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東川・旭岳温泉 ホテルベアモンテ クチコミ・感想・情報

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東川・旭岳温泉 ホテルベアモンテのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.41
  • アンケート件数:496件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.00
  • 立地4.66
  • 部屋4.76
  • 設備・アメニティ4.40
  • 風呂4.10
  • 食事4.23

風呂4

投稿者さんの 東川・旭岳温泉 ホテルベアモンテ のクチコミ

投稿者さん 2024-10-26 18:55:09

4人 夕食の時 外国人の従業員は 空いたプレートをほとんど下げてくれなかった。一回だけ日本の従業員が開いた皿、プレートを下げてまらいました。この点教育が必要ではないかと思います。
そして 旅館で用意してサービスしてくれた豚肉ステーキは味が口に合わなく家族たちが殆ど食べませんでした。
先に客の意見を聞いて希望者にだけサービスすればどうかなーと思いました。

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評価
  • 総合4
  • サービス3
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂4
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年10月
東川・旭岳温泉 ホテルベアモンテ 2024-11-05 12:06:31

この度は、旭岳温泉ホテルベアモンテをご利用いただき誠にありがとうございます。
レストランスタッフの対応につきまして、至らぬ点があり大変申し訳ございませんでした。
周りの状況にあわせて的確な対応を行うことができるよう指導を徹底してまいります。
また、メイン料理につきましてもご満足いただけるメニューをご提供することができず申し訳ございません。
頂戴したご感想・ご意見を元に、お客様にお喜びいただけるサービスをご提供できるよう精進してまいります。
機会がございましたら再度当館をご利用いただけますと幸いです。
またのお越しを心よりお待ちしております。
旭岳温泉ホテルベアモンテ支配人

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