この度は、数あるホテルから当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございました。
バーベキューのお食事内容にご満足いただけたようで、とても嬉しく思っております。
ご指摘いただきました日本人スタッフの対応について、ご不快なお思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。当ホテル全部門において、早急にサービスの改善に努めてまいります。
貴重なご意見誠にありがとうございました。
またのお越しを従業員一同心よりお待ちしております。