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東川・旭岳温泉　ホテルベアモンテクチコミ・感想・情報

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東川・旭岳温泉　ホテルベアモンテのクチコミ･お客さまの声

総合評価

4.39
アンケート件数：475件

評価内訳

5点 122件
4点 161件
3点 55件
2点 28件
1点 19件

項目別の評価

サービス4.27
立地4.72
部屋4.73
設備・アメニティ4.44
風呂4.00
食事4.26

[並びかえ]

最新の投稿順
評価が高い順（総合 | サービス | 立地 | 部屋 | 設備・アメニティ | 風呂 | 食事）

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サービス3

投稿者さんの東川・旭岳温泉　ホテルベアモンテのクチコミ

投稿者さん 2023年07月29日 14:37:44

〇夕食時のウェイトレス(外国人)の対応が不十分(アルコールサービスの内容不告知等)で、実に不愉快であった。
〇繁忙期にもかかわらず、フロントの対応が1名のみで、サービス内容に不安を感じた。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2023年07月

東川・旭岳温泉　ホテルベアモンテ 2023年08月16日 13:40:27: この度は旭岳温泉ホテルベアモンテをご利用いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、スタッフの対応に至らぬ点があり大変申し訳ございませんでした。
スタッフの配置等、いただいた貴重なお言葉を従業員一同で共有し、ひとつひとつ丁寧に改善とサービス向上に努めてまいります。
機会がございましたら是非また当館をご利用いただけますと幸いです。

旭岳温泉ホテルベアモンテ支配人

ご利用の宿泊プラン: 【一人旅】大自然と癒しの温泉にひたる自由旅 /夕食メインは道産豚鉄板焼＋山麓ビュッフェ
ご利用のお部屋: 【リラックスシングル】

サービス1

部屋の目の前で（7、8ｍ先）ショベルカー3台が工事をしていてびっくりしました。
ホテル外の工事なら目を瞑るところですがホテル内でしかも自室から丸見えの位置でだったので少々困惑。旅行サイトや旅館ＨＰに記載があったかな？と見返しましたが一切お知らせはありません。
チェックイン時にも一言もありませんでした。
大体事前告知やら特別料金価格などで提供されたりするものですがこちらはされていないようです。
これから宿泊される方はご注意ください。（いつまで工事されてるか知りませんが）

私が気にし過ぎなのか？と考えましたがどう考えても自室から工事丸見えはホテルに泊まるうえで想定外だよな、事前に知っていたら泊まらなかったのに。と憤りが収まりませんでした。
重機好きな方なら気にならないかもしれませんね。工事音と共に動くショベルカーが間近で見れます。ぜひ。

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