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天然温泉 天北の湯 ドーミーイン稚内(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ)のクチコミ・お客さまの声
設備・アメニティ3
新聞はそのままJRやフェリーに乗るのでなければ、朝フロントでもらっても邪魔なだけです。クリーニングは取り次がないけど紹介するから自分で持ってゆけば即日仕上がるけど、自分でとりに行かねばなりません。チェックイン時に朝食付きに変更していただきましたが、翌日も同じ説明が必要だったり、万事においていまひとつ不満が残りました。サービスとはお客様が望まれることを、のぞまれたときに最小限の費用で提供されてこそありがたいと感じるもの。こうしかできないではなく、どうすればできるかを考えて行くべきだと思います。
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ドーミーイン稚内へのご宿泊、誠にありがとうございます。さらに、貴重なお時間を頂いてのご投稿、重ねて御礼申し上げます。この度の対応につきまして、ご不快な思いをさせるにいたりましたこと大変申し訳ございません。深くお詫び申し上げます。いつ、なん時でも、お客様をお迎えするのが私共の仕事でございます。これを機会に再度、基本姿勢をもう一度、スタッフと共有し、今度このようなことがないよう努めてまいります。お客様から頂いた大切なお言葉を胆に銘じ精進してまいりますので、これからも宜しくお願い申し上げます。支配人 辻元
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投稿者さんの 天然温泉 天北の湯 ドーミーイン稚内(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) のクチコミ
新聞はそのままJRやフェリーに乗るのでなければ、朝フロントでもらっても邪魔なだけです。クリーニングは取り次がないけど紹介するから自分で持ってゆけば即日仕上がるけど、自分でとりに行かねばなりません。チェックイン時に朝食付きに変更していただきましたが、翌日も同じ説明が必要だったり、万事においていまひとつ不満が残りました。
サービスとはお客様が望まれることを、のぞまれたときに最小限の費用で提供されてこそありがたいと感じるもの。こうしかできないではなく、どうすればできるかを考えて行くべきだと思います。
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ドーミーイン稚内へのご宿泊、誠にありがとうございます。
さらに、貴重なお時間を頂いてのご投稿、重ねて御礼申し上げます。
この度の対応につきまして、ご不快な思いをさせるにいたりましたこと大変申し訳ございません。深くお詫び申し上げます。
いつ、なん時でも、お客様をお迎えするのが私共の仕事でございます。これを機会に再度、基本姿勢をもう一度、スタッフと共有し、今度このようなことがないよう努めてまいります。
お客様から頂いた大切なお言葉を胆に銘じ精進してまいりますので、これからも宜しくお願い申し上げます。
支配人 辻元