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ホテルハーヴェスト蓼科アネックス クチコミ・感想・情報

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ホテルハーヴェスト蓼科アネックスのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.63
  • アンケート件数:106件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.63
  • 立地5.00
  • 部屋4.50
  • 設備・アメニティ3.75
  • 風呂4.50
  • 食事4.17

総合2

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ホテルハーヴェスト蓼科アネックス のクチコミ

投稿者さん 2020-08-15 09:34:12

部屋や立地については不満はありませんでした。
食事については朝食夕食ともにビュッフェだったのですが、ビジネスホテルに毛の生えた程度のショボい内容で宿泊代を考えると期待をかなり下回り正直ガッカリしました。
また17時アーリーディナー特典ありとなっていますが、予約をした時点で17時の回が埋まっていて選べないのも如何かと思いました。なぜこの特典をつけたのでしょうか?

施設については同じリゾート内に池があり、夕方に散歩をしたところブヨに集られ10ヶ所ほど噛まれてしまいテンションがだだ下がり…。フロントの方には注意を促す表示をして欲しいとお願いしておきましたが被害が増えないことを願うばかりです。

見たところ会員になっている常連の方が多いようで、不満を感じないのかもしれませんが、ここに泊まれるほど予算があれば、他のホテルを選択した方が賢明かと思います。

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評価
  • 総合2
  • サービス3
  • 立地2
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事2
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年08月
ホテルハーヴェスト蓼科アネックス 2020-08-18 17:19:18

この度はホテルハーヴェスト蓼科ご利用いただき誠にありがとうございました。また、ご滞在の感想をお寄せくださいましたことに重ねて御礼申し上げます。
お食事につきまして、お客様のご期待に添えず心苦しい限りでございます。今回いただいたご意見をレストラン責任者、料理長と共有・協議し、品質向上へ努める所存でございます。アーリーディナー特典についてはご提供できず申し訳ございませんでした。17時のお席が満席になった時点で宿泊プラン掲載を終了できるようレストランと情報共有し改善いたします。散策中、虫刺されに遭われたことお見舞い申し上げます。リゾート内施設へは注意喚起の案内を掲示いただくよう依頼いたしております。
頂戴したご意見をもとに、スタッフ一同より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
今回のことに懲りることなく、是非またお越し頂けますようご来館をお待ち申し上げております。