いつもシティホテルに泊まってますが、今回は深夜に到着で、女一人のため、駅近のこのホテルに停まりました。フロント男性の方の対応はいいですが、女性の態度はちょっと感じ悪かったです。
他の方の感想にあったとおり、部屋のドアのカギが開けにくく、フロントで回しながら押すと説明してくれなかったので、中々開けれず、フロントまで降りて、カギが開かないと言いに行きました。
各階のエレベーターホールに電話の設置がないから不便でした。

女性の方が、一緒に部屋まで来てくれましたが、エスカレーターの中で、頭を回しながら、右左と肩に手をやり、疲れてるときにする動作をして、ビックリしました。
面倒くさそうな感じを受けました。

いくらビジネスホテルでも、ホテルマンの態度でないですね。

以前、ANAホテル稚内に泊まった時も、名の通ったホテルだから、大丈夫と思いましたが、食事にゼムクリップが混入してても、謝罪の気持ちが見受けられなかったです。所詮、地元の方を採用しているから、横柄な態度なのでしょう。
まったく、サービス業の心得がないですね。

社員教育の改善したほうがいいですね。

朝食時、外が見えるカウンターに座りましたが、タクシーがならんでるから食べづらかったです。
また、向かいの寿司屋の前に、こんな朝早くからゴミ収集車もきて、ご飯中もなんだか、あまりいい気持ちではなかったです。

お風呂だけは、女性風呂にセキュリティをしてくれてるので、深夜でも安心して入れました。

でも、リピはないです。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2012年07月

楽天に予約をした内容がホテル側は間違って受け取っていました。到着してから約２時間後にホテル側が間違いを認めてくれましたが、これまでにこのようなことはありませんでした。間違いを認めてからの対応は良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年08月

８月８日に宿泊しました。
駅からの距離は遠すぎず近すぎずといった感じです。
宿泊した当日がちょうど花火大会だったので、徒歩で会場に向かい、水上からの花火などを楽しんできました。
最上階にある大浴場は内湯・露天があります。露天のほうは虫が飛んでいたり浮いていたりしてあまり気分がよくありませんでした。女湯の脱衣所が少々混雑していました。
「夜鳴きそば」のサービスですが、厨房内の女性一人で全ての作業をこなしているようでかなりの時間待ちました。どなたかの「まだですか？」の問いに、若干キレ気味な「一人でやってますので！」という厨房の女性の答えには少々カチンときました。
お盆の混雑する時期、客が殺到するのは当たり前だと思うので、人手を増やすなり対策をされたほうがいいのではないかと思います。
おそば（ラーメン）のお味ですが、飲んだ後の一杯としては申し分ない、いたって普通のラーメンでした。
今回、稚内に初めて宿泊しましたが、稚内のホテルは全て値段設定が高めだなと感じました。コスパはあまり良くないと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年08月

立体駐車場に入れるため15分くらい待たされましたが、係りの人柄と対応はよかったです。設備は前日に泊まったドーミーイン旭川と比べ、コップの材質がプラスチックというのがいただけなかったです。観光の案内などしてくれたのはありがたかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2010年05月

北見、帯広、釧路などのドーミーインを利用させていただきましたが
道内で一番人口の少ない稚内は、朝食バイキングの品数が若干少なく
室内も加湿器のみでそれも作動音が　ゴボゴボ・・・とうるさい旧式です。
他店は空気清浄機と一体となった高性能機種で違いは大きく感じます。
企業ですから　費用対効果を求めた結果なのでしょうが
同額のプランで上記の内容が違うのは利用する立場側からすると
マイナスイメージです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2010年03月

稚内ではホテルと呼べる数少ない施設です。新しいので設備はきれいで満足できますが、サービスのレベルは決して高くありません。とはいっても低いわけでもないので、工夫次第でもっと良いホテルになり得ると思います。
ただし、現状のままでこの設定価格は高く感じます。

宿泊年月

2009年11月

10月20日、21日と宿泊しました。喫煙で予約したつもりが禁煙となっており、「空いていませんか」とお願いしたところ、気持ち良く変更に応じてくれました。当たり前といえば当たり前なのですが、対応のすばやさが良かったです。
また、2泊目のとき、ホテルの駐車場に戻ってきたとき、係の女性が「○○様ですね」と、自分の名前を呼んで迎えてくれたことに感動を覚えました。また機会があれば泊まりたいと思いますが、宿泊代がもう少し安ければもっといいのですが・・・

宿泊年月

2009年10月

8月の満室時に宿泊しました。
17時にチェックイン、夕食はホテルで紹介されているお店全店を回りましたが全部予約制で断られ、近くのコンビニも1軒。近郊のお店は閉店時間早いので早めに予約した方が良かったようです。
お風呂の洗い場は5人分。並んで待つ状態。 テレビで館内案内なども無いので混雑状況もわかりません。
ドーミーイン全体のサービスは、どこも同じなので、別地域のドーミーインはまた利用するつもりです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

夜鳴きそばが好きなので、旅行の際はドーミーインをよく利用させていただいてます。今回の稚内では残念な点がいくつかありました。まず部屋が思ったより狭く古い印象だったということ。またチェックインの際にフロントの方からアメニティやウエルカムドリンク、おしぼりをセルフで持って行っていいとの説明がなく後から気がつきました。ただチェックアウトの際のフロントの方はとても感じの良い方でした。
追加で良かった点として、朝食バイキングの際、ビニール手袋の使用がなかったのでとても快適に食事ができました。マスクもおそらくそんなに口うるさく言われないと思います。とても過ごしやすかったです。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

親戚に会うため稚内で一泊。
部屋は綺麗で使いやすかったですが家族4人には狭かった。
大浴場も広くはありませんが綺麗で露天風呂は稚内の潮風が気持ち良かった。
個人的にはブュッフェのメニューが増えてくれたら嬉しいなと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年06月

５月５日妻と2人で宿泊しましたがフロントの対応が丁寧で感じ良く、部屋は広くはないですが奇麗でトイレとシャワールームが分かれていて、ベッドの寝心地も良かったです。
アメニティは一般的でしたが携帯電話の充電器が無く、外出の際フロント伝えると戻られた時にお渡しいたしますとの事でしたが、スタッフさんが変わられていていただけなかったので、もう一度お願いして貸していただきました。
朝食はおかずの品数が少なく、その中でイクラ丼が美味しそうだったのですが、粒が小さく鮭ではなく鱒の子と思われ、鮮度がいまひとつで残念でした。　

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年05月

二度目の宿泊です。狭い部屋が苦手のためツインのシングルユースにしたので広さは問題ありませんでした。またチェーン全体が宿泊者に必要なものを揃えることに注力していることは知っており、その面では合格水準だと思います。
ただ朝食は前回洋食を選んでおかずの貧弱さに辟易したため今回は和食にしてみたのですが、目玉というべき海鮮丼のイカや甘エビが格安回転寿司チェーンなどが使っている食材と同レベルのもので、北海道の魚介類に多少なりとも知識のある者なら敬遠したくなる品質でした。
洋食も必須アイテムというべきヨーグルトや１００％果汁のジユースなどが見当たらずワンコイン朝食のレベルです。近くに朝食を食べられる市場や喫茶店、ファミレスなどが見当たらないだけに改善をしてほしいです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2016年09月

両親んの急な予定変更で、GWの当日予約に対応頂き大変良かったです。

しかし、フロントで追加宿泊依頼するとネットより高い料金を
請求されたのは、残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2013年04月

朝食の種類が少ない，2300/人。高すぎる

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2022年10月

観光時期からかもしれないが、料金が稚内はどこも高い。
おまけに、朝食バイキングは１５００円の価値は全く無い。
朝食付きで１万円を考えると稚内はぼったくりとしか言いようにない。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2010年06月

露天風呂が気持ちよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

8月に2人で宿泊しました。
立地はとっても便利な場所で近くに飲食店もありよかったです。
立体駐車場を案内されたので駐車しましたが、近隣に無料駐車場があって損した気分になりました。
部屋はごく一般的なビジネスホテルです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年08月

立地・部屋等々は十分且つ温泉付きでしたので疲れをとることができました。唯一不満と言えば宿泊料金です。オンシーズンとは言え、やはり高い！！！

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2023年07月

立地や設備に問題はなかったのですが翌朝廊下の方から大きな声が聞こえてきました。他の部屋のお客さんかと思っていましたがその後も何度も…　出発時に館内清掃スタッフルームが目の前でその方たちの話声の様でした。
そんなに早朝でもありませんがまだ部屋に居るほうとしては落ち着かない時間でした。
ちょっとしたことではありますが快適なホテルステイのため改善いただけたらと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

稚内駅から近くホテル周辺に飲食店もあり便利。
部屋の鍵がカードキーでないのが残念だった。
露天風呂からの眺めはなかなか良かったです。

最北のドーミーインに泊まってみたかったので利用したが、他のドーミーインと比較するとコスパは良くないと思う。
立地が良いからなのかいろいろと強気な姿勢を感じたホテルでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年10月