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天然温泉 天北の湯 ドーミーイン稚内(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) クチコミ・感想・情報

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天然温泉 天北の湯 ドーミーイン稚内(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.19
  • アンケート件数:2784件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.13
  • 立地4.37
  • 部屋4.16
  • 設備・アメニティ4.11
  • 風呂4.30
  • 食事4.35
宿泊年月
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総合2

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ソロバンさんの 天然温泉 天北の湯 ドーミーイン稚内(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) のクチコミ

ソロバンさん [50代/男性] 2011年09月11日 11:32:56

 当日は雨でホテルにも夕食を食べる所がなかったので、近くに食べに行こうと思い、フロントに傘を借りに行ったところ「そこにおいてあるから買え」と言われました。仕方なかく買いましたらホテルのマーク入り、最悪ですね。こんな傘では持ち帰り自分の町もさして歩けません。コンビニの無色透明の傘のが余程ましです。今までのビジネスホテルでは貸して頂けました。せめて売るならば無色透明でお願いします。御社のマーク入りであるならば「レンタル」でお願いします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2011年09月
天然温泉 天北の湯 ドーミーイン稚内(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) 2011年09月12日 17:26:10

この度は豪雨、キャンセルをされるお客様も多数おりました時節、遠路稚内までお越し頂き誠に有難う御座います。心より感謝申し上げます。
ここ稚内は強風の日が多くビニール傘がすぐに折られてしまう事から、ビニール傘の販売及びレンタルを中止した経緯がございます。お客様に於かれましては不愉快な思いをさせてしまいました事、深くお詫び申し上げます。とともにビニール傘の経緯の件、ご了承頂きますようお願い申し上げます。
また稚内へお越しの機会が御座いましたら、お気軽にお立ち寄り下さいませ。スタッフ一同、お客様の次回ご宿泊を心よりお待ちしております。

フロント田中

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【◇禁煙◇ツイン(20.5平米)シモンズベッド/加湿器完備♪】

総合2

tk0554さんの 天然温泉 天北の湯 ドーミーイン稚内(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) のクチコミ

tk0554さん [40代/男性] 2011年09月08日 12:23:07

稚内に出張の際は、いつも宿泊しているホテルにです。温泉もあり、部屋もきれいなホテルです。
しかし、今回は一つだけ残念なことがありました。クローゼットの上の棚に、前の宿泊者のバスタオルとタオルがそのまま残されていたことです。外出する要件があったためフロントにも言わずそのままにしていましたが、他のサービスがよかった分非常に残念です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2011年09月
天然温泉 天北の湯 ドーミーイン稚内(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) 2011年09月08日 20:52:39

いつもご利用頂きまして誠にありがとうございます。清掃につきましてご不快な思いをお掛け致しまして誠に申し訳なく、心より深くお詫び申し上げます。今回の件は、清掃担当者の見落としであり弁解の余地もございません、深く反省すると共に、今後このようなことを繰り返さぬよう改善に努めてまいります。誠に勝手ではございますが、引き続きご厚情を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。この度は誠に申し訳ございませんでした。

副支配人 丸山

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【◇禁煙◇ツイン(20.5平米)シモンズベッド/加湿器完備♪】

総合2

ノム王さんの 天然温泉 天北の湯 ドーミーイン稚内(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) のクチコミ

ノム王さん [30代/男性] 2011年08月16日 21:28:30

7月17日に宿泊致しました。ツインになっていることに気付かず予約してしまった事はこちらのミスでしたが、結局その後特に何もしてくれませんでした。違うホテルでは、部屋を変えてくれたり、ベッドをもう1セット用意してくれてサービスが良かったのにここは何もなかった・・・。 周囲には特に食事をするところもなく、食事抜きにして失敗しました。もう少し、周囲の商店街の方達と協力してイベント等出来れば、もっと人が集まってくるのではないかと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2011年07月
天然温泉 天北の湯 ドーミーイン稚内(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) 2011年08月19日 23:54:17

この度はドーミーイン稚内をご利用いただきまして誠に有り難うございます。お部屋の件でございますが、お客様ご滞在日は満室の為、他にお部屋をご用意することができませんでした。お客様の御希望に添えず申し訳ありませんでした。
お客様から頂いたお言葉、また、ご指摘頂いた点などを参考にさせて頂きまして、皆様にお喜び頂けるおもてなし、サービスを御提供出来ます様、更に努めて参ります。
またのご来訪の折には、今回以上にお寛ぎ頂けますよう一生懸命努めて参りますので、今後ともドーミーイン稚内を宜しくお願い致します。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同お待ちしております。

フロント 水野

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【◆喫煙◆ダブル(16.5平米)W1450シモンズベッド♪】

総合2

投稿者さんの 天然温泉 天北の湯 ドーミーイン稚内(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) のクチコミ

投稿者さん 2011年08月12日 12:32:07

最も不満に思ったのは、「チェックイン」の際の対応が、他のホテルと比べてもかなり遅くてイライラしました。この状況は、友業員が不慣れなのかと思いますが、小樽の同ホテルも一緒でした。
今後、改善を期待します。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2011年08月
天然温泉 天北の湯 ドーミーイン稚内(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) 2011年08月12日 13:10:54

この度はドーミーイン稚内をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。チェックインの際、お待たせしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。早速、改善に向けて打ち合わせをさせていただきました。次回御利用頂けた際には、良くなったと感じて頂けるようスタッフ一同努力して参る所存でございますので、変わらぬご愛顧をよろしくお願い申し上げます。
この度のご投稿誠にありがとうございました。

フロント 水野

ご利用の宿泊プラン
【出張+温泉】☆和洋バイキング朝食付き♪ビジネス出張応援【夏得】プラン
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇ツイン(20.5平米)シモンズベッド/加湿器完備♪】

総合2

tadaterurakuさんの 天然温泉 天北の湯 ドーミーイン稚内(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) のクチコミ

tadaterurakuさん [50代/男性] 2011年06月25日 15:09:26

喫煙ルームを間違って予約したにも関わらず、禁煙ルームに変更を親切に対応して頂いたのは非常に感謝しますが、観光繁忙期とは言え同じ部屋が閑散期の倍の金額は足元を見ているようで如何なものか、ビジネス専用ルームの様な安価な設定の部屋もあってはいいのではないか、温泉の風呂は洗い場、浴槽がヌルヌル、脱衣場は煩雑としていて、何時整理いたのか分からない。領収書の宛名を指示したにも拘らず間違っていて、訂正を申し出るとコンピュータ処理なので訂正不可の返事、いまどきですよ。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2011年06月
天然温泉 天北の湯 ドーミーイン稚内(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) 2011年06月26日 19:35:41

この度はドーミーイン稚内をご利用いただきまして誠に有り難うございます。
並びに、貴重なお時間を頂戴しご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。
しかしながら大浴場の件、領収書の件では大変ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
お客様から頂いたお言葉、また、ご指摘頂いた点などを参考にさせて頂きまして、皆様にお喜び頂けるおもてなし、サービスを御提供出来ます様、更に努めて参ります。
またのご来訪の折には、今回以上にお寛ぎ頂けますよう一生懸命努めて参りますので、今後ともドーミーイン稚内を宜しくお願い致します。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同お待ちしております。

副支配人 丸山

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注目◎【最北端のまち到着証明書】をプレゼント♪☆リーズナブルな素泊まり【夏得】プラン♪
ご利用のお部屋
【◆喫煙◆シングル(16.5平米)W1450シモンズベッド♪】

総合2

投稿者さんの 天然温泉 天北の湯 ドーミーイン稚内(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) のクチコミ

投稿者さん 2011年06月16日 13:11:47

宿泊収容人数に対して駐車場のキャパシティーが小さ過ぎます
近隣の駐車場を・・・と言われるが、近隣ではない
まるで、飛行機会社の名の付くホテルの駐車場のような場所まで歩く羽目となるのは、如何なものか?
そのほかにも、歩く途中に様々なホテルが有り、宿泊のたびに何度も歩くとなると考えさせられます

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2011年06月
天然温泉 天北の湯 ドーミーイン稚内(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) 2011年06月18日 14:46:34

いつもご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。当館は立体駐車場を完備しており、外側の駐車場を合わせますと49台駐車可能となっております。お客様には完全先着順でご案内させて頂いておりまして、すべてのお客様へ満車の際は当館より徒歩2分の市営の無料駐車場にお停め頂いております。
お客様には大変ご迷惑をお掛け致しますが、何卒ご了承下さいませ。貴重なお時間を拝借し御感想をお寄せいただき、重ね御礼申し上げます。
まだまだ至らぬ部分がございますが、またこちらに来られる機会が御座いましたらお気軽にお立ち寄り下さいませ。お客様のお帰りを心よりお待ち申し上げております。
支配人 辻元

ご利用の宿泊プラン
【出張+温泉】☆和洋バイキング朝食付き♪ビジネス出張応援【夏得】プラン
ご利用のお部屋
【◆喫煙◆ツイン(20.5平米)シモンズベッド/加湿器完備♪】

総合2

TAKU0918さんの 天然温泉 天北の湯 ドーミーイン稚内(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) のクチコミ

TAKU0918さん [40代/男性] 2011年05月06日 16:15:26

ショートステイでなくてもこの料金にするべし。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2011年03月
天然温泉 天北の湯 ドーミーイン稚内(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) 2011年05月07日 09:29:03

この度も「天然温泉天北の湯 ドーミーイン稚内」をご利用頂きまして誠に有難う御座います。
ご宿泊頂きましたプランは短い滞在時間でもお得にご利用して頂けるようご提供させて頂いております旨を何卒ご理解頂けます様お願い申し上げます。
お客様にご満足頂けるようなおもてなしをスタッフ一同心掛けて参りたいと思っておりますので、これからも「天然温泉天北の湯 ドーミーイン稚内」をご利用頂けますようよろしくお願い申し上げます。
ご多忙な中、ご投稿頂きまして誠に有難う御座いました。

フロント 長谷川

。+゜☆゜+。★。+゜☆゜+。★。+゜☆゜+。★。+゜☆゜+。

天然温泉 天北の湯ドーミーイン稚内
    オープン5周年記念

。+゜☆゜+。★。+゜☆゜+。★。+゜☆゜+。★。+゜☆゜+。
2007年8月7日にオープンし、皆様のおかげで
“5周年”を迎えることができました♪
そこで・・・
“ありがとう”の気持ちと“これからも宜しくお願いします”の
感謝の気持ちを込めまして・・・
Anniversary Specialプライスでご提供いたします♪

ご利用の宿泊プラン
【23:00IN/7:00OUT】ショートステイ☆朝食付き(タイムセール・冬得)プラン
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇お部屋タイプはお任せ♪シモンズベッド/加湿器完備♪】

総合2

投稿者さんの 天然温泉 天北の湯 ドーミーイン稚内(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) のクチコミ

投稿者さん 2010年10月04日 18:00:12

設備は新しく部屋は綺麗でしたが、露天風呂に入ったところ大変な物が浮かんでました。
びっくりしてすぐに出てきました。多分、宿泊客の仕業だと思います。
マナーとエチケットを弁えない人がいるものだと残念に思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2010年10月
天然温泉 天北の湯 ドーミーイン稚内(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) 2010年10月06日 14:38:11

この度は御宿泊、並びにご投稿をお寄せ頂き誠に有難う御座います。
しかしながら露天風呂の件、お客様に不愉快な思いをさせてしまいました事、誠に申し訳けなく深くお詫び申し上げます。
いつ、なん時でも、お客様に快適に過ごして頂くことが私共の仕事でございます。至らぬ点につきましては速やかに改善し、次回ご利用の折にはきっとご満足いただけるよう努めてまいります。

 支配人 辻元

ご利用の宿泊プラン
【室数限定】☆和洋バイキング朝食サービス!【秋得】プラン
ご利用のお部屋
【◆喫煙◆ダブル(16.5平米)W1450シモンズベッド♪】

総合2

投稿者さんの 天然温泉 天北の湯 ドーミーイン稚内(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) のクチコミ

投稿者さん 2010年07月25日 15:21:19

大浴場は素晴らしかったです。朝食を朝5時から提供しているのも素晴らしいと思いました。
しかし客室では、洗面台上の換気口は埃だらけで、開業してから一度も清掃していないレベル(502号室)。シャワールームや室内に髪の毛。さらに蚊などの虫がたくさん‥(チェックインしてすぐに4匹しとめました)。どれも苦情を入れる程の事ではありませんが、平日に一名利用の素泊まりで一万円取るならば、もう少し清掃はしっかりして欲しいと思いました。
ちなみに今回、函館、釧路、札幌と同じ程度のホテルに泊まりましたが、いずれも室料は五千円程度でした。
そして朝食料金の1500円。エレベーター内に以前の料金1100円と書いてあるのが見えてしまい印象が悪いです。消すならば見えないようにしてください。あの内容では、立地や早朝からのサービスを考慮しても1200円が限界ではないでしょうか?さらに、ご飯や汁物のコーナーはトレーを置くスペースがなく困りました。もう少しレイアウトを考えた方が良いと思います。
また、携帯から予約する場合、朝食つきプランの詳細欄まで見ないと、朝5時から利用できるという事がわかりません。せっかく素晴らしいサービスをしているのですから、早朝出発が決定している人のためにも、プラン名に『早朝5時から朝食提供!』などとアピールすれば、朝食つきプランで予約する人が増え、料金に対する苦情も減るのではないでしょうか。
ホテルそのものやサービスは悪くないので、稚内という特殊な立地もあるかとは思いますが、もう少し料金に見合った商品を提供して欲しいと感じました。


【ご利用の宿泊プラン】
【ポイント10倍】出張で、ご旅行でポイント10倍♪☆リーズナブルな素泊まり【楽天限定なまら得プラン】
◇禁煙◇ツイン(20.5平米)シモンズベッド/加湿器完備♪

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2010年07月
天然温泉 天北の湯 ドーミーイン稚内(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) 2010年07月27日 13:56:42

この度はドーミーイン稚内をご利用頂き誠にありがとうございます。また、ご宿泊を頂いたにも関わらずお客様にご不快な思いをさせてしまいました事心より深くお詫び申し上げます。
お客様に快適に安心して御宿泊して頂くのが私共の仕事でございます。至らぬ点につきましては速やかに改善し、次回ご利用の折にはきっとご満足いただけるよう努めてまいります。
今後もお客様に気持ちよくお過ごしいただけますよう、スタッフ一同精進して参る所存でございます。
誠に勝手なお願いではございますが、これからも私どもドーミーインをご愛顧頂ければ、幸いでございます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
この度は、誠に申し訳ございませんでした。

支配人 辻元

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ご利用のお部屋
【◇禁煙◇ツイン(20.5平米)シモンズベッド/加湿器完備♪】

総合2

rafu33さんの 天然温泉 天北の湯 ドーミーイン稚内(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) のクチコミ

rafu33さん [50代/男性] 2010年05月14日 23:50:52

ドーミーインは他の地域で以前にも宿泊経験があり非常にイメージが良かったので予約しましたが、若干施設の規模も違いがある為とはおもいますが、駐車場に6時前のチェックインにも駐車場に入れなかった点、朝食で待ち時間が長かった点が今後改善されればと思います。ゴールデンウィーク等混み合う時期は、チェックイン時に、朝食の希望時刻を聞いた上で、時間帯を振り分けする事で対応が可能と思います。(他ホテルではその様な対応をしておりました)予め混み合う時間を予告する事で不満をやわらげる効果があると思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年05月
天然温泉 天北の湯 ドーミーイン稚内(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) 2010年05月18日 05:29:09

この度はご宿泊並びにご投稿を頂き誠に有難う御座います。
駐車場並びに朝食の件、お客様に不愉快な思いをさせてしまい誠に申し訳ありませんでした。
今後はこれらを改善しお客様に快適に過ごして頂けるようサービスレベルの向上に努めて参ります。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント 長谷川

ご利用の宿泊プラン
【室数限定】和洋バイキング朝食サービス♪宿泊プラン
ご利用のお部屋
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投稿者さんの 天然温泉 天北の湯 ドーミーイン稚内(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) のクチコミ

投稿者さん 2010年05月01日 10:10:27

4月30日から一泊利用しました。部屋に備え付けの作務衣が洗濯されておらず、前に着用していた人の毛髪がかなり付着していた。翌朝は11時チェックアウトなのでゆっくりできると思っていたら9時頃にドアをノックされた。フロントと連携がとれていれば清掃係もドアノックすることはなかっただろう。宿泊代7000円に対してのサービスとは到底思えず、ホテルどころか稚内という地域の人間性まで疑ってしまうほど不快だった。早期の改善を求む!主に清掃担当の教育を徹底してもらいたい。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2010年04月
天然温泉 天北の湯 ドーミーイン稚内(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) 2010年05月02日 07:55:13

この度はご宿泊並びにご投稿を頂き誠に有難う御座います。
清掃の件、お客様に不愉快な思いをさせてしまいました事、誠に申し訳なく深くお詫び申し上げます。
今後はこのような事がないよう、清掃スタッフ厳重注意とともにセキュリティ管理を徹底して行っていく所存で御座いますので、また稚内へお越しの機会にはドーミーインをご利用下さいますようお願い申し上げます。
誠に申し訳け御座いませんでした。

支配人 辻元

ご利用の宿泊プラン
【室数限定】和洋バイキング朝食サービス♪宿泊プラン
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇ツイン(20.5平米)シモンズベッド/加湿器完備♪】

総合2

矢野祥平さんの 天然温泉 天北の湯 ドーミーイン稚内(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) のクチコミ

矢野祥平さん [40代/男性] 2010年04月17日 18:18:00

駐車場が少ないのは分かりましたが、外が横殴りの雨の時ぐらいは離れた駐車場の送り迎えをお願いします。 年配者とは安心して行けません。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2010年04月
天然温泉 天北の湯 ドーミーイン稚内(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) 2010年04月18日 08:54:14

この度はドーミーイン稚内をお選び頂き、ご宿泊を頂いたにも関わらず駐車場の件でお客様に多大なご迷惑をお掛けしました事心より深くお詫び申し上げます。
安全で気持ちよくお過ごし頂ける様、スタッフ一同努めてまいります。

またの御宿泊を心よりお待ちしております。
誠に申し訳ございませんでした。

支配人 辻元

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dreamtkさんの 天然温泉 天北の湯 ドーミーイン稚内(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) のクチコミ

dreamtkさん [50代/男性] 2010年01月15日 23:19:59

よく利用していますが、今回は、かなりがっかりさせられました。
16時頃温泉に入ったのですが、シャワーの温度調整が全然できず、熱いお湯で体を洗う羽目に・・・・。
また、朝、出発する準備をしていたら、突然鍵が開いてびっくり。
時間は、まだ8時30分。
チェックアウトしなければならない時間でもないのに、掃除をさせてくれとのこと。
早く出て行けと言われているようで、落ち着いて出発する用意もできませんでした。
たまたまだったのかもしれませんが、残念でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2010年01月
天然温泉 天北の湯 ドーミーイン稚内(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) 2010年01月17日 18:28:15

いつもご利用頂きましてありがとうございます。
また、貴重なお時間を拝借しご感想をお寄せいただきまして重ねて御礼申し上げます。

大浴場のシャワーの故障で多大なご迷惑をお掛けしました事心よりお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。
清掃の件につきましても、関係部署に申し伝えをし、今後このような事がないように申し伝えをし、指導及び改善に努めさせていただきます。

今後も一同慢心することなく、一層身を引き締め、さらにご満足いただけるホテルを目指してまいりたく存じますので、是非また稚内にお越しの際は「ドーミーイン稚内」をご利用くださいますようお願い申し上げます。

誠に申し訳ございませんでした。

フロント 石川

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楽天太郎0638さんの 天然温泉 天北の湯 ドーミーイン稚内(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) のクチコミ

楽天太郎0638さん [30代/男性] 2010年01月10日 16:07:12

朝部屋にいると清掃の方がいきなり入ってきました。
セキュリティはどうなっているのかとても不安でした。
改善したほうがいいと思います

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2010年01月
天然温泉 天北の湯 ドーミーイン稚内(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) 2010年01月14日 12:15:05

この度はご宿泊並びにご投稿を頂き誠に有難う御座います。
清掃の件、お客様に不愉快な思いをさせてしまいました事、誠に申し訳なく深くお詫び申し上げます。
今後はこのような事がないよう、清掃スタッフ厳重注意とともにセキュリティ管理を徹底して行っていく所存で御座いますので、また稚内へお越しの機会にはドーミーインをご利用下さいますようお願い申し上げます。
誠に申し訳け御座いませんでした。

フロント田中

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投稿者さんの 天然温泉 天北の湯 ドーミーイン稚内(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) のクチコミ

投稿者さん 2009年08月27日 21:34:28

駅からはまぁ近く、繁華街(?微妙)もすぐ近いため、食事は取れますが、コンビニは徒歩10分程度とちょっと遠いです。
チェックイン時、フロントは目一杯の人員で対応していましたが、とにかくほぼ全員手際が悪く、20分近く待ったのには辟易しました。
また、ウェルカムドリンクのコーヒーもきつい味で、無理に出す必要はないんじゃないかなと…
大浴場(温泉)が売りのようですが、狭くて混んでいる、垢、毛、虫(露天)などの浮遊物が多く汚い、など改善の余地が多いと感じました。
部屋は普通のビジネスホテルで、正直値段とつりあっているとは思えません。
まぁ、稚内はホテルの選択肢が少ないので…

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宿泊年月
2009年08月
天然温泉 天北の湯 ドーミーイン稚内(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) 2009年08月28日 13:42:27

この度はドーミーイン稚内をご利用頂き誠にありがとうございます。また、ご宿泊を頂いたにも関わらずお客様にご不快な思いをさせてしまいました事心より深くお詫び申し上げます。

お客様をお迎えするのが私共の仕事でございます。至らぬ点につきましては速やかに改善し、次回ご利用の折にはきっとご満足いただけるよう努めてまいります。
今後もお客様に気持ちよくお過ごしいただけますよう、スタッフ一同精進して参る所存でございます。
今後とも ドーミーイン稚内をご利用下さいますようお願い申し上げます。
またのお越しを一同お待ち申し上げております。

支配人 辻元

ご利用の宿泊プラン
【室数限定】☆☆夏でもダブルだからお得プラン☆☆【夏の早期割引】
ご利用のお部屋
【室数限定!ネット特別価格【全室シモンズベッド】<禁煙ダブル>】

総合2

投稿者さんの 天然温泉 天北の湯 ドーミーイン稚内(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) のクチコミ

投稿者さん 2009年07月09日 08:46:08

予約確認メール等々で確認し予約日にフロントに行くと次の日に予約されているとの事、予約した此方が悪い様に言われ不愉快でした。また、朝食付きのプランでお願いしておりましたが、「朝食はどうされますか・・・」と尋ねられ苦笑しました。
挙げ句の果てには連絡先を書いた紙を破かれセロテープで貼り此方に渡される。
ホテルの皆様が逆の立場ならどうでしょうか?

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宿泊年月
2009年07月
天然温泉 天北の湯 ドーミーイン稚内(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) 2009年07月11日 01:50:02

ドーミーイン稚内へのご宿泊、誠にありがとうございます。
さらに、貴重なお時間を頂いてのご投稿、重ねて御礼申し上げます。

この度のチェックイン時の対応につきまして、ご不快な思いをさせるにいたりましたこと大変申し訳ございません。深くお詫び申し上げます。
いつ、なん時でも、お客様をお迎えするのが私共の仕事でございます。これを機会に再度、基本姿勢をもう一度、スタッフと共有し、今度このようなことがないよう努めてまいります。

お客様から頂いた大切なお言葉を胆に銘じ精進してまいりますので、これからも宜しくお願い申し上げます。

       支配人 辻元

ご利用の宿泊プラン
【室数限定】☆『おやじ~』プラン☆
ご利用のお部屋
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投稿者さんの 天然温泉 天北の湯 ドーミーイン稚内(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) のクチコミ

投稿者さん 2009年06月06日 17:32:16

場所もよく出張の旅に利用しています。
部屋もきれいで、温泉もあって気に入ってます

今回同じ宿泊している人から、楽天を通さず直接予約したほうが
2000円ほど安いと聞いてびっくりしました

確かに、楽天の朝食つきプランでは朝食なしとより3000円近く高く設定されていて、
ホテルについて朝食を頼んだら1100円でした。

繁忙期なのでしかたのないことかもしれません。

近所の居酒屋のビール券がついてましたが、いらないと思います
どうせなら、直接缶ビールとか缶ジュースのほうが、個人的にはよかったです

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宿泊年月
2009年06月
天然温泉 天北の湯 ドーミーイン稚内(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) 2009年06月07日 05:42:13

毎度ご宿泊並び頂き誠にありがとうございます。また、お褒めのお言葉も頂戴し嬉しい限りでございます。
当館をお気に召して頂きスタッフ一同大変嬉しく思っております。
料金につきまして、お電話では基本的に素泊まり料金からの受付となっておりまして、ご朝食がご希望の場合は別途承っております。また、固定日は無くネットでの受付の無いお得な【キャンペーン料金】でのご案内の出来る日もございますのでお気軽にお問い合わせ下さいませ。

今後とも当館及び全国のドーミーインチェーンをご愛顧下さいます様宜しくお願い致します。
お客様のお帰りを一同お待ちしております。

フロント 丸山

★:*:☆彡☆☆★:*:☆:*:★:*:☆:*:★:*:☆:*:★:*:☆彡★
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    ◆灯の湯 ドーミーインPREMIUM小樽◆
       大正ロマン奏でるホテル
     小樽駅から徒歩1分の好立地!
      電話0134-21-5489
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http://travel.rakuten.co.jp/HOTEL/76876/76876.html
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ご利用の宿泊プラン
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