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東川・旭岳温泉 ホテルベアモンテ クチコミ・感想・情報

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東川・旭岳温泉 ホテルベアモンテのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.35
  • アンケート件数:471件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.25
  • 立地4.73
  • 部屋4.70
  • 設備・アメニティ4.40
  • 風呂3.93
  • 食事4.23

総合4

投稿者さんの 東川・旭岳温泉 ホテルベアモンテ のクチコミ

投稿者さん 2023-11-05 10:12:42

フロントの女性スタッフ(日本人・外国人)の対応は素晴らしく好感が持てました。
風呂も2種類の温度からなり、気遣いが感じられます。
部屋は非常に広く清潔でスタイリッシュ。USBポートと電源は欲しいところにありストレスフリー。
ライブラリースペースは各所こだわりが感じられ本当に素敵な空間です。
飲み物を頂きながらゆっくりと滞在できました。

残念なのはレストランです。
オープンキッチンなのでスタッフ同志の言動はお客様に筒抜けですから、気を付けたほうが良いですね。 
そして、メニューは北海道を感じさせるものはほぼ皆無、非常に残念です。
デザートは美味です。

お部屋や館内のクオリティと、レストランのメニュー内容が乖離しすぎていてモヤモヤが残ります。 
あと5000円~1万円高くても館内クオリティに合った料理を提供していただけると完璧だと感じました。
勿論、個人的な主観であることをお許しください。

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂4
  • 食事2
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
東川・旭岳温泉 ホテルベアモンテ 2023-12-06 16:23:15

この度は旭岳温泉ホテルベアモンテをご利用いただき誠にありがとうございます。
スタッフへのお褒めのお言葉を頂戴し大変光栄でございます。何よりの励みとなります。
客室や館内施設にもご満足いただけたようで大変嬉しい限りでございます。
レストランスタッフにつきましては、至らぬ点があり大変申し訳ございませんでした。
お客様の前に立つものとして、意識改善の指導を行ってまいります。
お食事のメニューにつきましても、貴重なご意見を頂戴しお礼申し上げます。
お客様からいただいたご意見・ご感想を元に、より充実しご満足いただけるメニューをご提供できるよう精進してまいります。
再度旭岳へご旅行の機会がございましたら是非また当館にお越しくださいませ。心よりお待ちしております。
旭岳温泉ホテルベアモンテ 支配人

ご利用の宿泊プラン
【一人旅】大自然と癒しの温泉にひたる自由旅 /夕食メインは道産豚鉄板焼+山麓ビュッフェ
ご利用のお部屋
【リラックスシングル】