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天然温泉 天北の湯 ドーミーイン稚内（ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ）のクチコミ･お客さまの声
食事4
道内外でドーミーインをよく利用しますが、他の施設と比べて、次の３点が気になったので投稿します。これ以外は快適に宿泊させてもらいました。・部屋貸し出しの電気スタンドを利用させてもらいましたが、チェックアウト時にフロントに持参するよう言われました。他のドーミーインでは部屋にそのまま置かせてもらっていたのでマズかったのかな？、と思いました。・夜、フロント前の売店で買い物をして、代金を部屋番号につけてもらおうとした際、フロント（女性）が冷たい応対でした。本当はダメだったのかもしれませんが、それはそれでもう少し温かみのある返答をしてほしかったです。・部屋のベッドマットの側面に大きなシミ跡がありました。珈琲かワインだと思いますが、ちょっとビックリ。目立つ場所なので、改善した方が良いと思いました。
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この度はご宿泊ならびにご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。せっかくご利用いただいたのにも関わらず、スタッフの対応に関しましてはお客様への気配りが欠けており、誠に申し訳ございませんでした。笑顔を絶やさずお客様をお迎えし、お客様の期待を裏切らないよう、気持ち良くご宿泊していただけるよう、今後も一層の努力をして参ります。また、客室の清掃が不十分だった点は大変申し訳ございませんでした。御指摘いただいた点は現状を確認し、清掃させていただきました。ご指摘をいただくまで把握できず、申し訳ございませんでした。重ねてお詫び申し上げます。この度はご期待にお応えできず、心苦しい限りでございますが、今後ともご宿泊頂き、ご意見を頂戴できましたら幸いでございます。またのお越しを心よりお待ちしております。支配人 高橋
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投稿者さんの 天然温泉 天北の湯 ドーミーイン稚内（ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ） のクチコミ
道内外でドーミーインをよく利用しますが、他の施設と比べて、次の３点が気になったので投稿します。これ以外は快適に宿泊させてもらいました。
・部屋貸し出しの電気スタンドを利用させてもらいましたが、チェックアウト時にフロントに持参するよう言われました。他のドーミーインでは部屋にそのまま置かせてもらっていたのでマズかったのかな？、と思いました。
・夜、フロント前の売店で買い物をして、代金を部屋番号につけてもらおうとした際、フロント（女性）が冷たい応対でした。本当はダメだったのかもしれませんが、それはそれでもう少し温かみのある返答をしてほしかったです。
・部屋のベッドマットの側面に大きなシミ跡がありました。珈琲かワインだと思いますが、ちょっとビックリ。目立つ場所なので、改善した方が良いと思いました。
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この度はご宿泊ならびにご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。
せっかくご利用いただいたのにも関わらず、スタッフの対応に関しましてはお客様への気配りが欠けており、誠に申し訳ございませんでした。
笑顔を絶やさずお客様をお迎えし、お客様の期待を裏切らないよう、気持ち良くご宿泊していただけるよう、今後も一層の努力をして参ります。
また、客室の清掃が不十分だった点は大変申し訳ございませんでした。御指摘いただいた点は現状を確認し、清掃させていただきました。ご指摘をいただくまで把握できず、申し訳ございませんでした。重ねてお詫び申し上げます。
この度はご期待にお応えできず、心苦しい限りでございますが、今後ともご宿泊頂き、ご意見を頂戴できましたら幸いでございます。またのお越しを心よりお待ちしております。
支配人 高橋