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ホテルハーヴェスト蓼科アネックス クチコミ・感想・情報

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ホテルハーヴェスト蓼科アネックスのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.57
  • アンケート件数:105件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.63
  • 立地5.00
  • 部屋4.50
  • 設備・アメニティ3.75
  • 風呂4.50
  • 食事4.17

総合5

さろっと3610さんの ホテルハーヴェスト蓼科アネックス のクチコミ

さろっと3610さん [50代/男性] 2021-11-07 09:45:19

チェックイン時刻をだいぶ過ぎてからの到着ですが、暖かく案内していただきました。
施設自体は、年期入ってますが細かいメンテナンスと丁寧なクリーニングのため古さは感じられませんでした。広大なリゾート施設なため、一度で全てを見切れませんでしたが、これから何回か来たいと思います。
残念な点としては、お部屋でパスタコースでしたが、サラダのドレッシングが見当たらなかったのと、パンの付けるものが見当たらず、そのまま食べました。
あと、浴衣は4セットありましたが帯が1つしかなかったです。
ちょっとこの辺だけ残念な点として上げさせて頂きます。

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評価
  • 総合5
  • サービス3
  • 立地5
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂4
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年11月
ホテルハーヴェスト蓼科アネックス 2021-11-28 13:43:24

この度はホテルハーヴェスト蓼科をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
まずはお部屋でパスタプランのサラダのドレッシングとパンに付けるバターやジャムが用意されていなかったこと、浴衣の帯が人数分用意されていなかったこと、確認不足が原因でご迷惑をかけてしまい誠に申し訳ございませんでした。謹んでお詫び申し上げます。今後はこのようなことのないよう十分に注意いたして参ります。ご寛恕くださいますようお願い申し上げます。
フロントスタッフの対応やお部屋については評価をいただきありがとうございます。今後もご期待にお応えできるよう努めて参ります。
東急リゾートタウン蓼科はゴルフ場やスキー場をはじめフォレストアドベンチャー、テニスコートなどのアクティビティーも豊富にございます。また、四季によっても様々な自然を満喫いただけます。
またのご来館お待ちいたしております。
この度はクチコミへのご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
◆手軽に楽しめる本格パスタソース◆お部屋でセルフ調理パスタセット付きプラン
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