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竹葉 新葉亭のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.50
  • アンケート件数:170件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.11
  • 立地4.11
  • 部屋4.44
  • 設備・アメニティ4.00
  • 風呂4.33
  • 食事4.57

総合4

投稿者さんの 竹葉 新葉亭 のクチコミ

投稿者さん 2020-10-27 03:16:22

客室での説明不足(金庫の場所。照明のスイッチ場所(壁の下に設置してる為見つけづらい)
        (館内用の履物が無く、収納場所が?)
        (急須が見当たらなく、収納場所が?)

全体的に若い方が多く経験不足のような感じでした。
※料理については、大満足でした。

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評価
  • 総合4
  • サービス3
  • 立地4
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂4
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年10月
竹葉 新葉亭 2020-10-28 16:14:38

この度は竹葉新葉亭にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

また、お部屋のご説明不足により大変ご迷惑をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。

頂きましたご意見は、早速ミーティングにて取り上げさせていただいた次第でございます。

今後、このようなことが無いよう精進して参る所存でございます。

また函館へお越しの際には、当館にお立ち寄り下さいませ。
心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【記念日プラン】 お誕生日や長寿など記念日を竹葉新葉亭で ~お料理も特別仕立、オリジナル記念品進呈~
ご利用のお部屋
【新館タイプ(本間12.5畳+次の間)】