この度は当館をご利用頂き、誠にありがとうございました。
折角ご宿泊頂きましたが、お部屋の清掃が行き届いておらず、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
さらに大浴場の混雑についてもご不便をお掛けしたこと、重ねてお詫び申しあげます。
お客様へ快適なご滞在の提供ができなかったこと深く反省いたしております。
お部屋の清掃に関しては、清掃担当の者に伝え改善に努めてまいます。
また大浴場の混雑に関しましては、これまで外来のお客様の入場制限はさせていただいておりますが、ご宿泊の方へのご案内も検討させていただきます。
今回いただきましたご意見は、今後に活かして参ります。
貴重なご意見を頂戴し、有難うございました。

この度は、ホテルハーヴェスト蓼科をご利用いただき、ありがとうございました。

全部屋キッチン付の当館では、お部屋でごゆっくりとお過ごしいただくのも、お過ごし方のご提案の一つでございます。
その様な中で、リラックスしてご滞在いただけましたこと、私共も嬉しく存じます。

お越しいただいたころは、紅葉の始まった頃だったと存じます。
自然豊かな蓼科では季節ごとに違う景色をご覧いただけます。
ぜひ、またお越しいただきご滞在をお楽しみいただけたらと存じます。
またのお越しをお待ちいたしております。

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また貴重なご意見を頂戴し、重ねて感謝申し上げます。
ご意見にございました売店や自動販売機、また朝食の時刻表など、改善の検討課題とさせていただきます。
ご不便や、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。

ご満足いただけたところは、サービスを持続できるよう努めて参ります。

折角、クチコミの投稿をいただいたにもかかわらず返答が遅くなり失礼いたしました。

機会があり、次回も当館をご利用いただけたら嬉しく存じます。
またのご利用をスタッフ一同、お待ちいたしております。

この度はホテルハーヴェスト蓼科ご利用いただき誠にありがとうございました。また、ご滞在の感想をお寄せくださいましたことに重ねて御礼申し上げます。
お食事につきまして、お客様のご期待に添えず心苦しい限りでございます。今回いただいたご意見をレストラン責任者、料理長と共有・協議し、品質向上へ努める所存でございます。アーリーディナー特典についてはご提供できず申し訳ございませんでした。17時のお席が満席になった時点で宿泊プラン掲載を終了できるようレストランと情報共有し改善いたします。散策中、虫刺されに遭われたことお見舞い申し上げます。リゾート内施設へは注意喚起の案内を掲示いただくよう依頼いたしております。
頂戴したご意見をもとに、スタッフ一同より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
今回のことに懲りることなく、是非またお越し頂けますようご来館をお待ち申し上げております。

この度はホテルハーヴェスト蓼科ご利用いただき誠にありがとうございました。お部屋につきましてはご満足と評価いただけたことは光栄でございます。今回お任せプランをご利用いただきましたが、様々なタイプのキッチン付きのお部屋も用意いたしております。東西に長く客室を連ねたホテルの導線でございます。何卒ご理解いただければと存じます。コストとサービスにつきましてはお客様に満足いただけるよう宿泊プランなどを再考察し、サービスのクオリティー向上へ努めてまいります。グラマラスダイニング蓼科につきましては大変な評価をいただきありがとうございます。とても励みになるお言葉です。今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりに尽力して参ります。
この度はクチコミへのご投稿ありがとうございました。

この度はホテルハーヴェスト蓼科をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
外壁工事中ということでご迷惑をお掛けしてしまう点もあったかと存じますが、ご満足いただけたようで何よりでございます。
お天気にも恵まれ蓼科の新緑を感じていただけたとのこと、私どもも大変嬉しく存じます。

秋の紅葉の季節もおすすめスポットがございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度はクチコミへのご投稿ありがとうございました。

石ちゃん0415 様

この度はホテルハーヴェスト蓼科をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、今回のご滞在をご満足いただけたとのこと、私どもも大変嬉しく存じます。

スキー用の乾燥室につきましては、あいにく当館には設備がございません。
ご理解、ご了承いただければと存じます。

夏季の蓼科も自然を満喫したり、アスレチックやパターゴルフ等のアクティビティを楽しんだりとおすすめでございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度はクチコミへのご投稿ありがとうございました。

この度はホテルハーヴェスト蓼科にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

また、当館の温泉大浴場「鹿山の湯」の露天風呂もご満喫いただけたとのこと、私どもも大変嬉しく存じます。

チェックアウト後も無料で大浴場をご利用いただけることは、たくさんのお客様にご好評をいただいております。
特にこの時季は、スキーをお楽しみのあとにも冷えてお疲れのからだをぜひ癒していただきたいと考えております。

コーヒーにつきましては、ご案内不足で大変失礼を致しました。
ロビーにはセルフのコーヒーマシンをご用意しており、また、フロント前の売店ではお部屋でご利用いただけるようドリップコーヒーや紅茶の販売をしております。
また当館をご利用いただく機会がございましたら、ぜひご利用くださいませ。

この度のご利用、誠にありがとうございました。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルハーヴェスト蓼科にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、Ｙ３１くらしっく様におかれましては格別のご愛顧をいただき、重ねて御礼申し上げます。

蓼科は最低気温が氷点下まで下がる日が多くなり、雪が降るのももうすぐではないかという時季になってまいりました。
Ｙ３１くらしっく様におかれましては路面状況がご不安だったとのこと、ご心労お察し申し上げます。
またご宿泊いただける機会がございましたら、その際はどうぞお気軽にホテルまでお問い合わせくださいませ。
現地スタッフが路面状況や積雪状況など、詳しくご案内させていただきます。

ご朝食につきましては、せっかくリピートしてご利用いただきましたのにご期待にお応えできず、大変申し訳ございませんでした。
スタッフの不手際につきましてもレストランの責任者に申し伝え、スタッフの再教育に努めてまいります。

からまつ池のまわりを散策されたとのこと、蓼科の澄んだ空気や自然をお楽しみいただけましたでしょうか。
Ｙ３１くらしっく様にご宿泊いただいた日はちょうど珍しく雲海の発生がみられ、幻想的な朝の風景もお楽しみいただけたことと存じます。

Wi-Fiに関しましては、設備が整っておらずご迷惑をおかけしておりまして誠に申し訳ございません。
ただ今、全客室 無線LAN導入を前向きに検討している段階でございます。
恐れ入りますが、導入まで何卒ご容赦くださいませ。

この度のご利用、誠にありがとうございました。
Ｙ３１くらしっく様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、初めてのご利用とのこと、蓼科の数あるホテルの中からホテルハーヴェスト蓼科をお選びいただき、重ねて御礼申し上げます。

山々の景色、そして彩りを魅せる四季折々の大自然は、当ホテルの自慢です。
春の桜と新緑、避暑地としても賑わう夏の深緑、秋のカラマツをはじめとした木々の紅葉、冬の銀世界…。
投稿者様には紅葉をお楽しみいただけましたでしょうか。
ぜひ様々な季節を通して、当ホテルをご利用いただければ嬉しく存じます。

この度のご宿泊、クチコミのご投稿、誠にありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度のご宿泊、そしてクチコミのご投稿、誠にありがとうございます。
せっかく素敵なクチコミをご投稿くださいましたのに、ご返信が遅れており大変申し訳ございませんでした。

初めてのご利用いただいたとのこと、誠にありがとうございます。

温泉ではゆっくりとご満喫いただけましたでしょうか。
露天風呂もございます当ホテルの温泉「鹿山の湯」は、大自然に囲まれた癒しの空間としてご提供させていただいております。

イタリアンのご夕食もご満喫いただけたとのこと、私どもも大変嬉しく存じます。
シェフこだわりの食材を使用したお料理をご用意させていただきました。

この度は誠にありがとうございました。
はせやん8650様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルハーヴェスト蓼科ご利用いただき誠にありがとうございます。また、クチコミへのご投稿重ねて御礼申し上げます。お部屋や温泉、お食事につきましてお褒めの言葉ありがとうございます。お部屋は全室キッチン付で別荘感覚でご利用いただけたかと存じます。温泉も弱アルカリ性の単純温泉ですのでお肌に柔らかく何度もご利用いただけたのかと思います。当館にレストランがないためお食事は別館となりますが今回ご利用いただいたレストランラコルタは八ヶ岳を一望できるロケーションですのでまたご利用いただければ幸いです。チェックアウト後の請求金額訂正の件は大変失礼いたしました。お詫び申し上げます。今後このようなことの内容徹底してまいります。ご寛恕くださいますようお願い申し上げます。またのご来館お待ちいたしております。

　この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。また、いつもご利用いただき、ありがとうございます。３度目の蓼科と伺いましたが、ゆっくりとお寛ぎいただけましたでしょうか。
　
　お部屋についてお褒めのお言葉をいただき、ありがとうございます。私共は、温泉が隣接しているため、お部屋と温泉でゆっくりしていただけるホテルでございます。これからも清潔で過ごしやすいお部屋を提供いたします。
　
　館内にはレストランがなく、お手数をおかけしておりますが、敷地内にイタリアン、フレンチ、和食、バイキングのレストランがあり、お好きなレストランをご利用いただけます。
　
　現在の蓼科は紅葉が見頃でございます！冬はスキーシーズンとなります。またのご来館をスタッフ一同楽しみにお待ちしております。
　　　　　　　　　　　　　　
　　　　　　　　　　　　　　　フロント　八幡