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天然温泉 天北の湯 ドーミーイン稚内(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) クチコミ・感想・情報

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天然温泉 天北の湯 ドーミーイン稚内(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.19
  • アンケート件数:2784件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.11
  • 立地4.37
  • 部屋4.16
  • 設備・アメニティ4.11
  • 風呂4.30
  • 食事4.35

風呂4

投稿者さんの 天然温泉 天北の湯 ドーミーイン稚内(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) のクチコミ

投稿者さん 2016-10-13 19:32:32

19時頃到着したが、駐車場は相変わらず満車であった。予約制にするなど考えてほしい。
第二駐車場は少し離れていて砂利の駐車場なのに同額をとるのは如何なものかと思う。
フロントの女性に駐車料金の事を話したら、”第二駐車場なので、無料駐車場が離れたところにありますが
どうしますか?”と冷たく言われた。
駐車場で停めたあとにこの様に言われたためと、あまりにも事務的な対応に腹立たしさを覚え投稿した。
前日ドーミーイン旭川に泊まったが、えらい違いだ。
稚内は観光客も多くお客に困らないから値段も高く態度も悪いと思われても仕方ないと思う。
旭川が良いだけになおさら目立った。

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評価
  • 総合1
  • サービス1
  • 立地3
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂4
  • 食事4
旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
天然温泉 天北の湯 ドーミーイン稚内(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) 2016-10-14 12:24:04

平素は、ドーミーイン稚内にご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
しかしながら私共のお客様に対する配慮不足により、ご不快な思いを抱かせてしまいました事、深くお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。

駐車場の予約制に関しましては今現在お約束は出来かねますが、それに致しましてもお疲れでご到着のお客様に対しまして暖かくお迎え出来ませんでした事、心苦しい限りでございます。
重ねまして心よりお詫び申し上げます。

この度のお客様への接遇に責任を強く痛感致しております。
お客様のお声を真摯に受けとめ、スタッフ一同暖かくお迎えできる体制を初心に帰り徹底していく所存でございます。
誠に勝手なお願いではございますが次回稚内へお越しの際もご宿泊いただき、挽回の機会をいただければと存じます。
お忙しい中、貴重なご感想をお寄せいただきまして、誠にありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

副支配人 長谷川

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
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