楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
竹葉 新葉亭のクチコミ･お客さまの声
食事5
函館老舗旅館。道内では珍しい竹をモチーフにあちこちに取り入れています。朝食は部屋食で美味しくゆっくり味わって食べれました。函館名物イカ刺し付き、おかずも適量で普段は朝食抜きですが、完食できました。スタッフの方々の対応も良く、また泊まりたいと感じました。しいて言えば、布団敷きがセルフだったのですが、最初に説明頂ければと思いました。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度は竹葉 新葉亭にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。お布団の件ですが、本来セルフではなく私共で敷かせていただくところ、恐らくチェックミスでお客様ご自身でお布団を敷いていただくかたちになってしまい、大変申し訳ございませんでした。今後このような事のないよう、敷いたお部屋のチェックと共有をスタッフ同士で声掛けしていく所存でございます。また、お食事・スタッフの対応等お褒めの言葉をいただき、本当にうれしく思っております。函館へお越しの際は、当館にお立ち寄りいただけましたら幸いです。またのご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
竹葉 新葉亭 クチコミ一覧へ
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
食事5
投稿者さんの 竹葉 新葉亭 のクチコミ
函館老舗旅館。道内では珍しい竹をモチーフにあちこちに取り入れています。朝食は部屋食で美味しくゆっくり味わって食べれました。
函館名物イカ刺し付き、おかずも適量で普段は朝食抜きですが、完食できました。
スタッフの方々の対応も良く、また泊まりたいと感じました。
しいて言えば、布団敷きがセルフだったのですが、最初に説明頂ければと思いました。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度は竹葉 新葉亭にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お布団の件ですが、本来セルフではなく私共で敷かせていただくところ、恐らくチェックミスでお客様ご自身でお布団を敷いていただくかたちになってしまい、大変申し訳ございませんでした。
今後このような事のないよう、敷いたお部屋のチェックと共有をスタッフ同士で声掛けしていく所存でございます。
また、お食事・スタッフの対応等お褒めの言葉をいただき、本当にうれしく思っております。
函館へお越しの際は、当館にお立ち寄りいただけましたら幸いです。
またのご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。