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天然温泉 天北の湯 ドーミーイン稚内(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ)のクチコミ・お客さまの声
2泊しました。Openして間もなく且つ天然温泉であるという事で期待していました。近隣に公営の無料駐車場があると地元の人間に言われましたが、特に駐車料金の記載がなかったと思いましたのでホテル駐車場に入庫しました。駐車場係の方は非常に丁寧に応対して下さったので不満はありませんが、フロントで手続き時に駐車料金有料の案内をされました。利用者が事前に判断出来るように表示をして下さい。他地区の系列ホテルでもフロント係に笑顔が少ない…と感じていましたが、混雑する時間帯であったためかまだ不慣れなのか事務的な感はありました。不測の事もあり対応をして頂きましたが、2泊目の夜間女性用浴場の暗証番号が渡されたものから設定変更になっていてロック解除が出来なかった事には驚きました。開錠出来なければ利用客から連絡してくるのだろう…とでも思っていたのでしょうか!?残念です。朝食については、手間がかかるでしょうが1回分ずつ小分けしてあるところがとても良い(余分に取って残す…という事をする客が少なくなるでしょうから。)と思いました。係の方も元気に挨拶して下さるので美味しく食べる事が出来ました。残念に思うこともありましたが、次回宿泊時には改善されている事を期待して機会があれば再泊します。【ご利用の宿泊プラン】室数限定!ネット特別価格【高速ネット接続無料】<喫煙ダブル>
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この度はドーミーイン稚内にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。ご多忙中にもかかわらず、ご意見を頂戴できましたことを大変嬉しく思っております。ご指摘頂きました駐車場の件につきましては、ホテル紹介画面に料金についての記載がございますが、ご到着時にもお客様にお知らせできるよう改善いたします。また、大浴場の暗証番号につきましては、不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。今後、番号設定ミスがおこらないよう、複数のスタッフがチェックを行いお客様にお渡しするように改善いたします。頂戴いたしました貴重なお言葉を真摯に受け止め、お客様の期待にお応えできるよう努めてまいりますので、何卒宜しくお願い申し上げます。お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。(フロント 河野)
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投稿者さんの 天然温泉 天北の湯 ドーミーイン稚内(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) のクチコミ
2泊しました。Openして間もなく且つ天然温泉であるという事で期待していました。
近隣に公営の無料駐車場があると地元の人間に言われましたが、特に駐車料金の記載がなかったと思いましたのでホテル駐車場に入庫しました。駐車場係の方は非常に丁寧に応対して下さったので不満はありませんが、フロントで手続き時に駐車料金有料の案内をされました。利用者が事前に判断出来るように表示をして下さい。
他地区の系列ホテルでもフロント係に笑顔が少ない…と感じていましたが、混雑する時間帯であったためかまだ不慣れなのか事務的な感はありました。
不測の事もあり対応をして頂きましたが、2泊目の夜間女性用浴場の暗証番号が渡されたものから設定変更になっていてロック解除が出来なかった事には驚きました。開錠出来なければ利用客から連絡してくるのだろう…とでも思っていたのでしょうか!?残念です。
朝食については、手間がかかるでしょうが1回分ずつ小分けしてあるところがとても良い(余分に取って残す…という事をする客が少なくなるでしょうから。)と思いました。係の方も元気に挨拶して下さるので美味しく食べる事が出来ました。
残念に思うこともありましたが、次回宿泊時には改善されている事を期待して機会があれば再泊します。
【ご利用の宿泊プラン】
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この度はドーミーイン稚内にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
ご多忙中にもかかわらず、ご意見を頂戴できましたことを大変嬉しく思っております。
ご指摘頂きました駐車場の件につきましては、ホテル紹介画面に料金についての記載がございますが、ご到着時にもお客様にお知らせできるよう改善いたします。
また、大浴場の暗証番号につきましては、不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。今後、番号設定ミスがおこらないよう、複数のスタッフがチェックを行いお客様にお渡しするように改善いたします。
頂戴いたしました貴重なお言葉を真摯に受け止め、お客様の期待にお応えできるよう努めてまいりますので、何卒宜しくお願い申し上げます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
(フロント 河野)