この度はドーミーイン稚内にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

しかしながら、駐車場案内に際しご不快の念をおかけしてしまったことを、この場をお借りしてお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。

お客様がお疲れの状況下の中、寄り添うような接客をすることが出来なかった事を大変猛省しております。
この度のご指摘を真摯に受け止め、同様のことが起こらぬよう、ホテルスタッフとして基本的な事ではございますが、お客様の視点に立ったサービスや接客をご提供出来るよう、今一度指導に尽力し改善させていただきます。

駐車場案内につきまして、混雑状況によっては当館併設の駐車場以外の契約駐車場へご案内する為、お時間を要したりご不便をおかけする場合がございます。
どのような状況であっても、お客様をスムーズにご案内出来るよう精一杯精進して参ります為、どうかご寛容を賜りますよう伏してお願い申し上げます。

誠に勝手なお願いではございますが、私どもに挽回の機会を頂けますと幸いでございます。
お客様とまたお会い出来る日を心よりお待ちしております。

最後となりましたが、ご多忙の中ご投稿をお寄せいただいたことを心よりお礼申し上げます。



フロントスタッフ一同

この度はドーミーイン稚内にご利用頂き誠にありがとうございます。
当館自慢の朝食につきましてご満足頂いた様子が窺え、全スタッフ一同嬉しい限りでございます。
朝食は季節によって一部のメニューを変更しておりますので、またお越しの際にも是非ご利用頂ければ幸いでございます。
露天風呂関しましては、せっかくお褒めの言葉を頂いたのにも関わらず大変申し訳ございませんでした。
今後はスタッフによる館内の巡回を強化し、快適にホテルでお過ごし頂ける環境をご用意して参りたいと思います。
お忙しい中のご投稿誠にありがとうございます。
またのご利用をお待ちしております。

フロント　ジョン

この度はご宿泊ならびにご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。
せっかくご利用いただいたのにも関わらず、お客様にご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
笑顔を絶やさずお客様をお迎えし、施設の足りない部分をサービスで補えるよう、スタッフ一同でお客様をお迎えしたいと思います。
今回はご期待にお応えできず心苦しい限りでございますが、また稚内にお越しの際には、ご利用頂ければ幸いでございます。
またのお越しをお待ちしております。

フロント　ジョン

この度はドーミーイン稚内にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
夜鳴きそばサービスや朝食バイキングご満足頂けた様子が伺え嬉しく思います。
大浴場サウナに関しましては、今一度確認と調整を図らせて頂きます。
また稚内にお越しの際にはドーミーイン稚内へご宿泊頂ければ幸いでございます。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

フロント　古川

いつも当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
最高とのお言葉を頂き心より感謝しております。
しかしながらコップの件におかれましては申し訳ありませんでした。
お客さまのお手を煩わせる事無く快適にお過ごし戴ける様努めて参りますので、次回挽回の機会を頂けたらと存じます。
この度はお忙しい中、暖かいお言葉とご指摘を頂き誠にありがとうございました。

フロント　長谷川

この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
チェックインの際には、お客様へご不快な思いをおかけ致しました事をお詫び申し上げます。到着された順番に受け付けるところでございますが、案内不足でご迷惑をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
混雑時にはロープパーテーションで列整理するなどし、順番に対応するように案内を変更させていただきます。
この度はご期待にお応えできず、心苦しい限りでございますが、今後ともご宿泊頂き、ご意見を頂戴できましたら幸いでございます。またのお越しを心よりお待ちしております。
支配人　高橋

この度はドーミーイン稚内をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
せっかく当ホテルをご利用頂いたにも関わらずご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
施設面のみではなく、サービス面でもお客様にご満足いただけるおもてなしをご提供出来るよう取り組んで参ります。
また、お客様より頂きましたお言葉を真摯に受け止め、同様な事が起らぬよう努めていく所存でございます。
この度は誠に申し訳ございませんでした。

ドーミーイン稚内　フロント　牛田

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
温泉ではゆっくりと体の疲れを癒して頂けましたでしょうか。
次回ご来稚の機会がありましたらぜひ当館をお選び頂けますと幸いです。
この度はお忙しい中のご投稿ありがとうございました。

フロント　與安

この度はドーミーイン稚内をご利用頂き誠にありがとうございました。
当ホテルの駐車場は1台1泊700円となっております。
ご理解賜りますようお願い致します。
また、当ホテルから3～4分程歩いたところに稚内市営の駐車場があり、そちらは無料となっております。
フロントにて地図をご用意しておりますのでお気軽にお問い合わせ下さいませ。
ご投稿誠にありがとうございました。

フロント　宜壽次

この度はドーミーイン稚内にご宿泊を頂き誠にありがとうございます。
お忙しい中ご投稿を頂きまして重ねてお礼を申し上げます。
宿泊料金に関しましては、時期により値段の変更になる場合もございます。当ホテルでは、色んなお得なプランを予約サイトにて販売しておりますので、次回ご利用の際にこちらもご検討して頂ければ幸いでございます。
お忙しい中ご投稿誠にありがとうございました。
お客様のまたのご利用をお待ちしております。

フロント　ジョン

この度はドーミーイン稚内にご利用頂き誠にありがとうございます。
ドーミーインチェーンだけのおもてなしとしてサービスしております、「夜鳴きそば」につきましてご満足頂いた様子が窺え嬉しい限りでございます。お客様からご満足のお言葉を頂いたぶん今後も夜のお楽しみになれる様にサービスしたいと思います。
大浴場に関しましては、お客様へご心配をおかけして申し訳ございません。お客様よりいただいたご意見を受け止め、お客様が安心してご利用いただける方法を引き続き模索して参ります。
お忙しい中のご投稿誠にありがとうございます。
次回ご利用をお待ちしております。

フロント　ジョン

この度はドーミーイン稚内にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
いつも当ホテルをご利用頂き、重ねてお礼を申し上げます。
当ホテルのでご滞在中の間はゆっくりお休み頂ける様に、常に努力して参ります。
お忙しい中のご投稿誠にありがとうございます。
お客様のお帰りを心よりお待ちしております。

フロント　ジョン

この度はドーミーイン稚内にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら、ご案内に不備がありお客様にはご不便をお掛けし大変申し訳ありませんでした。
ご教示頂いたお言葉を全スタッフで共有し、今後は一般のお客様にもご不快な思いをさせぬよう努めて参ります。
勝手なお願いとは思いますが、また稚内にお越しの際は是非、挽回の機会を頂けたらと思います。
お忙しい中でのご投稿誠にありがとうございます。

フロント　長谷川

この度はご宿泊並びにご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただいたのにも関わらず、駐車場でのご案内に際してお客様へご不快な思いをおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
ご指摘いただいた件は駐車場スタッフのみの問題ではなく、ホテルスタッフ全体の課題と捉え、普段の言葉遣いから見直し、指導いたします。
無料駐車場の案内に致しましてもお客様から頂いたご意見を参考にさせて頂き改善いたします。
今回はせっかくの旅行に水を差してしまい、心苦しい限りでございますが、今後ともご宿泊頂き、ご意見を頂戴できましたら幸いでございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

支配人　長谷川

この度はドーミイン稚内にご宿泊いただきありがとうございました。
夕食に関しましては、近隣にもご紹介できるお店もありますが南稚内にも美味しいお店が沢山ございますので希望のお店がございましいたらフロントにお訪ねいただけましたらご紹介致します。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
フロント　原水

この度はドーミーイン稚内にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
Wi-Fiのご利用に関し、ご不便をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。ご利用のお客様の混雑状態により繋がりにくい場合があり、ご面倒をおお掛け致しました。
フロントでルーターの無料貸出も行なっております。次回ご利用の際、繋がりが悪いようでしたらフロントにお声掛け下さい。
お客様の次回のご宿泊を心よりお待ちしております。お忙しい中でのご投稿、ありがとうございました。

フロント　木戸

同上

この度はドーミーイン稚内にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら駐車場につきましては当館から徒歩3分程の場所に無料でご利用頂ける市営駐車場があり、ご案内が足りなかったのだと反省しております。
次回こちらにお越しの際はそちらに駐車して頂きご利用頂けましたら幸いでございます。
お忙しい中とは存じますがご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

フロント　長谷川

この度はご宿泊ならびにご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。
せっかくご利用いただいたのにも関わらず、スタッフの対応に関しましてはお客様への気配りが欠けており、誠に申し訳ございませんでした。
笑顔を絶やさずお客様をお迎えし、お客様の期待を裏切らないよう、気持ち良くご宿泊していただけるよう、今後も一層の努力をして参ります。

また、客室の清掃が不十分だった点は大変申し訳ございませんでした。御指摘いただいた点は現状を確認し、清掃させていただきました。ご指摘をいただくまで把握できず、申し訳ございませんでした。重ねてお詫び申し上げます。

この度はご期待にお応えできず、心苦しい限りでございますが、今後ともご宿泊頂き、ご意見を頂戴できましたら幸いでございます。またのお越しを心よりお待ちしております。
支配人　高橋

この度はドーミーイン稚内にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
自慢の和洋海鮮バイキングにご満足頂け嬉しく思います。
ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけましたか？

入湯札ですが、1日の大浴場の利用人数を集計させていただいております。

また機会がございましたらドーミーイン系列をご利用頂けましたら幸いでございます。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

フロント　古川