部屋3
junちゃん0501さんの 竹葉 新葉亭 のクチコミ
- junちゃん0501さん [50代/女性] 2011年09月22日 21:10:08
-
客室係の方の明るい接客態度には、とても好感が持てました。温泉も泉質が良く気持ちが良かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年09月
- 竹葉 新葉亭 2011年09月23日 00:03:51
-
この度は竹葉新葉亭をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、口コミも頂戴しまして、ありがとうございました。
今回は連泊プランをご利用いただきました。
私共は通常、連泊の場合は、お料理の内容が同じようにならないよう、ご用意させて頂いております。
担当の係にも早速伝えさせていただきます。
今後も皆様にご満足いただけるよう、日々改善を重ねてまいります。
今後とも竹葉新葉亭を宜しくお願い致します。
この度はご利用誠にありがとうございます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【平日限定】東館タイプ連泊お部屋食プラン
- ご利用のお部屋
- 【新館タイプ(本間12.5畳+次の間)】
部屋3
野村沙知代さんの 竹葉 新葉亭 のクチコミ
- 野村沙知代さん [30代/男性] 2010年11月15日 13:03:24
-
何度も宿泊させていただいております。
湯の川でこの価格帯でこれだけの食事とサービスを得られる宿は
他にないと思います。
コストパフォーマンスに大変優れている宿と断言できます。
今回の宿泊で気づいたことが1点。
他の温泉旅館に行くと、出入り口のすぐ横に「かけ湯」用の小さな浴槽?が
あるところが多いですが、そちらには残念ながら見当たりませんでした。
今後、浴場の改修等する機会があれば、「かけ湯」スペースの設置を
ご検討いただければ、より満足度の高い宿にグレードアップできるのでは、と思います。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2010年11月
- 竹葉 新葉亭 2010年11月17日 17:12:28
-
この度は数ある宿泊施設の中から当館をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
また、いつもご利用頂きありがとうございます。
かけ湯の件ですが、今後の検討課題とさせていただき、改修等の際には参考にさせていただきたいと存じます。
いつもご利用ありがとうございます。
またのご利用をお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 竹葉新葉亭の定番懐石【豊穣膳】プラン
- ご利用のお部屋
- 【8畳和室タイプ】
部屋3
19550331さんの 竹葉 新葉亭 のクチコミ
- 19550331さん [50代/男性] 2009年12月19日 22:02:54
-
1泊夕食付のビジネスプランでしたが、対応も良くしていただきました。また、予想外の夕食の豪華さにはビックリです。お世話になりました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2009年12月
- 竹葉 新葉亭 2009年12月19日 22:42:08
-
この度は数ある旅館ホテルの中から、当竹葉新葉亭をお選びいただき、また、貴重な感想のコメントまでいただきまして、誠にありがとうございます。
当館は料理自慢の宿です。
もちろんサービス、温泉もですが。
是非、次回函館へお越しいただく際も、当館をご利用下さいませ。
お待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 北懐石プラン
- ご利用のお部屋
- 【8畳洋室タイプ】
部屋3
投稿者さんの 竹葉 新葉亭 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年10月25日 20:31:07
-
遠方に住む両親を招待する為に宿泊しました。老舗旅館に2歳の娘を連れて宿泊してよいものか心配しましたが、随所に暖かい心配りをしていただき楽しい思い出となりました。最初に娘用のちいさい浴衣が用意してあり驚きました。なんでも大人の真似をしたがる娘も、一緒に浴衣を着て大喜び。かわいい浴衣姿を思わず写真に収めました!また食事時も子供用の椅子、ご飯、ジュースのサービス。部屋に戻ると二つの布団の間に子供用の枕が。さらに驚いたのは、布団をめくると二つの布団の隙間にこどもが落ちないように、シーツで二つの布団を包みこんでおいてくれたこと。細かい気配りとアイデアに感激しました。そのほか至るところがよかったのは言うまでもありません。両親も「こんなにいい宿をどうやってみつけたの?」と喜んでくれ、いい親孝行になりました。ありがとうございました。担当の荒井さん?ありがとうございました。
- 宿泊年月
- 2009年10月
- 竹葉 新葉亭 2009年10月27日 12:53:10
-
この度は竹葉新葉亭をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
皆様に喜んでいただけたようで、ホッとしております。
良い親孝行になったようで良かったです。
また、担当した係にもお喜びになっていた旨、申し伝えさせていただきます。
この度は誠にありがとうごいました。
- ご利用の宿泊プラン
- 部屋数限定プラン
- ご利用のお部屋
- 【8畳和室タイプ】
部屋3
投稿者さんの 竹葉 新葉亭 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年08月15日 14:26:37
-
立地、お食事、サービスはとても満足でした。
しかし、枕、ベッドが柔らかすぎ、眠れなかったのが残念でした。
【ご利用の宿泊プラン】
北懐石プラン
8畳洋室タイプ- 宿泊年月
- 2009年08月
- 竹葉 新葉亭 2009年08月15日 20:31:26
-
この度は竹葉新葉亭をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
寝具類が合わなかったようで残念に思います。
次回お申し込み時には、事前にご連絡を頂ければ、ご希望に沿うよう努力させていただきますので、今後とも竹葉新葉亭を宜しくお願いいたします。
- ご利用の宿泊プラン
- 北懐石プラン
- ご利用のお部屋
- 【8畳洋室タイプ】
部屋2
宿泊者8397さんの 竹葉 新葉亭 のクチコミ
- 宿泊者8397さん [40代/女性] 2017年07月10日 09:23:35
-
7/7(金)に宿泊しました。
大人数にも関わらず、行き届いた接客で、とても快適に過ごさせていただきました。
ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2017年07月
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽45】早期予約で特典付きご宿泊~ワンドリンクサービス付!~(南館)
- ご利用のお部屋
- 【本館タイプ(本間12.5)】
部屋2
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
クーンさん2885さんの 竹葉 新葉亭 のクチコミ
- クーンさん2885さん [60代/女性] 2017年01月03日 16:55:05
-
有難い事に食事の変更にも応じてくれて、感謝しております。90歳のお婆ちゃんとの年取りなので、食事は気をつけておりますので、対応ありがとうございます。お風呂31日だけでも2時頃までやっててほしかったです。バスタオルなどお風呂場にあってとっても良かったです。残念なのが、テレビが小さくてお婆ちゃんよく見えないと言われちゃいました。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年12月
- ご利用の宿泊プラン
- 【カップル,ご夫婦限定】 2人の記念日プラン 嬉しいシャンパン・ケーキ付き!!
- ご利用のお部屋
- 【本館タイプ(本間12.5)】
部屋2
4人中2人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 竹葉 新葉亭 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年11月02日 13:24:33
-
値段に見あわない。昼食時間が遅くなりそうだったため、事前に夕食時間を問い合わせたところ、ラストが8時と案内されそのつもりでチェックイン。実際は「布団をしく都合があるので食事をせき立てられる。7時半にしたほうがお客様のためです」とのこと。せっかくの料理もあまり食べられず、7時半にしても露骨に急き立てられました。隣の6980円の宿なら仕方ないが、一泊3万超の宿でこの対応はがっかりでした。6時過ぎの客が入浴する時間になっても大浴場はまだ掃除中。
夜8時をすぎたら廊下の照明は真っ暗でお風呂に行く足元が怖い。大切な友人をもてなしたかったのに残念です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2014年10月
- 竹葉 新葉亭 2014年11月07日 17:07:19
-
この度は当館にご宿泊いただきましてありがとうございます。
口コミを拝見いたしましたところ、ご満足いただけなかったとのこと、非常に残念でございます。
担当した客室係に状況を聞いたところ、客室係の説明不足の為に、お客様に不快な思いをさせてしまったようです。
まず、お食事の開始時間につきましては、お客様の会席膳が当館最高級「竹の膳」であったことから、召し上がるのに2時間以上かかるので、少し時間を早くした方がいいと判断して19時半からの開始をご案内したようです。
次に、お食事の途中で、お布団敷についてご案内をさせていただいた件です。今回お客様にはお食事を召し上がっていただく別の個室をご用意しておりました。そのため、お泊りいただく方のお部屋に布団係が入ることを伝えたかったようです。
大浴場の清掃の件ですが、清掃は14時で終了しており、お客様のおっしゃる夕方6時には通常通り大浴場をお使いいただけました。もしかすると、女性スタッフが使用済みのタオルを回収して、新しいタオルを準備していた姿をご覧になられたのかもしれません。
また、廊下の照明ですが、20時の時点では大浴場に向かう廊下に面している3部屋で会食が行われておりましたので、客室係の配膳にも支障の無い明るさにしております。ただ、当館はホテルと比べると照明を落としておりますので、暗く感じられたのかと存じます(22時から朝の6時までは照明を落とします)。
とはいうものの、折角のご旅行が不快なものとなり、また、大事なお客様をもてなすことへのお手伝いができず申し訳ございませんでした。
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【創業65周年】【当館最高級特別膳】北海道を味わう【竹の膳】プラン
- ご利用のお部屋
- 【本館タイプ(本間12.5)】
部屋2
投稿者さんの 竹葉 新葉亭 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年04月05日 14:34:47
-
18年ぶりに訪れました。今回は出張での利用でしたが、フロントをはじめ、スタッフの皆さんの対応がとても気持ちよかったです。風呂も満足でき、ぜひ、また利利用させていただきたいと思いました。ただひとつ残念なのは部屋の電源コンセントがテレビ台の後ろにしかなかったため、台をずらして(フロントの方がずらしてくださいました)手を奥に伸ばさないと差し込めなかったことです。このタイプの部屋にはテーブルタップ(2口もしくは3口の)をあらかじめ用意して置いていただけるとありがたいです
【ご利用の宿泊プラン】
平日限定プラン
8畳洋室タイプ- 宿泊年月
- 2009年04月
- 竹葉 新葉亭 2009年04月05日 15:26:32
-
この度は竹葉新葉亭をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、クチコミへもご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
ご指摘のありました電源コンセントの件ですが、早速ですが、テーブルタップを準備させていただきます。
不便をおかけして、申し訳ありませんでした。
また、是非ご利用いただける日をお待ち申し上げております。
この度は誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 平日限定プラン
- ご利用のお部屋
- 【8畳洋室タイプ】
投稿者さんの 竹葉 新葉亭 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年02月21日 19:01:09
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今までに出張帰りに寄った中で上位に入る温泉旅館。サービス、食事、部屋の掃除、温泉のきれいさ、いずれをとっても満足のいくものでした。雪の中のお庭の雪景色、庭園や竹林の中で湯浴みを満喫させていただきました。
今後もこのレベルを維持するようお願いします。さいごに 健康に十分気をつけてください。
【ご利用の宿泊プラン】
部屋数限定プラン
8畳洋室タイプ
- 竹葉 新葉亭 2009年02月23日 07:31:06
-
この度は竹葉新葉亭をご利用いただき、ありがとうございました。ご満足いただけたようで安心しました。
また、機会がございましたらお立ち寄り下さいませ。
この度は誠にありがとうございました。
投稿者さんの 竹葉 新葉亭 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年02月12日 19:47:05
-
とにかく安いプランでした。
部屋は洋室で若干狭いものの、二人なら充分な広さです。
望むなら、ものを置く台があれば良かったです。(或いはテーブルがもう少し大きくするか。)
朝食付きでしたが、適量で非常に美味しかったです。
特にお粥が身体に優しかったです。
担当の方はゆったりとしたしゃべりで、非常に聞きやすく、落ち着いた気分になれました。
一泊なのに浴衣を2着用意していただき、ありがたかったです。
お風呂はシンプルながら、趣のある露天風呂があり、良かったです。
また、二人で行こうという気分になりました。
【ご利用の宿泊プラン】
平日限定プラン
8畳洋室タイプ
- 竹葉 新葉亭 2009年02月13日 06:43:07
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この度は数ある旅館・ホテルの中から当館をお選びいただき、誠にありがとうございました。
また、お褒めの言葉も頂き、ありがたく思います。担当させていただいたスタッフに伝えたいと思います。
またのご来館を社員一同お待ち申し上げております。
この度は誠にありがとうございました。
担当:フロント・大桃
投稿者さんの 竹葉 新葉亭 のクチコミ
- 投稿者さん 2008年12月24日 09:26:22
-
一人で一泊お世話になりました。実は3度目の利用でした。初めに利用した時からサービスも変わりなく、満足できるものでした。値段は高いですが、相応の満足感が得られます。また、1年がんばって、ぜひ利用しようと思います。
【ご利用の宿泊プラン】
旬の味覚を堪能…寛ぎの時を過ごす【基本プラン】
南館タイプ
- 竹葉 新葉亭 2008年12月24日 13:34:23
-
この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、クチコミでお褒めの言葉をいただきありがたく思います。
寒い日が続いておりますので、風邪をひかずに、良い年末・年始をお迎え下さいませ。
またのご利用を社員一同お待ち申し上げております。
投稿者さんの 竹葉 新葉亭 のクチコミ
- 投稿者さん 2007年11月09日 16:50:19
-
落ち着いた素敵な旅館で大変満足しました。
料理も美味しく、館内の雰囲気も素晴らしかったです。
ただ混んでいたせいか、食事が出てくるのが少し遅くて気になりました。
でも、またもう一度行きたいと思わせてくれる宿です。
【ご利用の宿泊プラン】
南館タイプ
- 竹葉 新葉亭 2007年12月15日 16:02:42
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わざわざご丁重なるご投稿を頂戴し大変恐縮致しております。又、この度は『竹葉 新葉亭』をご利用いただきまして、重ねて御礼申し上げます。今回のご宿泊に関しまして、ごゆっくりとおくつろぎいただけましたご様子、何よりも心から安堵致しております。何かと不行き届きの点が多々あったのではないかと、大変危惧致していたところでございましたので・・・・。又、ご指摘いただきました点も、貴重なご意見とさせていただき、今後改善を図りたいと思います。それでは、今後又ぜひ、ご機会をいただき、再びご連絡いただける日を心よりお待ち申し上げております。簡単ではございますが、感謝と御礼に代えさせていただきます。
※ご挨拶が遅くなりまして誠に申し訳ございません。一言お詫び申し上げます。
部屋3
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 竹葉 新葉亭 のクチコミ
他の方の感想に書いてあったようなサービス(誕生日のケーキサービス)が受けられなくて残念でした。お客に対しては、みんなに同じサービスをしていただかなければ不公平感が生じると思います。
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この度は竹葉新葉亭をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、口コミをいただき、ありがとうございました。
今回は【北の豊穣を味わう【豊穣膳×朝茹で毛ガニ丸ごと付き】プラン】でのご利用でございました。
当館では誕生日ケーキの手配のサービスはしておりますが、ケーキ自体のサービスはしておりません。恐らく別の方のコメントにあったのは、ケーキの手配をさせていただいたことへのコメントだと思います。
本来はケーキをサービスできれば良いのですが。
当館の売りの一つであるお料理。
ご夕食・ご朝食共にお部屋にてご用意させていただきました。
他にもプランをいくつかご用意しております。
また、もしご利用いただける機会をお作りいただけるようでしたら、ぜひ別のプランもご利用下さいませ。
この度はご利用、誠にありがとうございました。
またのご利用をお待ち申し上げております。