン！
- ご利用のお部屋
- 【リニューアル和洋室（鬼怒川渓谷側）】
サービス3
投稿者さんの 鬼怒川ロイヤルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年09月29日 20:11:55
-
漫画を読める広間で、ゴキブリに遭遇。清潔感に欠けています。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年09月
- 鬼怒川ロイヤルホテル 2022年12月21日 14:38:37
-
この度は鬼怒川ロイヤルホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様に大変不愉快な思いにさせてしまい大変申し訳ございません。
従業員一同に共有させていただき清掃に徹底させていただきます。
今後、そのような状況がおきないよう邁進してまいります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
鬼怒川ロイヤルホテル
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード】１泊２食付バイキング♪【夕食時飲み放題付き♪】
- ご利用のお部屋
- 【和室12畳『禁煙』】
サービス3
投稿者さんの 鬼怒川ロイヤルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年08月26日 11:32:10
-
予約時のクーポンで割引となって、県民割で登録してさらに割引になってたけど、ホテルに行ったら
2重には、使えないみたいでクーポン分は無くなって、ガッカリで楽しめなかった。
結構古い造りで、シャワーの位置やエアコンを改善してほしい。花火が見えてよかった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年08月
- 鬼怒川ロイヤルホテル 2022年09月08日 11:11:40
-
この度は鬼怒川ロイヤルホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
お客様に不愉快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
お客様の方で取得して頂いたクーポンでございますと使えるかと思います。
ただ、当館でお渡ししている優待券に関しましては、当館のホームページか電話予約のみの適応となったおります。
また、鬼怒川に来られる際は当館をご検討いただけますと幸いです。
鬼怒川ロイヤルホテル
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード】１泊２食付バイキング♪【夕食時飲み放題付き♪】
- ご利用のお部屋
- 【和室12畳『禁煙』】
サービス3
投稿者さんの 鬼怒川ロイヤルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年08月12日 13:58:19
-
コスト重視で泊まったので、まあいたって平均点。
とにかく、家族連れとお年寄りが多かった。
バイキング（朝・夕）の食事はおいしくない、部屋はせまい、風呂はまあまあというところですね。
1万円未満でとりあえず温泉行きたい人向けのホテルです。伊藤園系列なので。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年08月
- 鬼怒川ロイヤルホテル 2022年09月03日 13:39:11
-
この度は鬼怒川ロイヤルホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様に満足いただけるサービス提供ができず大変申し訳ございません。
お客様の貴重なご意見ありがとうございます。
お客様の貴重なご意見をもとに改善できるよう日々精進してまいります。
また、鬼怒川に来られる際は当館をご検討いただけると幸いです。
鬼怒川ロイヤルホテル
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード】１泊２食付バイキング♪【夕食時飲み放題付き♪】
- ご利用のお部屋
- 【和室６畳 眺望なし『禁煙』】
サービス3
投稿者さんの 鬼怒川ロイヤルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年05月23日 17:49:03
-
コロナ対策で大変かとは思いますが、バイキングで時間帯や制限時間を設けるのは逆効果と思いました。夕食７時から70分という形でしたが、ほとんどの人が７時に集まり、開始時は行列となっていました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年05月
- 鬼怒川ロイヤルホテル 2022年05月30日 09:17:32
-
この度は鬼怒川ロイヤルホテルニューさくらをご利用頂き誠に有難うございます。
お客様の貴重なご意見ありがとうございます。
お客様のご意見をもとに改善できるよう日々精進して参ります。
また鬼怒川に来られる際は当館をご検討頂ければ幸いです。
お客様のまたのご来館を従業員一同、心よりお待ちしております
鬼怒川ロイヤルホテル
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- ご利用のお部屋
- 【和室12畳『禁煙』】
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あっきー0109325さんの 鬼怒川ロイヤルホテル のクチコミ
- あっきー0109325さん [30代/男性] 2022年03月15日 21:07:55
-
食事についてですが、アツアツジューシーなハンバーグとありますが冷めています。料理全体的に冷めていてアツアツの料理はありませんでした。夕食の時間も18時30分から19時40分までの70分しか無いとは知らずに19時過ぎに入ったところ19時30分頃に19時40分までには退室をしてくださいと促されました。
19時過ぎに入ったため少しの猶予はないのかと尋ねたところ「時間は19時40分だよ」と言われました。
↑原文のまま
ここまで短いならチェックインの際に伝えるべきではないでしょうか？
従業員の方は毎日のことかもしれませんが、こちらはコロナ禍の中にスケジュールを合わせて空きを探してきているのに少し不親切かなと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2022年03月
- 鬼怒川ロイヤルホテル 2022年03月19日 13:31:03
-
この度は鬼怒川ロイヤルホテルにご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
また、至らぬ点が多くあり、お客様にはぐ不便かつご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
お料理の提供状態については、調理スタッフへ今後一層注意するよう伝えてまいります。
また、サービススタッフの接客態度や案内の不足についてもお客様にご指摘いただくこととなってしまったこと、私も一ホテルスタッフとして大変恥ずかしく思います。
今後は案内の仕方や接客態度について改善をするよう、関連部署と連携し取り組んでまいります。
最後になりますが、度重なる失礼、誠に申し訳ございませんでした。お客様のご意見を反映させていただきまして必ず改善に向けて邁進してまいります。
今後とも鬼怒川ロイヤルホテルならびに伊東園ホテルズをご愛顧賜りますよう、宜しくお願い申し上げます。
鬼怒川ロイヤルホテル
松井
- ご利用の宿泊プラン
- ライブキッチンで焼くアツアツジューシーな鉄板ハンバーグと3種のこだわり肉料理フェア
- ご利用のお部屋
- 【和洋室『禁煙』】
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投稿者さんの 鬼怒川ロイヤルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2021年11月30日 21:02:52
-
部屋にウォシュレットなし。
部屋でwifiはつながらない。
この2点だけでも大減点。
よかったのは食事くらい。
夕食は5部制だったため、客が分散されていて少なく、食事の内容もよかった。
朝食も同様。
でも、もう泊まらないと思う。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年11月
- 鬼怒川ロイヤルホテル 2021年12月19日 12:53:00
-
この度は鬼怒川ロイヤルホテルへご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お部屋にウォシュレット無く、Wifiも繋がらなかったとの事で、大変ご迷惑をお掛け致しました。ウォシュレットにつきましては、今後検討をさせて頂きます。Wifiにつきましては、時間帯によっては込み合い繋がりにくくなる事もあります。また、Wifiの電波自体が弱い可能性もありますので、確認させて頂きます。
夕食と朝食のバイキングについては、お客様が分散されていて食事内容も良かったとお褒め頂きありがとうございます。
ご迷惑をお掛けしてしまいましたので、今後ご宿泊は無いだろうとのこと、大変残念でございます。お客様が安心してご宿泊頂けるホテルを目指して邁進して参りますので、機会がございましたら、またご宿泊頂けましたら幸いです。
鬼怒川ロイヤルホテル
西
- ご利用の宿泊プラン
- 【10・11月限定】「まぐろの王様」本まぐろ登場！秋のまぐろづくしフェア 夕食時飲み放題付(70分)
- ご利用のお部屋
- 【和室12畳『禁煙』】
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0429ゆうじぃさんの 鬼怒川ロイヤルホテル のクチコミ
- 0429ゆうじぃさん [60代/男性] 2021年11月03日 18:58:26
-
毎年泊まってますが、いつもながらお風呂が気持ち良かったです。けども、バスタオルは今までで最低でした。
何処かで使っている吹上のタオルみたいでした。
料理も少なからず、飲み放題には丁度良かったです。
でも、確認の電話を入れた時に上の階ですと言われたのに下の階は無いですよね。ガッカリでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年10月
- 鬼怒川ロイヤルホテル 2021年11月05日 11:35:33
-
この度は鬼怒川ロイヤルホテルをご利用いただきありがとうございます。
鬼怒川ロイヤルホテルの梅田と申します。
アメニティのタオルにつきましては、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
担当部署と共有し、提供状況の確認を致します。
また、お部屋の階層につきましてもご希望に添えず申し訳ございません。
今後とも鬼怒川ロイヤルホテルを何卒よろしくお願い致します。
- ご利用の宿泊プラン
- 【地酒飲み放題】バイキングと一緒にお楽しみ アルコール無料飲み放題付
- ご利用のお部屋
- 【和室12畳『禁煙』】
サービス3
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 鬼怒川ロイヤルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2021年04月09日 19:24:05
-
以前利用した時より
バイキングの内容が悪くなってた。
ぶっちゃけコンビニ弁当と
どっちがマシか悩むレベル。
あの食事の質がこのまま続くなら、
半年後に潰れてても
納得する。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年04月
- 鬼怒川ロイヤルホテル 2021年04月29日 19:31:42
-
この度は鬼怒川ロイヤルホテルをご利用いただきありがとうございます。
鬼怒川ロイヤルホテルの梅田と申します。
お食事につきましては、ご期待に沿えず申し訳ございません。
調理スタッフと共有し改善に努めさせていただきます。
今後とも鬼怒川ロイヤルホテルを何卒よろしくお願い致します。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【和室12畳『禁煙』】
サービス3
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ベアとタコスとデリアさんの 鬼怒川ロイヤルホテル のクチコミ
- ベアとタコスとデリアさん [40代/男性] 2021年01月12日 13:23:52
-
駅から徒歩10分程。途中に看板が見つけられるず、ちょっと心許無い。
駅から三日月を目指し国道に出る。そして左折。そのまま5分ほど歩き、セブンの十字路を横切り、もうちょい行ったところ。
ロビーにはお土産処があり、伊藤園の良いところ、旅情を感じる。柳葉敏郎も「人生は旅」と言っている。
お風呂は一階の一番奥。広い館内をペタペタと浴衣とスリッパで歩く。こういうのも日常に無い感覚で楽しい。
広い浴場と、外には露天風呂もある。昭和な温泉ホテル。ただ、お湯はぬるめで給湯されており、冬はもうちょい熱くても良いのにと思う。ややぬるく感じた。
戻る時の廊下は、それなりに暖房が効いており、湯冷めはしなさそう。
ゲームコーナーも卓球もビリヤードもカラオケも、家族で楽しんでいるように見えた。
こんなご時世だけど、他人と接しなければ、楽しめてよいのではないかな。
ただし、食事会場では厳禁。
マスクして使い捨て手袋でバイキング。
お互いのテーブルは離れているので、安心して食べられた。
これといったものは無いけれど、ローストポークとブリの刺身・お寿司は好き。
あと、カレー。カレーはどこでも置いてあるけど、一番特色を出しやすいので、もっと楽しませてほしかった。一口串カツとか、何かフライ物があればカツカレーに出来るのに。
部屋は二階の220号室。１２畳の広い部屋だった。
今回の部屋はwifiはokだし、電源もとれるので充電には困らなかったけれど、エアコンが壊れており「ガガガっ」とずーっと音がして、部屋に軽トラがいるみたい。
エアコンを切る事も出来ず明け方まで眠れず。これは拷問。
これは絶対なおさないとダメなやつ。
スタッフも良く、お風呂も良く、値段も安くなのに、肝心の部屋のしかもエアコンの故障とは。
かなり残念でした。早急に直してください。
あ、思い出した。ウォシュレットのトイレが無い。体質的に不可欠なので、駅まで我慢しました。
これも極一般的な設備なので、どうにかして欲しい。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年01月
- 鬼怒川ロイヤルホテル 2021年01月16日 15:20:14
-
この度は鬼怒川ロイヤルホテルをご利用頂き
ありがとうございます。
鬼怒ロイヤルホテルの池崎と申します。
スタッフの対応、お風呂は満足頂けたようで
スタッフ一同嬉しく感じます。
しかし、お部屋の設備不良でご滞在中、
お客様にご迷惑をお掛けしてしまい、
大変申し訳ございませんでした。
関連部署のスタッフと協力し、改善に努めて
参りたいと思います。
今後とも鬼怒川ロイヤルホテルを何卒よろしく
お願い致します。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【和室12畳『禁煙』】
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とっぴんoioiさんの 鬼怒川ロイヤルホテル のクチコミ
- とっぴんoioiさん [50代/男性] 2020年10月28日 09:50:52
-
部屋にアリが、三匹ほど出てフロントに連絡したところ、確認に来てくれたのは、良いのですが、確認後、殺虫剤をおいていかれただけで、また虫が出てくると嫌なので、部屋の変更をお願いしましたが、満室とのことで、却下
やれやれと思って、床についたら、天井にカメムシが、連絡したところ、またもや、殺虫剤対応、密室で、殺虫剤撒くのは、いかがなものでしょうか？
アリを捕虫した際、指を刺され、痛みでつらく、残念な旅の思い出となりました- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年10月
- 鬼怒川ロイヤルホテル 2020年11月09日 21:52:11
-
この度は鬼怒川ロイヤルホテルをご利用頂きありがとうございます。
鬼怒川ロイヤルホテルの梅田と申します。
ご滞在のお部屋につきましては度重なる虫の発生でご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
山々に囲まれた立地とはいえ、スタッフのご対応も至らず申し訳ございません。
対応につきましては関係部署と共有し、改善に努めさせていただきます。
今後とも鬼怒川ロイヤルホテルを何卒よろしくお願い致します。
- ご利用の宿泊プラン
- 【10月限定】地産地消！那須三元豚フェア
- ご利用のお部屋
- 【和洋室『禁煙』】
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投稿者さんの 鬼怒川ロイヤルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2020年09月28日 18:51:40
-
建物も設備も古いホテルで、全体的に不安な気持ちで、ゆったりした癒しの感じは無い。
食事も美味しい品は無いが、アルコール飲み放題だし、つまみだと思えば不味く感じることはない。
食品には材料やアレルギー表示などもなく、不親切。
バイキングは手袋付けるタイプの感染対策だが、酔っ払いだらけの手袋再利用バイキングは絶対に逆効果で気持ち悪い。
値段相応にも不足な感じで、ホテルを楽しみに使う施設ではないですね。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年09月
- ご利用の宿泊プラン
- 【9月限定】おいしく健康にサンマときのこのヘルシーフェア（夕食時飲み放題付き！）
- ご利用のお部屋
- 【和室１０畳『禁煙』】
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しろくろシナモン♪さんの 鬼怒川ロイヤルホテル のクチコミ
- しろくろシナモン♪さん [40代/男性] 2020年03月20日 12:57:49
-
コロナの影響もあり子供が家に隠りっぱなしで可哀想なので2家族で旅行に行きました、部屋、接客などは金額なりかな～と言った感じでしたがエアコンが熱風しか出なかったり大浴場が汚かったりであんまり楽しめなかったです！次回又選ばれるよう努力、改善期待しております！
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年03月
- 鬼怒川ロイヤルホテル 2020年03月24日 15:38:52
-
この度は鬼怒川ロイヤルホテルにご宿泊いただきまして、
誠にありがとうございます。
当ホテルでは中央集中型のエアコンを配備しておりまして、1月から4月までは冷え込む日もございますので温風のほうで設定をさせていただいております。
大浴場の排水設備も順次更新していく予定でございます。
この度は館内の設備でご宿泊時にご不便をおかけして申し訳ございません。
お客様の期待にお応えできるよう最善を尽くしますので、これからも鬼怒川ロイヤルホテルに変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
鬼怒川ロイヤルホテル
太田
- ご利用の宿泊プラン
- 【牛が奏でる協奏曲】旨さギュー（牛）っとモ～たまらん！1泊2食バイキング・地酒飲み放題90分付！
- ご利用のお部屋
- 【和洋室『禁煙』】
サービス5
投稿者さんの 鬼怒川ロイヤルホテル のクチコミ
マグロとズワイ蟹食べ放題プランだったはずですが、蟹がありませんでしたし説明も無しでした。ほかの料理にしてもひどいもので7800円の価値があるとは思えません。従業員の方々のサービスが良かっただけに残念です。
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この度は鬼怒川ロイヤルホテルをご利用頂きありがとうございました。ずわい蟹食べ放題は７月19日までの平日限定プランになります。今回のご指摘を参考に、今後はよりわかりやすいご案内を心がけてまいります。