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天然温泉 天北の湯 ドーミーイン稚内（ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ）のクチコミ･お客さまの声
天然温泉 六花の湯 ドーミーイン熊本（ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ）（熊本県）
4.0
投稿日：2018-10-22 16:11:37
5.0
投稿日：2018-10-22 16:08:09
5.0
投稿日：2018-08-23 14:44:44
天然温泉 白樺の湯 ドーミーイン帯広（ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ）（北海道）
5.0
投稿日：2018-08-23 14:14:38
総合5
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JUNのすけさんの 天然温泉 天北の湯 ドーミーイン稚内（ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ） のクチコミ
バイク２台で行ったのですが、バイク用の駐輪スペースがあるので利用させていただきました。しかしながら、駐車場の誘導員の男性には腹が立ちました。バイク用の駐輪スペースは前後で合わせて８台程あり区画ごとに線が引かれてます。前後で空いていたので、前後に停めたのですが、前の列の1台が明朝7時には出発するのでスペース内に収まっているにも関わらず（しかも隣はゼブラゾーンなので十分出せると思います）もっと左に寄せろだの偉そうに言われました。早朝に出るバイクなら後ろに停めさせればいいのに。翌朝出発しようと7時過ぎに駐輪場に行ったら7時に出ると言ってたバイクはまだあり、前に停まっていた他のバイクが出発してました。誘導係の役割を果たしていないし、しかもなんであんな偉そうな態度をされたのかわからずとても不愉快でした。翌朝も同じ人が駐車場の誘導で居ましたが、朝のあいさつもなくありがとうございましたもなく、ただブスッとした顔で立っているだけでした。他の従業員の方はとても感じがいいのに、駐車場の誘導員の方にもちゃんと教育すべきだと思います。その他はすばらしいホテルなのに、もったいないと思います。
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この度はご宿泊並びにご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。
高い評価を頂戴しているにも関わらず、駐車場でのご案内に際してお客様へご不快な思いをおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
ご指摘いただいた件は個人の問題ではなく、スタッフ全体の課題とさせていただきます。
今後このようなことが無いように、改めて各スタッフの態度、姿勢を見直すところから始めることで、ホテルに関わる全てのスタッフがお客様にご満足いただけるおもてなしができるようにスキルアップに取り組んで参ります。
また稚内にお越しの際は、当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。またのお越しを心よりお待ちしております。
支配人 高橋