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鬼怒川ロイヤルホテル クチコミ・感想・情報

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鬼怒川ロイヤルホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.01
  • アンケート件数:992件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.82
  • 立地4.10
  • 部屋3.70
  • 設備・アメニティ3.68
  • 風呂3.85
  • 食事3.92
宿泊年月
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378件中 1~20件表示

総合4

投稿者さんの 鬼怒川ロイヤルホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年11月13日 12:50:31

大浴場が広くとてもリラックスできました。
部屋もきれいで快適に過ごせました。
夕食バイキングでの飲み放題も有難いです。
コスパ最高です

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年11月
ご利用の宿泊プラン
【料理フェア】特製ソースで味わう爆弾きのこメンチと季節の揚げ物フェア!1泊2食付きバイキングプラン
ご利用のお部屋
【・リニューアル和洋室(鬼怒川渓谷側)】

総合4

投稿者さんの 鬼怒川ロイヤルホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年11月13日 12:45:58

大浴場が広くてゆったり入浴できリラックスできました。
お部屋も広くて快適に過ごせました。
夕食バイキングでの飲み放題もあり満足できました。
コスパ最高です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年11月
ご利用の宿泊プラン
【料理フェア】特製ソースで味わう爆弾きのこメンチと季節の揚げ物フェア!1泊2食付きバイキングプラン
ご利用のお部屋
【・リニューアル和洋室(鬼怒川渓谷側)】

総合4

honchan6524さんの 鬼怒川ロイヤルホテル のクチコミ

honchan6524さん [40代/女性] 2024年11月12日 21:32:02

温泉が塩素臭かった

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年11月
ご利用の宿泊プラン
〇【紅葉を見に行こう!】一泊二食バイキング+飲み放題付き!
ご利用のお部屋
【・和室15畳以上『禁煙』】

総合4

投稿者さんの 鬼怒川ロイヤルホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年11月12日 12:50:03

お部屋がきれいで一緒に行った友人夫婦も大満足でした。
帰りは急遽電車で帰る事になり2日前までなら(予約)上野着のバスにも乗れて交通の便も良く助かりました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年11月
鬼怒川ロイヤルホテル 2024年11月12日 18:41:14

この度は鬼怒川ロイヤルホテルへご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉をいただき、大変光栄でございます。
往復バスは電車やお車と違った景色やバスツアーの雰囲気をお楽しみいただけますので、ご好評いただいております。
また特急列車でも快適にお越しいただけますのでおすすめでございます。
また機会がございましたら、ぜひ鬼怒川温泉へお立ち寄りくださいませ。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

鬼怒川ロイヤルホテル
フロント

ご利用の宿泊プラン
〇【紅葉を見に行こう!】一泊二食バイキング+飲み放題付き!
ご利用のお部屋
【・リニューアル和洋室(鬼怒川渓谷側)】

総合4

トップスピードSHさんの 鬼怒川ロイヤルホテル のクチコミ

トップスピードSHさん [60代/男性] 2024年11月11日 17:02:17

コスパが良い。一人でぱっと行けるし、飲み放題バイキングで、息抜きには丁度良い。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年10月
鬼怒川ロイヤルホテル 2024年11月12日 18:16:00

この度は鬼怒川ロイヤルホテルへご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉に、スタッフ一同うれしい限りでございます。
これからもお客様の笑顔が多く溢れるホテルになりますよう、日々精進して参ります。
機会がございましたら、鬼怒川温泉へお立ち寄りくださいませ。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

鬼怒川ロイヤルホテル
フロント

総合4

KKoNさんの 鬼怒川ロイヤルホテル のクチコミ

KKoNさん [50代/女性] 2024年11月08日 07:46:34

入って最初の受付方の対応は悪くは無いのですが、皆ニコリともせず機械的に感じてしまいました。
あまり歓迎されてない?と感じてしまうので、少しは感情出してもらってもいいかな?と思いました。
食事の飲み放題はとても良かったです。お料理も美味しかったです。
温泉は少し塩素っぽい匂いがした気がするのですが、気のせいでしょうか?
楽しい旅になりました。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年10月
鬼怒川ロイヤルホテル 2024年11月08日 15:02:13

この度は鬼怒川ロイヤルホテルへご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
貴重なご意見ありがとうございます。
サービスに関わるスタッフだけではなく、ホテル全体として真摯に受け止め、お客様が気持ちよくご宿泊いただけるような雰囲気づくりを行なってまいります。
大浴場についても原因追求・改善のために、定期的な点検や管理の見直しを行ないます。

また機会がございましたら、鬼怒川温泉へお立ち寄りいただけますと幸いでございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

鬼怒川ロイヤルホテル
フロント

ご利用の宿泊プラン
〇【紅葉を見に行こう!】一泊二食バイキング+飲み放題付き!
ご利用のお部屋
【・和室6畳 眺望なし『禁煙』】

総合4

redb12さんの 鬼怒川ロイヤルホテル のクチコミ

redb12さん [50代/男性] 2024年10月17日 21:21:25

大吊り橋橋が近く、これからの時期なら紅葉もきれいなんだろうと思う。
洋和室で1人泊にはもったいないと思った。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年09月
鬼怒川ロイヤルホテル 2024年10月18日 11:11:43

この度は鬼怒川ロイヤルホテルへご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
当館周辺の紅葉はまもなく色づき始めます。徐々に変化していく街並みに、秋やこれから迎える冬に思いをはせていただけますと幸いでございます。
また平日でしたら1名様でも和洋室にご宿泊いただけますので、鬼怒川温泉へお立ち寄りの際はぜひ当館へお立ち寄りくださいませ。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

鬼怒川ロイヤルホテル
フロント

ご利用の宿泊プラン
〇【当日でも大丈夫!】1泊朝食付きプラン
ご利用のお部屋
【・リニューアル和洋室(鬼怒川渓谷側)】

総合4

投稿者さんの 鬼怒川ロイヤルホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年10月15日 21:13:14

家族旅行でお世話になりました。大吊橋や駅までの距離など便利な立地でした。娘達は好きな浴衣を選べたのが楽しかったようです。夕食飲み放題付コースでしたが、品数豊富なバイキング料理をたくさん食べてしまいあまり飲めませんでした。三連休で大浴場のシャワー待ちに並ぶほど混雑していました。フロントの方も対応が親切でチェックアウト後にフロントの方に撮っていただいた家族写真、良い思い出になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年10月
鬼怒川ロイヤルホテル 2024年10月16日 20:10:12

この度は鬼怒川ロイヤルホテルへご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
当館はもちろんのこと、鬼怒川温泉を満喫していただけたようで、大変嬉しく思います。
季節によってさまざまな楽しみ方がございますので、これから紅葉が始まる秋や温泉がしみわたる冬などもお越しくださいませ。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

鬼怒川ロイヤルホテル
フロント

ご利用の宿泊プラン
〇【地酒飲み放題】バイキングと一緒にお楽しみ アルコール無料飲み放題付
ご利用のお部屋
【・和室12畳『禁煙』】

総合4

投稿者さんの 鬼怒川ロイヤルホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年10月14日 11:20:32

眺望は良くありませんでしたがたまたま花火が見れたので良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年10月
鬼怒川ロイヤルホテル 2024年10月14日 18:08:04

この度は鬼怒川ロイヤルホテルへご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
今回ご予約いただきました客室のほかにも様々な広さ・タイプのお部屋をご用意しております。
次回ご来館の際には他の客室をご検討いただけますと幸いです。
また、花火をご覧になられたとのこと、お客様の思い出として残ると嬉しく思います。
また機会がございましたら、ぜひ鬼怒川温泉へお立ち寄りくださいませ。

鬼怒川ロイヤルホテル
フロント

ご利用の宿泊プラン
〇【カップル・ご夫婦】鬼怒川温泉ゆったり二人旅【バイキング・飲み放題付!】
ご利用のお部屋
【・和室6畳 眺望なし『禁煙』】

総合4

Hiro 1587さんの 鬼怒川ロイヤルホテル のクチコミ

Hiro 1587さん [40代/女性] 2024年10月10日 21:35:12

はじめて利用させていただきました。リニューアルされた和洋室ということで広々していてトテモ綺麗でした。ホテル内は古さを感じさせる所が有りましたが所々リニューアルされていて企業・努力を感じました。お料理のバイキングも他の伊東園グループホテルより品数が多く感じられ補充もマメにしてくれていました。従業員の方も会った方々みな感じの良い挨拶や受け答えをしてくださり好感が持てました。温泉も滑らかで良く温まる素晴らしい温泉でした。また家族で利用させていただきます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年09月
鬼怒川ロイヤルホテル 2024年10月11日 12:04:52

この度は鬼怒川ロイヤルホテルへご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉、大変嬉しく思います。
お客様のお声が従業員の励みとなっております。
これからも多くのお客様へご宿泊いただけるよう、サービス向上へ努めてまいります。
また機会がございましたら、鬼怒川温泉へお立ち寄りくださいませ。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

鬼怒川ロイヤルホテル
フロント

ご利用の宿泊プラン
【早割60】60日以上前のご予約でお一人様あたり1000円引き!
ご利用のお部屋
【・リニューアル和洋室(鬼怒川渓谷側)】

総合4

みぐ4665さんの 鬼怒川ロイヤルホテル のクチコミ

みぐ4665さん [40代/男性] 2024年10月10日 18:33:08

温泉が熱めですが質が良くとても気持ち良かったです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2024年10月
鬼怒川ロイヤルホテル 2024年10月10日 20:13:10

この度は鬼怒川ロイヤルホテルへご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉、大変光栄でございます。
まだまだ未熟ではございますが、よりお客様が快適にお過ごしいただけますようこれからも精進して参ります。
これからより気温が下がってまいりますが、朝晩の露天風呂が体に染みわたる時期を迎えてまいります。
機会がございましたら、ぜひ鬼怒川温泉へお立ち寄りくださいませ。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

鬼怒川ロイヤルホテル
フロント 

ご利用の宿泊プラン
〇【カップル・ご夫婦】鬼怒川温泉ゆったり二人旅【バイキング・飲み放題付!】
ご利用のお部屋
【・和室12畳『禁煙』】

総合4

太田新井さんの 鬼怒川ロイヤルホテル のクチコミ

太田新井さん [60代/男性] 2024年09月26日 23:48:33

夕食時 持ち込みのモノを食している家族がいたが ホテルの従業員は見て見ぬふりをしていた。
持ち込みのモノで食中毒でも発生したらどうするのか ホテルのスタッフはよく考えて行動して欲しい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年09月
鬼怒川ロイヤルホテル 2024年09月28日 21:10:59

この度は鬼怒川ロイヤルホテルへご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
貴重なご意見ありがとうございます。
お食事のお持ち込みに関しましては、スタッフへの指導を行い、お客様皆様が快適にお過ごしいただけるレストランづくりを行なってまいります。
また機会がございましたら、鬼怒川温泉へお立ち寄りくださいませ。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

鬼怒川ロイヤルホテル
フロント

総合4

投稿者さんの 鬼怒川ロイヤルホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年09月26日 16:22:58

和室は朝明る過ぎて目が覚めてしまう。カーテンが欲しい。以前に風呂の脱衣かごの盗難にあいメガネを盗まれて警察を呼んだことがあった。その後も2回盗難に合って困っている人を見かけた。最近はわからないがコインロッカー利用を勧めます。それ以外はなかなか良いですよ。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年09月
鬼怒川ロイヤルホテル 2024年09月28日 17:39:30

この度は、数あるホテルの中から鬼怒川ロイヤルホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。

和室のカーテンは今後の課題として検討させていただきます。コインロッカーはコインバック式(100円硬貨)のものが男女とも脱衣場に設置してございますので、そちらをご利用いただくか、客室にあります貴重品BOXをご利用くださいませ。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

口コミをお寄せいただきまして、
ありがとうございました。

鬼怒川ロイヤルホテル
フロント

ご利用の宿泊プラン
【早割60】60日以上前のご予約でお一人様あたり1000円引き!
ご利用のお部屋
【・和室12畳『禁煙』】

総合4

投稿者さんの 鬼怒川ロイヤルホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年09月25日 21:18:21

 先日は大変お世話になりました。とても楽しく旅行を楽しめました。
フロントをはじめ、スタッフの皆様がとても感じの良い方々で、気持ちよく過ごせました。

施設自体の古さは仕方ありませんが、清潔感があり気持ちよく過ごせました。(妻談)

私が思ったことは、朝の挨拶です。外国人スタッフの方々が私達より先に「おはようございます」と挨拶してくれた事が、とても気持ちが良く感じました。
言葉が悪いかもしれませんが…お安いホテルなのに従業員の教育がしっかりとされていると感じました。

これから鬼怒川温泉に行く際には、候補の宿として高順位に上げさせてもらいます。

楽しい旅行を有難う御座いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年09月
鬼怒川ロイヤルホテル 2024年09月28日 17:33:25

この度は、数あるホテルの中から鬼怒川ロイヤルホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。

暖かいお言葉を頂戴し、従業員一同うれしい限りでございます!

これからも多くのお客様に快適にお過ごしいただけるようサービス向上に努めてまいります。

また、鬼怒川にお立ち寄りの際は、当館へのお越しを心よりお待ち申し上げております。

口コミをお寄せいただきまして、
ありがとうございました。

鬼怒川ロイヤルホテル
フロント

ご利用の宿泊プラン
【50歳から限定!】1泊2食バイキング(早めのチェックイン特典付!)【アルコール飲み放題付】
ご利用のお部屋
【・リニューアル和洋室(鬼怒川渓谷側)】

総合4

投稿者さんの 鬼怒川ロイヤルホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年09月06日 20:42:14

ベランダが汚い。虫の死骸がたくさんあった!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年09月
鬼怒川ロイヤルホテル 2024年09月07日 14:18:45

この度は鬼怒川ロイヤルホテルへご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
館内の清掃が行き届かない箇所がございまして、大変申し訳ございません。関係部署に共有するのはもちろんのこと、他の部署のスタッフにも館内巡回を強化し、従業員一同が清潔を常に意識しながら営業を行なってまいります。
貴重なご意見ありがとうございます。
また機会がございましたら、お気軽に鬼怒川温泉へお立ち寄りくださいませ。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

鬼怒川ロイヤルホテル
フロント

ご利用の宿泊プラン
【早割60】60日以上前のご予約でお一人様あたり1000円引き!
ご利用のお部屋
【リニューアル和洋室(鬼怒川渓谷側)】

総合4

投稿者さんの 鬼怒川ロイヤルホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年08月21日 17:22:20

8月19日に宿泊しました。
景観が良く、部屋の窓からは吊り橋の全景が見え、ホテルの入口から歩いてすぐに渡ることが出来ます。
このお値段で一泊2食付バイキングは嬉しいです。翌朝も自由に温泉に入れたらもっと良かったですが、また利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年08月
鬼怒川ロイヤルホテル 2024年08月21日 19:27:00

この度は鬼怒川ロイヤルホテルへご宿泊いただき、
誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉に、スタッフ一同うれしい限りでございます。
これからもお客様の笑顔が多く溢れるホテルになりますよう、日々精進して参ります。
またお日にちによっては、朝の大浴場の営業時間が短くなっておりますことご案内不足でございました。サイト上でもわかりやすいご案内になりますよう、見直しを行ないます。
機会がございましたら、鬼怒川温泉へお立ち寄りくださいませ。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

鬼怒川ロイヤルホテル
フロント

総合4

ogumcさんの 鬼怒川ロイヤルホテル のクチコミ

ogumcさん [30代/男性] 2024年08月19日 21:12:25

伊東園グループは数件行ったことがありますが、一番賑わってる印象を受けました!

入口横にあるプールではたくさんの家族が楽しそうに遊んでいる姿にも活気を感じました!

スタッフの方は皆さん感じが良く、ご飯もおいしいです!
館内のレトロ感も良い味があります!

施設が古いのは承知の上で宿泊してますが、部屋の窓がもう少し綺麗にできるのでは?と思いました、不満はそのくらいです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年08月
鬼怒川ロイヤルホテル 2024年08月20日 15:51:46

この度は鬼怒川ロイヤルホテルへご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉に、スタッフ一同うれしい限りでございます。
これからもお客様・スタッフともに、笑顔が多く溢れるホテルになりますよう、日々精進して参ります。
また施設に関する貴重なご意見ありがとうございます。関係部署に共有し、早急に改善へと努めて参ります。
機会がございましたら、是非鬼怒川温泉へお立ち寄りくださいませ。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

鬼怒川ロイヤルホテル
フロント

ご利用の宿泊プラン
夏もプールも温泉も満喫!一泊二食付きバイキングプラン
ご利用のお部屋
【貴賓室】

総合4

投稿者さんの 鬼怒川ロイヤルホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年08月03日 17:49:21

建物が古くて、部屋も床面が汚れて見えて残念でした。お風呂は洗い場が隣ととても近くて落ち着かず、露天風呂はすぐ近くに建物があるのも落ち着かなかったです。しかも窓が一つこちらを向いていて、不安でした。小さいながらプールがあり、食事が美味しく、お酒の種類も豊富だったのがよかったです。スタッフさんも親切でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年08月
鬼怒川ロイヤルホテル 2024年08月03日 20:12:44

この度は、鬼怒川ロイヤルホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございます。
貴重なご意見ありがとうございます。
施設面につきましては、時間をかけて改善へ努めてまいります。
プールは夏季限定の営業で、どの世代のお客様からもご好評の施設でございます。館内の娯楽施設も多くございますので、是非家族旅行の定番宿にいかがでしょうか。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

鬼怒川ロイヤルホテル
フロント

ご利用の宿泊プラン
【早割45】45日以上前のご予約でお一人様あたり500円引き!
ご利用のお部屋
【和室12畳『禁煙』】

総合4

neko7013さんの 鬼怒川ロイヤルホテル のクチコミ

neko7013さん [60代/男性] 2024年08月01日 11:44:34

寿司ネタにマグロが無いのはいただけない。天ぷらは揚げたてで美味しかった。風呂の洗い場の蛇口の間隔をもっととってくれないと、隣のシャワーや泡が飛んできて不快。ゴルフのベースに使っているので朝食時間が6時45分からにしてもらえれば大変うれしい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年07月
鬼怒川ロイヤルホテル 2024年08月03日 17:19:48

この度は、鬼怒川ロイヤルホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございます。
貴重なご意見ありがとうございます。
お食事内容はお客様のお声が比較的届きやすいものでございますので、見直しを行なってまいります。
また館内の施設につきましても、お時間をかけて改善できますように努めてまいります。
早朝の出発のお客様にもご安心いただける食事なしのプランもございますので、是非ご検討くださいませ。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

鬼怒川ロイヤルホテル
フロント

ご利用の宿泊プラン
【一品料理「国産和牛のカットステーキ」付】1泊2食バイキング!夕食時飲み放題付
ご利用のお部屋
【和室15畳以上『禁煙』】

総合4

投稿者さんの 鬼怒川ロイヤルホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年07月31日 16:07:08

親子三代で2泊3日でお世話になりました。近場には色々観光するところもたくさんあったのですが、孫がプールが好きで今回は2泊中プール三昧で過ごさせていただきました。こちらでは午前中からプールを利用する事が出来たので孫は大満足でした。
またスタッフの皆さんがとても親切でとても心地よい旅になりました。また来たいと孫におねだりされてます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年07月
鬼怒川ロイヤルホテル 2024年08月03日 17:04:44

この度は、鬼怒川ロイヤルホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございます。
プールはもちろん、温泉やお食事などご家族皆様で心ゆくまでお楽しみいただけたようで、スタッフ一同嬉しい限りでございます。
これからもお客様・スタッフの笑顔があふれるホテルであり続けるため、より一層努めてまいります。
また機会がございましたら、鬼怒川ロイヤルホテルへご宿泊いただけますと幸いです。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

鬼怒川ロイヤルホテル
フロント

ご利用の宿泊プラン
【早割45】45日以上前のご予約でお一人様あたり500円引き!
ご利用のお部屋
【リニューアル和洋室(鬼怒川渓谷側)】

378件中 1~20件表示

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