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天然温泉 天北の湯 ドーミーイン稚内（ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ）のクチコミ･お客さまの声
天然温泉 天北の湯 ドーミーイン稚内（ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ）（北海道）
4.0
投稿日：2015-12-22 17:36:04
風呂5
takahiro0625さんの 天然温泉 天北の湯 ドーミーイン稚内（ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ） のクチコミ
年末のあいさつ回りで宿泊。周囲に飲食店等ありますが、部屋でゆっくりしたかったのでコンビニでビールとつまみを買ってきました。夜泣きそばも良いですが、ビールと簡単なおつまみ程度のいわゆる「晩酌セット」的なものがあればさらに良いのになぁ。
あえて言えば、駐車場のスタッフは地元の方でしょうが口調がサービス業向けではない気がします。悪気はないのでしょうが、少し気になりました。
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この度はご宿泊並びにご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、高い評価を頂戴しているにも関わらず、駐車場でのご案内に際してお客様へご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
ご指摘いただいた件は駐車場スタッフのみの問題ではなく、地元住民が多いホテルスタッフ全体の課題と捉え、改めて普段の言葉遣いから見直し、指導させていただきます。
次回ご利用いただく際には、気持ち良くお客様にご宿泊いただけますよう、スタッフ一同気を引き締めて業務に取り組んで参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
支配人 高橋