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星空の見えるリゾートホテル 峰山高原ホテルリラクシア クチコミ・感想・情報

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星空の見えるリゾートホテル 峰山高原ホテルリラクシアのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.77
  • アンケート件数:108件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.58
  • 立地4.42
  • 部屋3.75
  • 設備・アメニティ3.58
  • 風呂3.75
  • 食事3.55

総合2

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 星空の見えるリゾートホテル 峰山高原ホテルリラクシア のクチコミ

投稿者さん 2019-08-23 15:56:30

子供の希望でグランピング一泊。あいにくのお天気で満天の星空は見ることができず非常に残念。
まずフロントの対応が残念、数名対応頂きましたがどの方もホスピタリティーに欠ける対応で気分が良くない。それなりの宿泊費を取っているのだから、もう少しレベルの高い接客を期待していただけに残念。その他のスタッフは若い子が多い中、しっかりとした対応でハキハキと気持ちのいい方が多かっただけに、フロント周りのスタッフのだらけた感じは余計に目立つ。
わざわざ出かけていくほどのホテルではない、再訪問はありません。辺りの環境はというと、小学生未満の子供にはサイクリングもお散歩もハードかなという印象です。遊歩道などがあるのか、そういった情報提供も一切なし。どういう付加価値をつけての価格設定なのか不明です。
グランピングに関しては、星が見えるが売りなのであれば星が見えない日に宿泊した時に何しらの体験を提供してもらえたらうれしいなと思う。
テントのカビと匂いは気になるが水回りやトイレは清潔で良かった。
食事は普通、特別良い素材でもなく、お皿やカラトリーはイケアで雰囲気作りはなし。グランピングではなくただのキャンプのレベルです。

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評価
  • 総合2
  • サービス2
  • 立地3
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂3
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
星空の見えるリゾートホテル 峰山高原ホテルリラクシア 2019-08-24 17:31:21

この度は当ホテルをご利用頂きましてありがとうございます。
お客様には大変不快な思いをおかけして申し訳ありません。
今後の参考にさせて頂き改善していきます。
また、何か天気の悪い時にお客様にお楽しみ頂ける何かも考えて参ります。
また貴重なご意見頂きまして誠にありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
大自然に浸る♪星降る高原で非日常体験☆グランピングプラン(1泊2食付)
ご利用のお部屋
【グランピング4人用】

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