この度はドーミーイン稚内をお選び頂き誠にありがとうございます。
お忙しい中のご投稿を頂きまして重ねてお礼を申し上げます。
ご料金に関しましては、当ホテルではネットの予約サイトより様々なお得な宿泊プランを販売しておりまして、そちらもご予約の際にご検討して頂ければと思います。
今後もお客様のご期待にお応えるホテル施設、サービスを提供させる為に努力して参ります。
また稚内にお越しの際にご宿泊頂けると幸いでございます。

フロント　ジョン

この度は、ドーミーイン稚内をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お客様にはWi-Fiの接続に関しましてご不便をお掛けし大変心苦しく思います。
複数の同時接続等によりWi-Fi環境が低下する場合があり、ご希望のお客様にはフロントにて無線ルーターの貸出しも行なっておりますので、次回ご利用時に検討頂ければと思います。
異音に関しましてもお部屋の廊下を挟んだ向かいに自動販売機を設置しておりそちらの稼働音かと思われます。大変申し訳ありませんでした。
お客様の叱咤激励が当ホテルの成長には重要な物であると痛感し、日々精進して参ります。
お忙しい中、貴重なご意見誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

副支配人　長谷川

この度はドーミーイン稚内をご利用頂き誠にありがとうございます。
当ホテルをお選び頂いたのにも関わらず客室の清掃が行き届いてなかったこと、また新型肺炎で騒がれている中お客様に不安を与えてしまったこと、深くお詫び申し上げます。
リモコンに関しましても経年劣化している物は随時お取替え致します。
今回の件に関しましてはスタッフ間で共有し、清掃体制の強化・客室点検時に注意を払い、次回ご利用頂く際はお客様に安心と満足して頂けるお部屋でお迎えできるよう努めて参ります。
また、アルコールの設置数に関しましてもご宿泊人数が増えた為、検討させて頂きレストランだけではなくエレベーター前にも設置させて頂きました。
甚だ勝手なお願いではございますが再度、稚内にお越しの際は当ホテルをご利用頂き、ご意見を頂ければ幸いでございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

副支配人　長谷川

この度はドーミーイン稚内をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。チェックインの際、お待たせしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。早速、改善に向けて打ち合わせをさせていただきました。次回御利用頂けた際には、良くなったと感じて頂けるようスタッフ一同努力して参る所存でございますので、変わらぬご愛顧をよろしくお願い申し上げます。
この度のご投稿誠にありがとうございました。

フロント　水野

いつもご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。当館は立体駐車場を完備しており、外側の駐車場を合わせますと49台駐車可能となっております。お客様には完全先着順でご案内させて頂いておりまして、すべてのお客様へ満車の際は当館より徒歩2分の市営の無料駐車場にお停め頂いております。
お客様には大変ご迷惑をお掛け致しますが、何卒ご了承下さいませ。貴重なお時間を拝借し御感想をお寄せいただき、重ね御礼申し上げます。
まだまだ至らぬ部分がございますが、またこちらに来られる機会が御座いましたらお気軽にお立ち寄り下さいませ。お客様のお帰りを心よりお待ち申し上げております。
支配人　辻元

この度はドーミーイン稚内をお選び頂き、ご宿泊を頂いたにも関わらず駐車場の件でお客様に多大なご迷惑をお掛けしました事心より深くお詫び申し上げます。
安全で気持ちよくお過ごし頂ける様、スタッフ一同努めてまいります。

またの御宿泊を心よりお待ちしております。
誠に申し訳ございませんでした。

支配人　辻元

この度はドーミーイン稚内をご利用頂き誠にありがとうございます。また、ご宿泊を頂いたにも関わらずお客様にご不快な思いをさせてしまいました事心より深くお詫び申し上げます。

お客様をお迎えするのが私共の仕事でございます。至らぬ点につきましては速やかに改善し、次回ご利用の折にはきっとご満足いただけるよう努めてまいります。
今後もお客様に気持ちよくお過ごしいただけますよう、スタッフ一同精進して参る所存でございます。
今後とも ドーミーイン稚内をご利用下さいますようお願い申し上げます。
またのお越しを一同お待ち申し上げております。

支配人　辻元

この度は当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら、フロントスタッフの対応につきまして、お客様へご不快な思いをおかけ致しました事を深くお詫び申し上げます。
今後この様なことが無いようスタッフへの教育、指導を今一度徹底して参ります。
大浴場に関しましても清掃、温度以外の状況も意識し対応できる様心がけ巡回致します。
お客様より頂きましたお言葉を真摯に受け止め、ご満足頂けるサービスをご提供出来るよう努めていく所存でございます。
ご期待にお応えできず、心苦しい限りでございますが、今後ともご宿泊頂き、ご意見を頂戴できましたら幸いでございます。またのお越しを心よりお待ちしております。

支配人　長谷川

この度はドーミーイン稚内をご利用いただきまして誠に有り難うございます。お部屋の件でございますが、お客様ご滞在日は満室の為、他にお部屋をご用意することができませんでした。お客様の御希望に添えず申し訳ありませんでした。
お客様から頂いたお言葉、また、ご指摘頂いた点などを参考にさせて頂きまして、皆様にお喜び頂けるおもてなし、サービスを御提供出来ます様、更に努めて参ります。
またのご来訪の折には、今回以上にお寛ぎ頂けますよう一生懸命努めて参りますので、今後ともドーミーイン稚内を宜しくお願い致します。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同お待ちしております。

フロント　水野

この度はドーミーイン稚内をご利用いただきまして誠に有り難うございます。
並びに、貴重なお時間を頂戴しご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。
しかしながら大浴場の件、領収書の件では大変ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
お客様から頂いたお言葉、また、ご指摘頂いた点などを参考にさせて頂きまして、皆様にお喜び頂けるおもてなし、サービスを御提供出来ます様、更に努めて参ります。
またのご来訪の折には、今回以上にお寛ぎ頂けますよう一生懸命努めて参りますので、今後ともドーミーイン稚内を宜しくお願い致します。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同お待ちしております。

副支配人　丸山

この度はご宿泊並びにご投稿を頂き誠に有難う御座います。
駐車場並びに朝食の件、お客様に不愉快な思いをさせてしまい誠に申し訳ありませんでした。
今後はこれらを改善しお客様に快適に過ごして頂けるようサービスレベルの向上に努めて参ります。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント　長谷川

いつもご利用頂きましてありがとうございます。
また、貴重なお時間を拝借しご感想をお寄せいただきまして重ねて御礼申し上げます。

大浴場のシャワーの故障で多大なご迷惑をお掛けしました事心よりお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。
清掃の件につきましても、関係部署に申し伝えをし、今後このような事がないように申し伝えをし、指導及び改善に努めさせていただきます。

今後も一同慢心することなく、一層身を引き締め、さらにご満足いただけるホテルを目指してまいりたく存じますので、是非また稚内にお越しの際は「ドーミーイン稚内」をご利用くださいますようお願い申し上げます。

誠に申し訳ございませんでした。

フロント　石川

この度はドーミーイン稚内をご利用いただき誠にありがとうございました。
しかしながら水道設備不具合によりお客様には大変ご迷惑をお掛けし、申し訳ございませんでした。
次回ご宿泊時にはぜひとも大浴場をご利用いただけますと幸いです。
お忙しい中、ご投稿誠にありがとうございました。

フロント　宜壽次

この度はドーミーイン稚内にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございます。
しかしながら大浴場の件に関しまして、ご不快な思いをお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
当館の温泉は循環濾過方式を採用している為、塩素を使用しお客様の安全をお守りしなければいけませんが、お客様が快適にご入浴頂けますよう、毎日の塩素チェックの際の塩素濃度には充分注意し安心してご入浴いただきますよう管理体制を強化して参ります。
また洗面台につきまして、劣化に伴ない半年ほど前に改修工事を行ない以前より広々とした洗面台に変更させていただきました。高さがあり使いづらい等のご不便もあるかと存じますが、ご理解いただけましたら幸いでございます。
数々の貴重なご意見誠にありがとうございます。
今後もより一層より良いサービスのご提供と、安心してお寛ぎいただけるホテル作りに努めて参ります。
また稚内へお越しの際は是非当ホテルをご利用くださいませ。
お客様にお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
フロント　今堀

この度はドーミーイン稚内にお出掛け下さいまして、ありがとうございました。また幾重に及ぶご指摘を賜り、重ね御礼申し上げます。単にお声として頂戴するもののみならず、各々の担当者が内容を拝見したところです。

拝読を重ねます中に、いくつかの手掛かりを窺う事が出来ました。廉価なホテルであればとの仰せ、また一歩足りないとのお言葉には、ご返答を紡ぐ術がありません。加えてお客さまには私共に強固な武装をお感じ戴いてしまった事、これは
皆さまにお寛ぎのご滞在をと願う者として何より恥ずべき事と猛省の極みに他なりません。

先ずお客さまからのお話を真摯に頂戴し問題を洗い出す事、それに続けて、お部屋を調えるのみならずホテル全体でお客さまをお迎えする全ての場面に鑑み、心地良くご滞在戴けるための素地を改めて参ります。自助努力で最大の改善を施し、皆さまのお寛ぎのお手伝いを担えればと存じます。

お客さまのお咤りは私達の糧となり、次段へのステップとなります。この度のお声を改めて深謝申し上げ、結びに代えさせて戴きます。

フロント　橋爪

この度は御宿泊、並びにご投稿をお寄せ頂き誠に有難う御座います。
しかしながら露天風呂の件、お客様に不愉快な思いをさせてしまいました事、誠に申し訳けなく深くお詫び申し上げます。
いつ、なん時でも、お客様に快適に過ごして頂くことが私共の仕事でございます。至らぬ点につきましては速やかに改善し、次回ご利用の折にはきっとご満足いただけるよう努めてまいります。

　支配人　辻元