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鬼怒川ロイヤルホテル クチコミ・感想・情報

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鬼怒川ロイヤルホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.02
  • アンケート件数:910件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.85
  • 立地4.04
  • 部屋3.78
  • 設備・アメニティ3.65
  • 風呂3.88
  • 食事3.96
宿泊年月
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344件中 1~20件表示

食事5

投稿者さんの 鬼怒川ロイヤルホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年05月06日 16:09:57

大型連休中にもかかわらずリーズナブルに泊まれて大変ありがたかったです。事前の案内通り、目の前は隣の建物の壁がどーんとあって、眺望・日当たりとも完全ゼロ。しかし、逆に妙に落ち着いてよかったです。建物は古くて独特のにおいにおいもありますが清掃は行き届いていて、フロントの接客も丁寧でした。コスパのよいお宿なので、子供連れの家族旅行が多い印象でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
鬼怒川ロイヤルホテル 2024年05月06日 16:59:42

この度は鬼怒川ロイヤルホテルをご利用いただき
誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉、光栄でございます。
これからもお客様にご満足いただけるよう、
館内施設やサービスの向上に努めて参ります。
また機会がございましたら、是非鬼怒川温泉へお立ち寄りくださいませ。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

鬼怒川ロイヤルホテル
フロント

ご利用の宿泊プラン
【屋根付きバイク駐車場有】 ソロでも大歓迎!お泊りツーリング応援1泊2食付きバイキングプラン
ご利用のお部屋
【和室6畳 眺望なし『禁煙』】

食事5

投稿者さんの 鬼怒川ロイヤルホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年02月24日 17:04:58

両親と子どもたちと3世代6人+赤ちゃんで利用させていただきました。
3世代一部屋で楽しみたい方にとって、このプランはとてもお得だと思います。
当日は小雪が舞う寒い日でしたが、温かい温泉と美味しいバイキング、何よりスタッフの皆さんの笑顔での対応と、気配りでゆったりと楽しむことができました。
館内のアクティビティも多く、チェックアウト前に1時間カラオケを楽しむこともできました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
鬼怒川ロイヤルホテル 2024年02月24日 19:23:08

この度は鬼怒川ロイヤルホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
寒い中当館へお越しいただき、従業員一同うれしい限りです。温泉やお食事、館内施設等で心もからだも温まりましたでしょうか。
これからは気温が高くなり、歩いて観光やレジャーなどもお楽しみいただけます。
機会がございましたら、鬼怒川温泉へお立ち寄りくださいませ。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

鬼怒川ロイヤルホテル
フロント

ご利用の宿泊プラン
【グループエンジョイ】3名様以上でお得!~1泊2食バイキングプラン~
ご利用のお部屋
【和室15畳以上『禁煙』】

食事5

投稿者さんの 鬼怒川ロイヤルホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年02月21日 15:57:48

夕食、朝食ともに良かったです。
建物は新しくはないけど、コスパ良いです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
鬼怒川ロイヤルホテル 2024年02月22日 14:13:37

この度は鬼怒川ロイヤルホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉いただき、嬉しい限りでございます。
3月からは「じっくり煮込んだ牛ほほ肉のビーフシチューと牛肉料理フェア」を開催予定でございますので、是非お楽しみいただければと思います。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

鬼怒川ロイヤルホテル
フロント

ご利用の宿泊プラン
【紅ずわい蟹食べ放題】1泊2食付きバイキングプラン
ご利用のお部屋
【和室6畳 眺望なし『禁煙』】

食事5

毛澤東さんの 鬼怒川ロイヤルホテル のクチコミ

毛澤東さん [50代/男性] 2024年01月10日 17:42:18

・山間はWi-Fiが切れやすいが、ここのWi-Fiは確りしていた。
・食事も豊富で、アルコールも色々あって良かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
鬼怒川ロイヤルホテル 2024年01月10日 19:11:48

この度は鬼怒川ロイヤルホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様に大変満足いただけ従業員一同うれしく思います。

お客様よりお喜びいただけ従業員一同うれしく思います。
まだまだ未熟ではございます日々精進してまいります。

鬼怒川ロイヤルホテル

ご利用の宿泊プラン
【50歳から限定!】1泊2食バイキング(早めのチェックイン特典付!)【アルコール飲み放題付】
ご利用のお部屋
【和室6畳 眺望なし『禁煙』】

食事5

投稿者さんの 鬼怒川ロイヤルホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年11月19日 16:23:21

金目鯛の煮付けはあまり期待していなかったけど、一尾が大きく味も良く美味しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
鬼怒川ロイヤルホテル 2023年11月20日 19:52:34

この度は鬼怒川ロイヤルホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様にご満足いただけるサービスが提供できたこと従業員一同うれしく思います。

当館では様々な別注料理を提供しておりますので、次回ご利用の際にはぜひご注文下さいませ。

またのご来館を心よりお待ちしております。

鬼怒川ロイヤルホテル

ご利用の宿泊プラン
【一品料理「金目鯛の煮付け」付】1泊2食バイキング 夕食時飲み放題付!
ご利用のお部屋
【和室12畳『禁煙』】

食事5

楽天atomboysさんの 鬼怒川ロイヤルホテル のクチコミ

楽天atomboysさん [40代/男性] 2023年11月03日 16:09:41

大浴場と露天風呂がとても良い。
食事はバイキングで、種類も豊富、なかなか美味しい。
漫画コーナーでは、リクライニングチェアに座って読める。風呂上がりや寝る前など、ゆっくり過ごせた。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
鬼怒川ロイヤルホテル 2023年11月05日 14:11:33

この度は鬼怒川ロイヤルホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

お客様のご満足いただけるサービスが提供できましたこと従業員一同うれしく思います。

まだまだ至らぬ点もございますがご満足いただけるよう邁進してまいります。
またのご来館を心よりお待ちしております。

鬼怒川ロイヤルホテル

ご利用の宿泊プラン
【1人旅】応援プラン 1名様歓迎!1泊2食バイキング付プラン
ご利用のお部屋
【和室6畳 眺望なし『禁煙』】

食事5

清ボーさんの 鬼怒川ロイヤルホテル のクチコミ

清ボーさん [60代/男性] 2023年10月21日 17:08:32

フロントの対応は悪くはなく、部屋や風呂など十分に理解できた。部屋は12畳の広々とした4階の部屋で一人にはもったいないまずまずの部屋でした。網戸のところに蟻がいたのでフロントに電話したら、庶務関係のおじさんが丁寧に対応してくれました。言葉使いも丁寧な方でした。気持ちよく安心して宿泊できました。その後、風呂に行きましたが露天風呂が小さく、川側に竹で目隠しがしてあるため、より圧迫感がありました。ただ天井には何もないため開放感があり良かったです。大きいホテルなのでもう少し温泉に力あを入れてもいいように感じました。食事は夕食、朝食共にバイキングでしたが、食堂がきれいでスタッフの対応もよく想像以上においしかったです。特に夕食の牛ステーキが柔らかくおいしかった。天ぷらも温かくおいしかった。朝食はパン食を中心に食べました。チェックアウト後はつり橋を渡り散歩を楽しみました。コスパの高いホテルだと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年10月
鬼怒川ロイヤルホテル 2023年10月22日 12:45:23

この度は鬼怒川ロイヤルホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様にご満足いただけ従業員一同うれしく思います。

お客様のお褒めの言葉ありがとうございます。
まだまだ未熟ではございますが、日々精進してまいります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

鬼怒川ロイヤルホテル

ご利用の宿泊プラン
【1人旅】応援プラン 1名様歓迎!1泊2食バイキング付プラン
ご利用のお部屋
【和室12畳『禁煙』】

食事5

投稿者さんの 鬼怒川ロイヤルホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年05月16日 15:59:28

食事、お風呂、大変満足いたしました。ただ一人のスタッフだけが受付、売店での応対が悪く、別のスタッフ対応しましたが謝ったのは本人ではありませんでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年05月
鬼怒川ロイヤルホテル 2023年05月23日 18:46:24

この度は鬼怒川ロイヤルホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
お客様にご満足いただけるサービス提供ができず大変申し訳ございません。

フロント従業員の接客に関しまして十分に教育が行き届いておらず、申し訳ございません。
これから従業員の教育をしてまいります。

また、鬼怒川に来られる際は当館をご検討いただけると幸いです。

鬼怒川ロイヤルホテル

ご利用の宿泊プラン
【50歳から限定!】1泊2食バイキング(早めのチェックイン特典付!)【アルコール飲み放題付】
ご利用のお部屋
【リニューアル和洋室(鬼怒川渓谷側)】

食事5

投稿者さんの 鬼怒川ロイヤルホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年05月07日 21:08:48

5月3日に宿泊しました。
部屋からの景色も良く、お風呂も気持ち良かったです。
食事もバイキングで食べ過ぎてしまいましたが、とっても美味しかったです。
またよろしくお願いします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年05月
鬼怒川ロイヤルホテル 2023年05月11日 18:22:56

この度は鬼怒川ロイヤルホテルをご予約いただき誠にありがとうございます。
お客様により良いサービス提供ができ従業員一同嬉しく思います。

当館は月ごとにバイキング会場でフェアを行っております。
是非気になるフェアがございましてらお越しください。

お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

鬼怒川ロイヤルホテル

ご利用の宿泊プラン
【ファミリー 三世代】バイキング食べ放題!家族で鬼怒川温泉を満喫プラン
ご利用のお部屋
【和室12畳『禁煙』】

食事5

mamesseyさんの 鬼怒川ロイヤルホテル のクチコミ

mamesseyさん [30代/男性] 2023年04月26日 18:47:19

露天風呂、国産和牛や食事、スタッフの方々は質が高くまた利用させていただきたいと思う。
建物やお部屋、家具などの老朽化が目立ち少し残念でもありました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年04月
鬼怒川ロイヤルホテル 2023年05月02日 12:31:32

この度は鬼怒川ロイヤルホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
お客様により良いサービス提供ができ従業員一同嬉しく思います。

お風呂・お食事・従業員にお褒めの言葉ありがとうございます。
お客様のお褒めの言葉を胸に日々の業務に務めてまいります。

お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

鬼怒川ロイヤルホテル

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF【一品料理「国産和牛のカットステーキ」付】1泊2食バイキング!
ご利用のお部屋
【リニューアル和洋室(鬼怒川渓谷側)】

食事5

投稿者さんの 鬼怒川ロイヤルホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年03月03日 08:26:49

お酒、特に生ビールが好きな人にはお勧めです。夏に近くのビアガーデンに行っても3~4,000円しますがここの夕食は生ビールを含むアルコール飲み放題です。バイキングもおつまみとしては全く問題ないレベルでした。夕食の時間は70分とやや短めですが開始時間に行ったらすでに人が居たので少し早めに行くといいかもしれません。お酒を飲まない方には正直お勧めし辛いと思います。設備は古さを感じさせるものでしたが一人旅では特に気になりません。大浴場は施設の規模の割に洗い場が少なく、ちゃんと出ないシャワーがあったりしたのでイマイチでしたが私は温泉はそんなに興味無いのでそれほどマイナスポイントにはなりませんでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年02月
鬼怒川ロイヤルホテル 2023年04月11日 12:02:12

この度は鬼怒川ロイヤルホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。

お客様に大変ご満足いただけ従業員一同嬉しく思います。
バイキング会場の方は10分前よりオープンはしております。
時間少し前に行っていただくとご案内してると思います。
大浴場のシャワーに関しまして、施設のものに共有させて頂きます。
早急に改善させていただきます。

お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

鬼怒川ロイヤルホテル

ご利用の宿泊プラン
【1人旅】応援プラン 1名様歓迎!1泊2食バイキング付プラン
ご利用のお部屋
【和室6畳 眺望なし『禁煙』】

食事5

ちちみなさんの 鬼怒川ロイヤルホテル のクチコミ

ちちみなさん [40代/女性] 2023年01月04日 15:49:25

まず、年始でこのお値段で食事が朝、夕方バイキングの飲み放題付きはありがたかったです!内容も満足でした。

建物は古くお部屋もレトロで素敵とは言えませんが、卓球、カラオケ、ビリヤード、ゲーセンや24時間の漫画コーナーなど、家族でワイワイするには気を使わず我が家は楽しみました。
お風呂も気持ちよかったです

唯一いえば、食事の時間が70分と短かくきっちり終わらなければいけないのは少し不満でしたが美味しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年01月
鬼怒川ロイヤルホテル 2023年01月06日 11:47:05

この度は鬼怒川ロイヤルホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

お客様にご満足いただけ従業員一同うれしく思います。
お食事時間に関しまして申し訳ございません。
コロナ禍が緩和次第お時間は長くなるかと思います。
お時間はかかるかと思いますがお待ちください。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

鬼怒川ロイヤルホテル

ご利用の宿泊プラン
【地酒飲み放題】バイキングと一緒にお楽しみ アルコール無料飲み放題付
ご利用のお部屋
【和室15畳以上『禁煙』】

食事5

りんりんりん1800さんの 鬼怒川ロイヤルホテル のクチコミ

りんりんりん1800さん [40代/女性] 2022年12月31日 09:28:02

リーズナブルな価格で、お風呂も食事もお部屋も良かったです。
漫画コーナーがあってお風呂に行く度に寄って漫画を堪能できました。
卓球やカラオケも無料で利用できて、楽しく過ごすことができました。
食事はバイキング形式で、栃木名物の湯葉料理や蕎麦もあって良かったです。好き嫌いが多い子どもも食事でいろいろ食べられるものがあったので、助かりました。
子ども連れにはとても良い宿でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年12月
鬼怒川ロイヤルホテル 2022年12月31日 14:22:10

この度は鬼怒川ロイヤルホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

お客様に満足いただけ従業員一同うれしく思います。
まだまだ至らない点がございますが日々精進してまいります。

お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

鬼怒川ロイヤルホテル

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF【一品料理「牛タンしゃぶしゃぶ」付】バイキング 飲み放題付!
ご利用のお部屋
【和室15畳以上『禁煙』】

食事5

Incantationsさんの 鬼怒川ロイヤルホテル のクチコミ

Incantationsさん [40代/男性] 2022年12月24日 15:21:19

鬼怒川温泉で一人一泊5000円は他ではなかったのでありがたかったです。朝食も1000円でしたが種類が豊富、漫画、カラオケ、麻雀もたぶん無料で利用できるようで良心的です。ただ部屋のエアコンの温度設定ができないみたいでしたが冬の鬼怒川は寒かったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年12月
鬼怒川ロイヤルホテル 2022年12月27日 10:33:05

この度は鬼怒川ロイヤルホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
お客様にご満足いただけるサービス提供ができ従業員一同嬉しく思います。
まだまだ至らない点がございますが日々精進して参ります。

お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

鬼怒川ロイヤルホテル

ご利用の宿泊プラン
【ご到着が遅くなってもOK!】お手軽素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【和室6畳 眺望なし『禁煙』】

食事5

アッキー北九州さんの 鬼怒川ロイヤルホテル のクチコミ

アッキー北九州さん [60代/男性] 2022年10月24日 15:56:17

和室で部屋は広く良かったが、反対に部屋の真中のテーブルでPCを利用したが、コードがコンセントに届かず、テーブルを移動して利用した。延長コードの確認をフロントへ連絡したが、忙しい時期なのか? 何度コールしても出られなかった。
次にこれは、ホテルのアンケートにも書いては来たが、サッシの所に隙間ができていて、夏場はいいかもしれないが、冬場はすきま風が入ってくるのではと思う。
部屋のキーについて、昔ながらのホテルなので仕方が無いのかもしれないが、オートロックにならないので、鍵を使って閉めなければならなかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年10月
鬼怒川ロイヤルホテル 2022年12月19日 16:14:06

この度は鬼怒川ロイヤルホテルにご来館いただき誠にありがとうございます。

お電話に出れず大変申し訳ございません。
内線電話を瞬時に取るよう従業員スタッフに共有させていただきます。
サッシに関しまして、施設のものにお伝えしすぐに改善いたします。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

鬼怒川ロイヤルホテル

ご利用の宿泊プラン
【地酒飲み放題】バイキングと一緒にお楽しみ アルコール無料飲み放題付
ご利用のお部屋
【和洋室『禁煙』】

食事5

カツオ??さんの 鬼怒川ロイヤルホテル のクチコミ

カツオ??さん [40代/男性] 2022年10月11日 14:34:17

良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年08月
鬼怒川ロイヤルホテル 2022年12月21日 15:23:26

この度は鬼怒川ロイヤルホテルにご来館いただき誠にありがとうございます。

お客様に大変満足いただけ従業員一同うれしく思います。
まだまだ至らない点がございますが日々精進してまいります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

鬼怒川ロイヤルホテル

ご利用の宿泊プラン
【2022 こども割】ファミリー応援1泊2食付きバイキングプラン!!
ご利用のお部屋
【和室15畳以上『禁煙』】

食事5

投稿者さんの 鬼怒川ロイヤルホテル のクチコミ

投稿者さん 2022年09月25日 21:36:28

伊東園さんは各所、色々行っていますが 口コミを拝見した際に、他の伊東園さんより上の評価だったのですごく楽しみでした。
天気が悪い予報だったので、ホテルで満喫したく、カラオケと貸切風呂を予約するために12時にホテルに行き、先にチェックインの手続きをしました。
県民割があり、チェックインに時間がかかるようで、12時半までかかりましたが、とりあえずは希望時間でカラオケも貸切風呂も予約できました。その後16時にホテルに戻った際には、もう予約は終了してたので早く来てよかったです。(注意:12時~チェックイン手続きはできるが、部屋の準備は15時です)
家族3人での宿泊だったため、ツインベット+和室タイプの広い部屋だったのでとても快適でした。
食事ですが、他の伊東園を利用した際は、2部制のホテルが多く、前半がすごく混むイメージですが、こちらは30毎の刻みでスタートしていた(17:30・18:00・18:30・19:00・19:30・20:00かな?)し、席も時間帯で分けていたので、混みあう感じがなく快適でした。
全体的に、今までいった伊東園で一番良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年09月
鬼怒川ロイヤルホテル 2022年12月19日 17:11:22

この度は鬼怒川ロイヤルホテルにご来館いただき誠にありがとうございます。

お客様に満足いただけるサービス提供ができ従業員一同うれしく思います。
チェックイン時に長くお待たせしてしまい申し訳ございません。
お客様にスムーズにチェックインができるよう改善いたします。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

鬼怒川ロイヤルホテル

食事5

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楽暮(ラクラ)さんの 鬼怒川ロイヤルホテル のクチコミ

楽暮(ラクラ)さん [40代/女性] 2022年08月29日 03:05:15

鬼怒川の伊東園グループ内では一番のハイクオリティ!特に食事は申し分ありません。建物の古さはありますが、改装され部屋もキレイです。風呂、温泉には特徴なく露天風呂が小さめ。
全体的に高コスパ!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年08月
鬼怒川ロイヤルホテル 2022年09月08日 11:20:06

この度は鬼怒川ロイヤルホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。

お客様により良いサービス提供ができ従業員一同嬉しく思います。
まだまだ、至らない点がございますが日々精進して参ります。
お客様のまたのご来館心よりお待ちしております。

鬼怒川ロイヤルホテル

ご利用の宿泊プラン
【栃木県民限定!】”栃木県民応援企画”割引でオトクな一泊二食バイキングプラン!
ご利用のお部屋
【和室6畳 眺望なし『禁煙』】

食事5

nobu_02さんの 鬼怒川ロイヤルホテル のクチコミ

nobu_02さん [40代/男性] 2022年08月13日 12:48:45

夏季休暇を利用して家族旅行で4人で宿泊しました。
繁忙期のピーク時期でしたが、チェックインの受付では、テキパキ手続きをしてもらい、好感が持てました。
食事は、朝夕共に時間毎に区切ってのビュッフェスタイルだったので、混雑も激しく無く、ゆっくり食事が取れました。
お風呂は熱めのお湯で、観光疲れの体にはピッタリでした。ただ、露天風呂に葉っぱやムシが浮いていたので、掃除をこまめにして欲しいと思いました。
また泊まりに行きたいホテルです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年08月
鬼怒川ロイヤルホテル 2022年09月03日 14:07:16

この度は鬼怒川ロイヤルホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様に大変満足いただけ従業員一同うれしく思います。
まだまだ至らない点がございますが、日々精進してまいります。
露天風呂の衛星い面に関しましてお風呂のお掃除の際に確認いたします。
お客様のまたのご来館心よりお待ちしております。

鬼怒川ロイヤルホテル

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】1泊2食付バイキング♪【夕食時飲み放題付き♪】
ご利用のお部屋
【和室12畳『禁煙』】

食事5

投稿者さんの 鬼怒川ロイヤルホテル のクチコミ

投稿者さん 2022年06月27日 00:23:05

朝夕食とも最後まで、食材の補充分がされていた。特に問題なし。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年06月
鬼怒川ロイヤルホテル 2022年07月05日 16:05:12

この度は鬼怒川ロイヤルホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。

お客様に満足頂けるサービス提供ができ従業員一同嬉しく思います。
まだまだ至らない点がございますが、日々精進してまいります。
お客様のまたのご来館お待ちしております。

鬼怒川ロイヤルホテル

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】1泊2食付バイキング♪【夕食時飲み放題付き♪】
ご利用のお部屋
【和室6畳 眺望なし『禁煙』】

344件中 1~20件表示

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