星空の見えるリゾートホテル　峰山高原ホテルリラクシア クチコミ・感想・情報

星空の見えるリゾートホテル　峰山高原ホテルリラクシア

こちらの宿泊施設は、宿泊者からの総合評価点数が高い、もしくは多くの宿泊実績がある等の独自の条件を満たしたプリファードプログラム参加施設です。楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）

• 星の数： 3.50
• クチコミ・お客さまの声(145件)
• 新型コロナウィルス対策を見る
• メルマガ

日程からプランを探す

• 国内宿泊
• 航空券+宿泊
• 航空券+宿泊
• 日帰り・デイユース

日付未定の有無

日付未定

チェックイン

チェックアウト

ご利用部屋数

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 部屋

ご利用人数

1部屋目：

大人 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 人 子供 0人

閉じる

小学生	高学年 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 人	低学年 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 人

幼児	食事・布団付 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 人	食事のみ 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 人
	布団のみ 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 人	食事・布団不要 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 人

合計料金（泊）

下限 下限なし 1,000円以上 2,000円以上 3,000円以上 4,000円以上 5,000円以上 6,000円以上 7,000円以上 8,000円以上 9,000円以上 10,000円以上 12,000円以上 14,000円以上 16,000円以上 18,000円以上 20,000円以上 30,000円以上 40,000円以上 50,000円以上 100,000円以上 150,000円以上 200,000円以上
上限 1,000円以下 2,000円以下 3,000円以下 4,000円以下 5,000円以下 6,000円以下 7,000円以下 8,000円以下 9,000円以下 10,000円以下 12,000円以下 14,000円以下 16,000円以下 18,000円以下 20,000円以下 30,000円以下 40,000円以下 50,000円以下 100,000円以下 150,000円以下 200,000円以下 上限なし

※1部屋あたり消費税込み

検索

航空券

行き：

出発 東京（羽田）
到着 大阪（全て）

帰り：

出発 大阪（全て）
到着 東京（羽田）

宿泊

旅行期間中、一部の日程だけ宿を予約する

チェックイン

チェックアウト

宿泊地

兵庫県 chubu

利用人数
（1部屋あたり）

大人 1 2 3 4 5 6 人
子供

0人

閉じる

小学生	子供（9～11歳） 0 1 2 3 4 5 人	子供（6～8歳） 0 1 2 3 4 5 人

幼児	食事・布団付 0 1 2 3 4 5 人	食事のみ 0 1 2 3 4 5 人
	布団のみ 0 1 2 3 4 5 人	食事・布団不要 0 1 2 3 4 5 人
	幼児（0～2歳） 0 1 2 3 4 5 人

利用部屋数

1 2 3 4 5 6 部屋

レンタカー

レンタカーもあわせて予約する

検索

利用日

日付未定

利用部屋数

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 部屋

利用人数

大人 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 人 子供 0人

閉じる

小学生	高学年 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 人	低学年 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 人

幼児	食事・布団付 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 人	食事のみ 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 人
	布団のみ 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 人	食事・布団不要 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 人

合計料金(1利用あたり消費税込み)

下限 下限なし 5,000円以上 6,000円以上 7,000円以上 8,000円以上 9,000円以上 10,000円以上 12,000円以上 14,000円以上 16,000円以上 18,000円以上 20,000円以上 30,000円以上 40,000円以上 50,000円以上 100,000円以上 150,000円以上 200,000円以上
上限 5,000円以下 6,000円以下 7,000円以下 8,000円以下 9,000円以下 10,000円以下 12,000円以下 14,000円以下 16,000円以下 18,000円以下 20,000円以下 30,000円以下 40,000円以下 50,000円以下 100,000円以下 150,000円以下 200,000円以下 上限なし

検索

星空の見えるリゾートホテル　峰山高原ホテルリラクシアのクチコミ･お客さまの声

総合評価

• 3.50
• アンケート件数：145件

評価内訳

• 5点 40件
• 4点 42件
• 3点 21件
• 2点 11件
• 1点 6件

項目別の評価

• サービス3.25
• 立地4.08
• 部屋3.92
• 設備・アメニティ3.75
• 風呂3.50
• 食事3.73

宿泊年月

指定なし（2件）2022年02月（1件）2021年10月（1件）

キーワード

同伴者

• 一人
• 家族
• 恋人
• 友達
• 仕事仲間

年代

指定なし10代20代30代40代50代60代70代80代～

性別

• 指定なし
• 男性
• 女性

絞り込む

絞り込みを解除

[並びかえ]

• 最新の投稿順
• 評価が高い順（総合 | サービス | 立地 | 部屋 | 設備・アメニティ | 風呂 | 食事 ）

2件中 1～2件表示

• [ 1 | 全 1 ページ ]

総合1

8人中7人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 星空の見えるリゾートホテル　峰山高原ホテルリラクシア のクチコミ

投稿者さん 2022年03月01日 23:48:35

とにかくフロントの日本人の方達は一度きちんと研修などを受けられた方がいいと思います。経験や技術の問題ではなく全てはマインドセットの問題だと思います。私は以前某大手会社で接客業且つ講師もしていたことから大体のことはたまにはそんなこともあるよね。ミスをして学ぶこともある。と思えます。今までも本当にたくさんのホテルにお世話になりましたが口コミを初めて書く気になるほど気持ちが悪いホテル滞在経験となりました。
たくさん外国人スタッフの方々が働いていらっしゃいましたが、その方々は頑張っていました。日本人の方達だけがまるで態度が悪い方がカッコいいと思っている女子中高生のようでこちらが恥ずかしくなってしまうような感じでした。
1. まず、宿泊前に質問した件についてきちんと返事がないだけではなくただの業務連絡で挨拶もできていない。
この時点で期待値は随分さがりました。
2. 駐車場が空いていないと伝えると
自分でコーンをどかして停めろと口頭で伝えるのみしかもホテル駐車場敷地外
3. 荷物を手伝うことも部屋への案内もなくこちらから声をかけるまでは挨拶もなし
私は抱っこ紐で赤ちゃんを抱えて片手でもうひとりの子供と手を繋ぎ反対の手でスーツケースや荷物を持っていた
さらにまだまだ荷物があるのにフロント横に置きっぱなし
結果夫が何度も往復し荷物を運んだ
4. キッズパークの入場券付きのプランでしたが、こちらから言い出すまでもらえなかった
5. チェックインの時にチェックアウトは11:00と口頭と印刷の紙で渡されたのだがチェックアウト前に突然10:00と言われ慌ててチェックアウトさせられた
急ぎすぎていて紙を確認しなかったのだか帰宅後改めて確認するとしっかり11:00と書いてあった
無駄に急かされて無駄に謝りました。

他にも色々と細かいことは在りますが、チェックアウト時間の件は本当にびっくりしております。それがなければ口コミを書く気にはなっていなかったと思います。

ただホテルの立地やスイートの部屋、頑張っている外国人スタッフの方たちは良いと思います。
併設スキー場に再訪したいのでこのホテルのソフト面での向上を切に願っております。

期待していなければ時間を使って口コミなどしません。
どうかどうかよろしくお願いします。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか？

• はい
• いいえ

• はい
• いいえ

不適切なレビューを報告する

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年02月

ご利用の宿泊プラン

【冬春旅セール】リラクシアの森満喫プラン♪夕食は和洋折衷創作料理（2食付）

ご利用のお部屋

【【禁煙】スイートルーム（83平米）】

総合1

2人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 星空の見えるリゾートホテル　峰山高原ホテルリラクシア のクチコミ

投稿者さん 2021年10月20日 12:37:03

創作料理はまったく期待外れでした。
カツオのたたきが少し生臭かった。
釜飯はサンマと茸だったのですが、蒸したサンマは美味しくなく家族から「当分サンマは見たくない」と言われました。
自然薯のコロッケやトマトのオリーブオイル焼きでお腹いっぱいになるものの、なんとなくコストカットを意識してる料理だな、と思ってしまった。
食事での飲み物の設定も高すぎだと思いました。
朝食時のコーヒーマシンの使い方が分からずスタッフに尋ねても、最近導入したばかりなのでよく分からないと言って、マニュアルを出してきて読み始めた。そんなことは導入当日の朝食時間スタート前にやっておくべき。
スタッフの対応も良くなく、総合的にコスパ悪すぎ。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか？

• はい
• いいえ

• はい
• いいえ

不適切なレビューを報告する

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年10月

ご利用の宿泊プラン

【秋冬旅セール】リラクシアの森満喫プラン♪夕食は和洋折衷創作料理（2食付）

ご利用のお部屋

【【禁煙】和室（10～12畳）】

2件中 1～2件表示

• [ 1 | 全 1 ページ ]

• クチコミを投稿する
• クチコミを修正する

宿泊プラン一覧

• 素泊まりプラン☆直前予約ＯＫ！食事なしでリーズナブルに♪

  ［最安料金（目安）］9,000円～

  （消費税込9,900円～）

• 遅めのチェックインでもOK！くつろぎのひとときを！朝食付きプラン

  ［最安料金（目安）］10,000円～

  （消費税込11,000円～）

• 【兵庫県民割】素泊まりプラン☆直前予約ＯＫ！食事なしでリーズナブルに♪

  ［最安料金（目安）］10,000円～

  （消費税込11,000円～）

• 【兵庫県民割】遅めのチェックインでもOK！くつろぎのひとときを！朝食付きプラン

  ［最安料金（目安）］11,000円～

  （消費税込12,100円～）

• 早割30/キャンセル不可！事前カード決済限定プラン（２食付）

  ［最安料金（目安）］12,000円～

  （消費税込13,200円～）

• 55歳以上限定価格！お得な大人旅プラン（２食付）

  ［最安料金（目安）］12,500円～

  （消費税込13,750円～）

• ファミリー向け赤ちゃんがいても安心ベッドくっつけプラン（２食付）

  ［最安料金（目安）］13,000円～

  （消費税込14,300円～）

• お日にち限定！人気でおトクな特別価格♪(2食付）

  ［最安料金（目安）］13,000円～

  （消費税込14,300円～）

• 【夏秋旅セール】リラクシアの森満喫プラン♪夕食は和洋折衷創作料理（2食付）

  ［最安料金（目安）］13,500円～

  （消費税込14,850円～）

• 【お日にち限定】家族で楽しめる♪ヨーデルの森入園券付ご宿泊プラン（２食付）

  ［最安料金（目安）］13,728円～

  （消費税込15,100円～）

• 【夏休み・お日にち限定！】子ども3大特典付　お父さんお母さんも大満足！ファミリー向けプラン(2食付）

  ［最安料金（目安）］14,455円～

  （消費税込15,900円～）

• 高原バーベキュープラン　席数限定！早いもの勝ち！（２食付）　

  ［最安料金（目安）］15,000円～

  （消費税込16,500円～）

• リラクシアの森満喫プラン♪夕食は和洋折衷創作料理（2食付）

  ［最安料金（目安）］15,000円～

  （消費税込16,500円～）

• 【兵庫県民割】リラクシアの森満喫プラン♪夕食は和洋折衷創作料理（2食付）

  ［最安料金（目安）］16,000円～

  （消費税込17,600円～）

• 【兵庫県民割】高原バーベキュープラン　席数限定！早いもの勝ち！（２食付）　

  ［最安料金（目安）］16,000円～

  （消費税込17,600円～）

• HAPPY ANNIVERSARYケーキサプライズプラン2食付

  ［最安料金（目安）］17,000円～

  （消費税込18,700円～）

• 【夏休み限定！】子供3大特典付！お父さん・お母さんも大満足♪ファミリー向けプラン(2食付）

  ［最安料金（目安）］17,455円～

  （消費税込19,200円～）

• 家族で楽しめる♪ヨーデルの森入園券付ご宿泊プラン（２食付）

  ［最安料金（目安）］17,728円～

  （消費税込19,500円～）

• 大人の一人旅♪和洋折衷創作料理＆11時まで滞在プラン（2食付）

  ［最安料金（目安）］20,000円～

  （消費税込22,000円～）

• 【夏秋旅セール】大自然に浸る♪星降る高原で非日常体験☆グランピングプラン2食付

  ［最安料金（目安）］20,900円～

  （消費税込22,990円～）

• 大自然に浸る♪星降る高原で非日常体験☆グランピングプラン2食付

  ［最安料金（目安）］22,000円～

  （消費税込24,200円～）

• 【兵庫県民割】大自然に浸る♪星降る高原で非日常体験☆グランピングプラン2食付

  ［最安料金（目安）］22,000円～

  （消費税込24,200円～）

ホテル・旅行のクチコミTOPへ

マックアースの施設一覧へ

このページのトップへ