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竹葉 新葉亭のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.50
  • アンケート件数:172件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.30
  • 立地4.20
  • 部屋4.50
  • 設備・アメニティ4.20
  • 風呂4.40
  • 食事4.57
宿泊年月
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設備・アメニティ4

junちゃん0501さんの 竹葉 新葉亭 のクチコミ

junちゃん0501さん [50代/女性] 2011年09月22日 21:10:08

客室係の方の明るい接客態度には、とても好感が持てました。温泉も泉質が良く気持ちが良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2011年09月
竹葉 新葉亭 2011年09月23日 00:03:51

この度は竹葉新葉亭をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、口コミも頂戴しまして、ありがとうございました。

今回は連泊プランをご利用いただきました。
私共は通常、連泊の場合は、お料理の内容が同じようにならないよう、ご用意させて頂いております。
担当の係にも早速伝えさせていただきます。

今後も皆様にご満足いただけるよう、日々改善を重ねてまいります。
今後とも竹葉新葉亭を宜しくお願い致します。

この度はご利用誠にありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
【平日限定】東館タイプ連泊お部屋食プラン
ご利用のお部屋
【新館タイプ(本間12.5畳+次の間)】

設備・アメニティ4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

ジャン・レノ6163さんの 竹葉 新葉亭 のクチコミ

ジャン・レノ6163さん [60代/男性] 2011年01月24日 15:35:09

雪降る中やっと辿り着いた宿でしたが、館内に漂う「お香」のかぐわしさに心癒される感じでした。純和風旅館だけあって、どこもかしこも落ち着いた雰囲気で、スタッフの皆さんも礼儀正しく、気持ちの良い出迎えに感激でした。

部屋も予約していた以上の広い素敵なお部屋で、とても嬉しかったです。
食事、お風呂も申し分なく、少食の私が完食できたのも美味しさからだと思います。
もう一度訪れたいお宿のひとつになりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2011年01月
竹葉 新葉亭 2011年01月24日 20:20:10

この度は竹葉新葉亭をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、口コミへもご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。
重ねてお礼申し上げます。

さて、今回はお料理アップのプランで申し込みいただきました。
全体的にご満足いただけた様子で何よりです。
コメントに過信することなく、日々より良い施設づくりに努めてまいります。
今後とも竹葉新葉亭を宜しくお願い致します。
この度は誠にありがとうございました。
またのご利用をお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
★蝦夷鮑のお造り付き★ 【豊穣膳】プラン
ご利用のお部屋
【8畳和室タイプ】

設備・アメニティ4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 竹葉 新葉亭 のクチコミ

投稿者さん 2011年01月21日 01:57:08

落ち着いた雰囲気の老舗旅館でした。
次の間付きの東館にこだわって選んだプランでしたが
廊下を挟んでの3畳間は、結局使わず「意味無し」でした。
部屋に案内されてすぐに、生ビールを注文して、
「何かおつまみ、できますか?」と尋ねましたら
「売店で売っているものしかありません」とのこと。
おいしいビールだったのに、何かひと工夫欲しいなと思いました。
食事はどれもおいしく頂きました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2011年01月
竹葉 新葉亭 2011年01月21日 04:17:55

この度は数ある宿泊施設の中から、竹葉新葉亭をお選びいただき、誠にありがとうございます。
また、口コミのご投稿もありがとうございます。

おつまみの件、今後の検討課題とさせていただきます。
お食事はご満足いただけた様で良かったです。

東館タイプは本間12.5畳に次の間が付いており、やや広めの造りになっております。
2名様にはゆったりとご利用いただける広さです。

今後も皆様にご満足いただけるよう、改善を重ね、より良い施設づくりに努めてまります。
今後とも竹葉新葉亭を宜しくお願い致します。

この度は誠にありがとうございました。
またのご利用をお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【平日限定】【ベストプライス保証】【ボジョレー付き】特別宿泊プラン
ご利用のお部屋
【東館タイプ特定日】

設備・アメニティ4

投稿者さんの 竹葉 新葉亭 のクチコミ

投稿者さん 2011年01月03日 23:51:35

大浴場の脱衣場にある櫛などの配置が、偏っていて使い勝手が悪かった。一工夫で改善できるのに残念だった。
元日の朝の餅つきは、良かったですよ。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年12月
竹葉 新葉亭 2011年01月04日 12:07:42

この度は竹葉新葉亭をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、口コミのご投稿もいただき、重ねて御礼申し上げます。

大浴場の件は、すぐに改善させていただきたいと存じます。

毎年、1月1日は恒例のお餅つきをロビーにて開催させていただきました。
皆様に楽しんでいただけた様で何よりです。

今後も竹葉新葉亭をご愛顧下さいますよう、お願い申し上げます。
この度はご利用、誠にありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
【早割60】1泊2食付き彩華膳プラン
ご利用のお部屋
【東館タイプ(本間12.5畳+次の間)】

設備・アメニティ4

drctitanさんの 竹葉 新葉亭 のクチコミ

drctitanさん [40代/男性] 2010年12月24日 21:17:55

友人3名とお世話になりました。昨年は近くのi乃松さんに泊まり、今年はこちらでした。サービス、部屋、食事 どれもとても良かったです。私は函館に年間60泊位しますが、こちらの温泉には驚きました。そんなに温度は熱くなく、むしろ大浴場は寒いと思いましたが、夜は体中が暖かくてすぐには寝れないほどでした。次回は家族を連れて泊まりたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2010年12月
竹葉 新葉亭 2010年12月25日 17:55:53

この度は竹葉新葉亭をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、口コミへのご投稿もありがとうございます。
ご満足いただけた様子、コメントで確認いたしました。
年間60泊もされているお客様から、温泉を褒められ嬉しく思います。
当館の大浴場はブラックシリカ(鉱石)を敷きつめており、その効果で、特に保温効果が優れております。
寒い冬場でも、お客様からは良く温まるとお声が寄せられます。

是非、次回はご家族でご利用いただきたいと存じます。

この度は誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【平日限定】【ベストプライス保証】【ボジョレー付き】特別宿泊プラン
ご利用のお部屋
【南館タイプ特定日】

設備・アメニティ4

投稿者さんの 竹葉 新葉亭 のクチコミ

投稿者さん 2010年12月10日 15:19:37

南館での予約でしたが、広い東館にグレードアップしていただき、大変ゆったりと過ごすことができました。舟盛りも新鮮なお刺身たっぷりで大満足でした。

一点気になった事は、少々廊下の温度が低く寒かったですが、お香が焚かれリラックスできました。

朝食も部屋食でサービスの行き届いたお宿でした。

また泊まりたいですし、皆にもお薦めしたいです。

【ご利用の宿泊プラン】
料理グレードアップ【船盛り】豊穣膳プラン
南館タイプ(本間12.5)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2010年12月
竹葉 新葉亭 2010年12月10日 19:02:17

この度は竹葉新葉亭をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、口コミもご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。

ご満足いただけた様で何よりです。
今回は船盛りのプランでご利用いただきました。
また是非、機会をおつくりいただき、ご利用いただきたいと存じます。
今後とも竹葉新葉亭を宜しくお願い致します。

この度は誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
料理グレードアップ【船盛り】豊穣膳プラン
ご利用のお部屋
【南館タイプ(本間12.5)】

設備・アメニティ4

くま1123さんの 竹葉 新葉亭 のクチコミ

くま1123さん [50代/男性] 2010年09月14日 17:47:43

9月12日に宿泊いたしました。
大変おいしい食事、きれいな部屋とすべてに満足いたしました。
あまりゆっくり出来なかったのが残念です。
また今度ゆっくり来たいものです。
部屋係の方も大変親切でした。
マッサージが予約でいっぱいで受けれなかったのが残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2010年09月
竹葉 新葉亭 2010年09月20日 02:03:13

この度は竹葉新葉亭をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、口コミをご投稿いただきまして、ありがとうございます。

マッサージの件、今後の検討課題とさせていただきます。
当館の売りの一つでありますお料理はご堪能いただけましたでしょうか。
今回はごゆっくりお過ごしいただけなかったようで、残念ですが、是非、次の機会をお作りいただきまして、再度ご利用いただける日をお待ち申し上げております。
お褒めのお言葉に安心することなく、日々改善を重ね邁進して参ります。

今後とも、当竹葉新葉亭を宜しくお願い致します。

この度はご利用、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
★毛ガニ1パイ付き★ 【豊穣膳】プラン
ご利用のお部屋
【南館タイプ(本間12.5)】

設備・アメニティ4

うらか2009さんの 竹葉 新葉亭 のクチコミ

うらか2009さん [40代/男性] 2010年07月28日 19:34:03

一度、泊まってみたいと思っていましたので、今回利用しました。

新千歳からのフライトが一便キャンセルになり、3時間遅れで到着。
宿の位置が分からず、電話したところ、迎えに来ていただき、ありがとうございました。

遅い時間からの夕食になりましたが、丁寧に対応していただきました。

出来れば、もう少しゆっくり過ごしたかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2010年07月
竹葉 新葉亭 2010年07月28日 21:54:07

この度は竹葉新葉亭をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、口コミへのご投稿もいただきまして、誠にありがとうございます。

今回は飛行機のキャンセルの為、到着が遅れてしまい大変な思いをされたことと思います。

当館は基本はお部屋食となっております。
出来る限り、ゆったりとお部屋でお食事をお召し上がりいただくことを目指し、日々努めております。

また、こちらへお出掛けの際には、是非当館をご利用いただきたいと存じます。

この度は誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【夕食のみ】旬の魚介類を味わう【彩華膳】プラン
ご利用のお部屋
【8畳洋室タイプ】

設備・アメニティ4

大好きゴルフ2243さんの 竹葉 新葉亭 のクチコミ

大好きゴルフ2243さん [50代/男性] 2010年05月05日 11:58:25

先月23日にお世話になりました。新葉亭を選んだ理由は、このお客様の声の総合評価と価格でした。実際に宿泊し予想をはるかに超えていました。食事の量も多く美味しい、従業員の客に対するサービスも行きとどいており、温泉も最高、価格もリーズナブルで家内も大変満足していました。恐らく今までに宿泊した旅館の中でもベスト3には入る旅館です。フロントの脇に温泉旅館組合?の5つ星の旅館指定表示がありましたが、その通りだと思いました。再度函館に宿泊の際は、是非利用したいと思っています。有難うございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年04月
竹葉 新葉亭 2010年05月07日 00:29:59

この度は竹葉新葉亭をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、たくさんの貴重な口コミも頂戴しまして、ありがとうございます。
当館の売りでもあるお料理はご堪能いただけrましたでしょうか?
今後も魅力あるプランをご案内できるよう、日々邁進してまりますので、今後とも竹葉新葉亭の良きファンとして、ご愛顧いただきますようお願い申し上げます。
またご利用いただける日をお待ち申し上げております。
この度は誠にありがとうございました。

ご利用のお部屋
【8畳和室タイプ】

設備・アメニティ4

投稿者さんの 竹葉 新葉亭 のクチコミ

投稿者さん 2010年04月13日 20:03:49

「8畳和室タイプ」ということで、格安のプランだったはずですが、
いざ案内されてみると、次の間の付いた広い部屋で
嬉しいサプライズでした。
食事も、値段に見合わぬ美味な献立でしたし、
館内のアメニティも十分整っており、いつもながらの快適な宿泊でした。

希望としては、シングルルームだけにとどまっているLAN接続を全館にお願いしたいのと、
男性の整体師さんを常駐させてほしいです(女性では力が弱いので…)。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2010年04月
竹葉 新葉亭 2010年04月13日 21:07:17

この度は数ある宿泊施設の中から竹葉新葉亭をお選びいただき誠にありがとうございました。
また、口コミもご投稿いただきましてありがとうございます。重ねて御礼申し上げます。

LANケーブルの件ですが、今現在、全客室の半分程度まではLANケーブルの配線が整っております。
まだ、全室には至ってないのが実情です。
いずれは全室インターネット対応可能にしてまりたいと思っております。
また、整体師の件ですが、今後の課題とさせていただき、参考にさせていただきます。

当館の売りの一つであるお料理はご満足いただけたようで何よりです。
時期に合わせて、旬の食材を使用し、お客様にご満足いただけるよう、日々改善しております。
今後とも竹葉新葉亭を宜しくお願い致します。

この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
またのご利用をお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
部屋数限定プラン(2010年)
ご利用のお部屋
【8畳和室タイプ】

設備・アメニティ4

全国のホテルに年間200泊しているオヤジさんの 竹葉 新葉亭 のクチコミ

全国のホテルに年間200泊しているオヤジさん [40代/男性] 2010年01月11日 18:41:10

遅い正月休みで湯の川に三泊した最終日に宿泊しました。普段もビジネスホテルに年間150泊以上しますが洋室もきれいで風呂も程よい大きさで雰囲気が良く、食事も部屋食で各テーブルを3個分使用してやっと乗るような晩飯の質と量の満足度と逆に気楽にすごせました。その中で気になる事が
①コンセントが少ない(他の方の口コミでもありましたが)
②浴衣の帯が短い(体型的な問題もありますが他のホテルよりは…。)
③部屋で食べているので片づけをフロントにお願いするのですが連絡してから20分くらい取りに来てもらえませんでした。朝なので帰る準備や予定もあり貴重な時間を無駄にしたくない時ではあります。ちょっとしたフロントと仲居さんの連絡ミスなのでしょうが…。
でも、全体には満足して料金、食事の質、風呂の雰囲気を考えると機会を作ってまた是非宿泊したいと思いました。全国の中でも是非行きたい場所のひとつで前日の海辺のホテルと比較すると雲泥の差で何故、ここに泊まらなかったろうと反省してチェックアウトしました。
今後は一年に一回は利用させて貰おうと思いますので宜しくお願いします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2010年01月
竹葉 新葉亭 2010年01月13日 10:32:46

この度は竹葉新葉亭をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、口コミをたくさんご投稿いただき、ありがとうございます。

年間150泊以上しているということで、大変貴重なご意見と受け止め、今後改善に努めて参ります。

またご利用いただけるよう、努力してまいりますので、ぜひご来館下さいませ。
またのご利用お待ち申し上げております。

営業:大桃

ご利用のお部屋
【8畳洋室タイプ】

設備・アメニティ4

19550331さんの 竹葉 新葉亭 のクチコミ

19550331さん [50代/男性] 2009年12月19日 22:02:54

1泊夕食付のビジネスプランでしたが、対応も良くしていただきました。また、予想外の夕食の豪華さにはビックリです。お世話になりました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2009年12月
竹葉 新葉亭 2009年12月19日 22:42:08

この度は数ある旅館ホテルの中から、当竹葉新葉亭をお選びいただき、また、貴重な感想のコメントまでいただきまして、誠にありがとうございます。
当館は料理自慢の宿です。
もちろんサービス、温泉もですが。

是非、次回函館へお越しいただく際も、当館をご利用下さいませ。
お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
北懐石プラン
ご利用のお部屋
【8畳洋室タイプ】

設備・アメニティ4

投稿者さんの 竹葉 新葉亭 のクチコミ

投稿者さん 2009年11月01日 13:23:19

お手ごろ価格の宿泊代の割にすると接客・食事・温泉・清潔度どれも大満足でした。
又、機会があれば泊まってみたい。
高額料金宿以外でもう一度来てもよいと思った宿は初めてです。

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宿泊年月
2009年10月
竹葉 新葉亭 2009年11月03日 07:39:25

この度は竹葉新葉亭をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
今回ご利用いただいたプランは8畳和室タイプのプランでしたが、当館の都合ではありましたが、グレードアップさせていただきました。
1泊夕食付のプランでのご利用でした。
当館は料理に重点を置いております。
今後とも竹葉新葉亭をご愛顧の程、宜しくお願いいたします。

この度は誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
北懐石プラン
ご利用のお部屋
【8畳和室タイプ】

設備・アメニティ4

投稿者さんの 竹葉 新葉亭 のクチコミ

投稿者さん 2009年08月15日 14:26:37

立地、お食事、サービスはとても満足でした。
しかし、枕、ベッドが柔らかすぎ、眠れなかったのが残念でした。


【ご利用の宿泊プラン】
北懐石プラン
8畳洋室タイプ

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宿泊年月
2009年08月
竹葉 新葉亭 2009年08月15日 20:31:26

この度は竹葉新葉亭をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
寝具類が合わなかったようで残念に思います。
次回お申し込み時には、事前にご連絡を頂ければ、ご希望に沿うよう努力させていただきますので、今後とも竹葉新葉亭を宜しくお願いいたします。

ご利用の宿泊プラン
北懐石プラン
ご利用のお部屋
【8畳洋室タイプ】

設備・アメニティ4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 竹葉 新葉亭 のクチコミ

投稿者さん 2009年05月11日 21:54:26

料理は食べられないほどの量でした。味も問題なかったです。ただ、もう少し美味しい食材を少しずつ出してもらえるとうれしいですね。それに、夜景見学に行くのだと食事時間が中途半端でした。

【ご利用の宿泊プラン】
旬の北海道を味わう『彩華膳』プラン
南館タイプ(本間12.5)

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宿泊年月
2009年05月
竹葉 新葉亭 2009年06月21日 16:32:22

この度は、当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、クチコミへご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

クチコミにご投稿いただきました、お料理の量、お食事時間、貴重なご意見と受け止め今後の課題とし、努力してまいります。
機会がございましたら、ご利用していただければ幸いです。
またお越しいただける日をお待ち申し上げております。
この度は、本当にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
旬の北海道を味わう『彩華膳』プラン
ご利用のお部屋
【南館タイプ(本間12.5)】

設備・アメニティ3

投稿者さんの 竹葉 新葉亭 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月28日 19:56:31

予約時の部屋をグレードアップして用意して頂いてました。
とても綺麗でした。
温泉も丁度いい温度で楽しめました。
また行きたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2024年02月
竹葉 新葉亭 2024年03月02日 10:16:47

この度は竹葉新葉亭にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

お部屋のグレードアップ、喜んでいただけてよかったです。

温泉もご満足いただけて幸いです。

今度はぜひ当館自慢の懐石料理も召し上がってみてください。

またのご来館、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
和風旅館で素泊まりプラン ~温泉と和空間を楽しもう~ お食事は函館グルメを満喫
ご利用のお部屋
【南館タイプ(本間12.5畳)】

設備・アメニティ3

投稿者さんの 竹葉 新葉亭 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月11日 02:28:05

露天風呂は気持ち良かったです。
アメニティの体を洗うスポンジが硬すぎて痛かったので使えず勿体無いと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年12月
竹葉 新葉亭 2023年12月13日 14:19:11

この度は竹葉新葉亭をご利用いただき、誠にありがとうございました。

露天風呂をお喜びいただけたようで、幸いでございます。
アメニティのスポンジが硬いとのご意見、ありがとうございます。
今後の参考とさせていただきます。

また機会がございましたら、ぜひ竹葉新葉亭にお立ち寄りくださいませ。

ご利用の宿泊プラン
和風旅館で素泊まりプラン ~温泉と和空間を楽しもう~ お食事は函館グルメを満喫
ご利用のお部屋
【本館タイプ(本間12.5畳)】

設備・アメニティ3

投稿者さんの 竹葉 新葉亭 のクチコミ

投稿者さん 2023年05月07日 22:49:43

施設の新しい古いは好みがあるかも知れませんが、ソフト面がとてもよいです。応対が丁寧。国内50泊以上年間でしますが、トップクラスベスト2には入ります。駐車場の案内とお部屋までのご案内係の丁寧さがとてもよいです。どんなお客さんでもこうした対応で頑張って欲しいです。道内旅行客をまずとりこんで、そこから国内の他の地域から来てもらえる宿にどんどんパワーアップすると思います。忙しくなっても丁寧に頑張り続けて下さい。また来たいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年05月

設備・アメニティ3

投稿者さんの 竹葉 新葉亭 のクチコミ

投稿者さん 2022年07月25日 20:13:23

チエックアウトの後、従業員の見送りも何もなし。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年07月
ご利用の宿泊プラン
【1泊2食付き・グレードアップ郷の膳】【先割90】早めの予約でお得にご宿泊 ~リーズナブルにご宿泊~
ご利用のお部屋
【新館タイプ(本間12.5畳+次の間)】

設備・アメニティ3

harry820106さんの 竹葉 新葉亭 のクチコミ

harry820106さん [60代/男性] 2022年05月08日 21:37:14

食事の質は高いものの、男性にはもう少し量があればと感じます。
お風呂は最高でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年05月
竹葉 新葉亭 2022年05月16日 20:43:41

この度は竹葉新葉亭にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

お料理の量に関しまして、ご予約の際に「質より量を重視」などのご対応もしておりますので、またご利用の際にはお気軽にご相談くださいませ。
温泉もご満足いただけたようで、何よりでございます。

またのご来館、お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【先割60】早めの予約でお得にご宿泊 夕食はお部屋食で提供
ご利用のお部屋
【本館タイプ(本間12.5畳)】

134件中 101~120件表示

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