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天然温泉 天北の湯 ドーミーイン稚内（ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ）のクチコミ･お客さまの声
総合1
お手頃で綺麗なホテルかと期待していましたが、見事に期待を裏切られました。ＧＷでもこのサービスにこの価格は見合っていません。折角の旅行だったので、他に宿泊すれば良かったと後悔しています。◎良い点◎・設備が新しい。×悪い点×・宿泊者名簿の記入中に小声で色々と確認され落ち着いて記入できない。イライラする。・クレジットカードの返却も粗雑に扱うなどフロントの接客対応が良くない。・宿泊者数のわりに風呂が狭く、洗い場で待たされる。・窓の閉まりが悪く自動換気による外気の吸込がピューピューうるさくて寝られない。・物を置くスペースが狭い。二人で泊まると荷物を床に置くしかない。・部屋に手拭タオルがない。洗面などの清掃が不十分。満足度が高ければ多少代金が高くても納得できるのですが、いくら安くても高いと感じるホテルでした。サービス向上に努めて頂ければと思います。
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この度は、ドーミーイン稚内にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 この度の私共の不手際で大切なお客様のご旅行に大変なご迷惑とご不快なお思いさせてしまいまして、誠に申し訳ございませんでした。この場をお借りし、深く謝罪申し上げます。 今後、この様な事を起こさないのはもちろんの事、まずはお客様の立場に立った接客姿勢を今一度スタッフ一同が改め、再度教育を徹底し最善を尽し、今後も快適なご宿泊をして頂く為にも、お客様にご提供致します、お部屋、大浴場などを今一度チェックし、改善のできる箇所につきましては、早急に改善をさせて頂く所存でございます。 お客様が、より快適にお過ごし頂けるホテル作りが私共の永遠の課題でございます。 従業員一同、誠心誠意、従事するよう指導して参る所存でございます。この度は、誠に申し訳ございませんでした。支配人 辻元
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投稿者さんの 天然温泉 天北の湯 ドーミーイン稚内（ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ） のクチコミ
お手頃で綺麗なホテルかと期待していましたが、見事に期待を裏切られました。ＧＷでもこのサービスにこの価格は見合っていません。折角の旅行だったので、他に宿泊すれば良かったと後悔しています。
◎良い点◎
・設備が新しい。
×悪い点×
・宿泊者名簿の記入中に小声で色々と確認され落ち着いて記入できない。イライラする。
・クレジットカードの返却も粗雑に扱うなどフロントの接客対応が良くない。
・宿泊者数のわりに風呂が狭く、洗い場で待たされる。
・窓の閉まりが悪く自動換気による外気の吸込がピューピューうるさくて寝られない。
・物を置くスペースが狭い。二人で泊まると荷物を床に置くしかない。
・部屋に手拭タオルがない。洗面などの清掃が不十分。
満足度が高ければ多少代金が高くても納得できるのですが、いくら安くても高いと感じるホテルでした。サービス向上に努めて頂ければと思います。
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この度は、ドーミーイン稚内にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
この度の私共の不手際で大切なお客様のご旅行に大変なご迷惑とご不快なお思いさせてしまいまして、誠に申し訳ございませんでした。この場をお借りし、深く謝罪申し上げます。
今後、この様な事を起こさないのはもちろんの事、まずはお客様の立場に立った接客姿勢を今一度スタッフ一同が改め、再度教育を徹底し最善を尽し、今後も快適なご宿泊をして頂く為にも、お客様にご提供致します、お部屋、大浴場などを今一度チェックし、改善のできる箇所につきましては、早急に改善をさせて頂く所存でございます。
お客様が、より快適にお過ごし頂けるホテル作りが私共の永遠の課題でございます。
従業員一同、誠心誠意、従事するよう指導して参る所存でございます。
この度は、誠に申し訳ございませんでした。
支配人 辻元