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竹葉 新葉亭のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.50
  • アンケート件数:172件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.30
  • 立地4.20
  • 部屋4.50
  • 設備・アメニティ4.20
  • 風呂4.40
  • 食事4.57
宿泊年月
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風呂3

19550331さんの 竹葉 新葉亭 のクチコミ

19550331さん [50代/男性] 2009年12月19日 22:02:54

1泊夕食付のビジネスプランでしたが、対応も良くしていただきました。また、予想外の夕食の豪華さにはビックリです。お世話になりました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2009年12月
竹葉 新葉亭 2009年12月19日 22:42:08

この度は数ある旅館ホテルの中から、当竹葉新葉亭をお選びいただき、また、貴重な感想のコメントまでいただきまして、誠にありがとうございます。
当館は料理自慢の宿です。
もちろんサービス、温泉もですが。

是非、次回函館へお越しいただく際も、当館をご利用下さいませ。
お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
北懐石プラン
ご利用のお部屋
【8畳洋室タイプ】

風呂3

投稿者さんの 竹葉 新葉亭 のクチコミ

投稿者さん 2009年08月15日 14:26:37

立地、お食事、サービスはとても満足でした。
しかし、枕、ベッドが柔らかすぎ、眠れなかったのが残念でした。


【ご利用の宿泊プラン】
北懐石プラン
8畳洋室タイプ

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宿泊年月
2009年08月
竹葉 新葉亭 2009年08月15日 20:31:26

この度は竹葉新葉亭をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
寝具類が合わなかったようで残念に思います。
次回お申し込み時には、事前にご連絡を頂ければ、ご希望に沿うよう努力させていただきますので、今後とも竹葉新葉亭を宜しくお願いいたします。

ご利用の宿泊プラン
北懐石プラン
ご利用のお部屋
【8畳洋室タイプ】

風呂3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 竹葉 新葉亭 のクチコミ

投稿者さん 2009年05月11日 21:54:26

料理は食べられないほどの量でした。味も問題なかったです。ただ、もう少し美味しい食材を少しずつ出してもらえるとうれしいですね。それに、夜景見学に行くのだと食事時間が中途半端でした。

【ご利用の宿泊プラン】
旬の北海道を味わう『彩華膳』プラン
南館タイプ(本間12.5)

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宿泊年月
2009年05月
竹葉 新葉亭 2009年06月21日 16:32:22

この度は、当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、クチコミへご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

クチコミにご投稿いただきました、お料理の量、お食事時間、貴重なご意見と受け止め今後の課題とし、努力してまいります。
機会がございましたら、ご利用していただければ幸いです。
またお越しいただける日をお待ち申し上げております。
この度は、本当にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
旬の北海道を味わう『彩華膳』プラン
ご利用のお部屋
【南館タイプ(本間12.5)】

風呂2

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 竹葉 新葉亭 のクチコミ

投稿者さん 2012年07月03日 11:16:54

他の方の感想に書いてあったようなサービス(誕生日のケーキサービス)が受けられなくて残念でした。お客に対しては、みんなに同じサービスをしていただかなければ不公平感が生じると思います。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2012年06月
竹葉 新葉亭 2012年07月12日 20:51:16

この度は竹葉新葉亭をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、口コミをいただき、ありがとうございました。

今回は【北の豊穣を味わう【豊穣膳×朝茹で毛ガニ丸ごと付き】プラン】でのご利用でございました。
当館では誕生日ケーキの手配のサービスはしておりますが、ケーキ自体のサービスはしておりません。恐らく別の方のコメントにあったのは、ケーキの手配をさせていただいたことへのコメントだと思います。
本来はケーキをサービスできれば良いのですが。

当館の売りの一つであるお料理。
ご夕食・ご朝食共にお部屋にてご用意させていただきました。
他にもプランをいくつかご用意しております。
また、もしご利用いただける機会をお作りいただけるようでしたら、ぜひ別のプランもご利用下さいませ。

この度はご利用、誠にありがとうございました。
またのご利用をお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
北の豊穣を味わう【豊穣膳×朝茹で活毛ガニ丸ごと付き】プラン
ご利用のお部屋
【本館タイプ(本間12.5)】

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