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星空の見えるリゾートホテル 峰山高原ホテルリラクシア クチコミ・感想・情報

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星空の見えるリゾートホテル 峰山高原ホテルリラクシアのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.20
  • アンケート件数:182件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.20
  • 立地4.40
  • 部屋3.87
  • 設備・アメニティ3.80
  • 風呂4.00
  • 食事4.20
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食事2

まっちゃん2243さんの 星空の見えるリゾートホテル 峰山高原ホテルリラクシア のクチコミ

まっちゃん2243さん [60代/男性] 2023年08月20日 00:14:17

フロント係員、レストランウエイトレスほとんど外国の方で片言の日本語でなぜか事務的な対応。大浴場も露天風呂が水だったのが驚き!!皆さん一度露天に行くも同じようにびっくりして中に戻っていました。なにがリラックスリゾートや!!(怒)従業員がリラックスしとるだけや!!多分利用した方皆さん同じ気持ちだったんやないかな~。オーナーへこんな大名商売してたらあかんで!!改善を期待してます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
星空の見えるリゾートホテル 峰山高原ホテルリラクシア 2023年08月20日 16:19:16

この度は、数あるホテルから当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございました。
露天風呂の件に関し、お客様には大変ご迷惑をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。
温度が上がらなかった点に関しましては、機械の不調が原因でございましたが、全ては営業開始前の確認不足であったと、猛省しております。
今後二度とこのようなことが無いよう、営業開始前の確認を徹底いたします。
この度はご不快な思いをおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
貴重なご意見をいただき、感謝申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
リラクシアの森満喫プラン♪夕食は和洋折衷創作料理(2食付)
ご利用のお部屋
【【禁煙】デラックスツイン(42平米)】

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