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ホテルハーヴェスト蓼科アネックスのクチコミ･お客さまの声
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１.チェック・インして部屋までの荷物運んで案内してくれるベルキャプテンがいなかっ た。 荷物を持って長い廊下を歩き部屋を探さなければならなかった。２．五人で三人部屋と二人部屋に分かれて泊まったのですが、三人部屋には二人分しか ウェルカムのお菓子がなく、三台目のベッドも作られていなかった。３．鹿山温泉は脱衣所が狭い上に掃除のメイドさんが、「失礼します」ともおっしゃらずいつも客を追い払うかのようにガサガサと動き回り、特にクローズ時間前に湯殿に入ってきて掃除を始められて不愉快でした。４．これも鹿山温泉：チェックアウトの１時間前に温泉は締まるのだが、自室のトイレが他の人に使われていたので、温泉のトイレに行って用を足していると電気を消されてしまい、叫べども付けてくれる様子もなく、暗闇の中うろたえました。電源を落とすときは中に人がいないか確認してからにしてほしいです。
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この度はホテルハーヴェスト蓼科にお泊り頂き誠にありがとうございました。今回のご宿泊にあたり不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。当ホテルは滞在型ホテルを謳っておりお部屋までのポーターサービス、またお部屋でのベッドのご用意を基本的に省かせて頂いております。しかしながら事前にその旨をお伝えせず、チェックイン時にも私どもの言葉が足らず失望の念を抱かせてしまい心よりお詫び申し上げます。また温泉大浴場のご利用に関しまして清掃スタッフがまだご利用をされている中、手前勝手な行動をしてしまい重ね重ね申し訳ございません。担当責任者には申し伝え今後このようなことがないように指導してまいります。温泉大浴場の電気につきましては自動的に消灯するようにセットされておりました。施設担当者には今回のことをふまえ、事前にご利用されている方がいるかどうかチェックするような再発防止策を検討して参ります。せっかくのご旅行にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。重ね重ねになりますが心よりお詫び申し上げます。
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投稿者さんの ホテルハーヴェスト蓼科アネックス のクチコミ
１.チェック・インして部屋までの荷物運んで案内してくれるベルキャプテンがいなかっ た。 荷物を持って長い廊下を歩き部屋を探さなければならなかった。
２．五人で三人部屋と二人部屋に分かれて泊まったのですが、三人部屋には二人分しか
ウェルカムのお菓子がなく、三台目のベッドも作られていなかった。
３．鹿山温泉は脱衣所が狭い上に掃除のメイドさんが、「失礼します」ともおっしゃらずいつも客を追い払うかのようにガサガサと動き回り、特にクローズ時間前に湯殿に入ってきて掃除を始められて不愉快でした。
４．これも鹿山温泉：チェックアウトの１時間前に温泉は締まるのだが、自室のトイレが他の人に使われていたので、温泉のトイレに行って用を足していると電気を消されてしまい、叫べども付けてくれる様子もなく、暗闇の中うろたえました。電源を落とすときは中に人がいないか確認してからにしてほしいです。
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この度はホテルハーヴェスト蓼科にお泊り頂き誠にありがとうございました。
今回のご宿泊にあたり不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
当ホテルは滞在型ホテルを謳っておりお部屋までのポーターサービス、またお部屋でのベッドのご用意を基本的に省かせて頂いております。
しかしながら事前にその旨をお伝えせず、チェックイン時にも私どもの言葉が足らず失望の念を抱かせてしまい心よりお詫び申し上げます。
また温泉大浴場のご利用に関しまして清掃スタッフがまだご利用をされている中、手前勝手な行動をしてしまい重ね重ね申し訳ございません。
担当責任者には申し伝え今後このようなことがないように指導してまいります。
温泉大浴場の電気につきましては自動的に消灯するようにセットされておりました。施設担当者には今回のことをふまえ、事前にご利用されている方がいるかどうかチェックするような再発防止策を検討して参ります。
せっかくのご旅行にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
重ね重ねになりますが心よりお詫び申し上げます。