当日急遽バースデーのフルーツ盛りをリスエストして、対応いただきました。ありがとうございました。

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宿泊年月

2022年02月

ちょっと道に迷ってしまい、ハラハラしましたが、到着後、あたたかいお出迎えとロビーで美味しいお茶とフウキ豆をいただけたことで、ホッと出来ました。
温泉も風情があり良かったです。
とにかく、お料理は目にも鮮やか、どれも美味しくご馳走様でした。
もうお腹いっぱいでデザート食べられない！と思っていましたが、一口食べたら、サッパリしていてペロリ完食。
翌朝の雑煮も、あっさりしており、ついついおかわり…もうお正月から贅沢したなぁと大満足な旅行となりました。

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宿泊年月

2022年01月

玄関からのアプローチが素敵で感激しました。中に入れば花灯りの宿という名前のとおり、柔らかい花灯りがロビーに素敵に配置されていて、そこにはソファも置かれていてウイスキーやワインも自由に飲めるようになっていてゆったりくつろげました。夕食も一つ一つシェフの方のこだわりが感じられる素材の選び方や盛りつけの仕方で素晴らしかったです。お酒がすすみ結構飲んでしまい久しぶりに酔っ払ってしまいました。お風呂もまた素敵で、脱衣所にもいろいろと工夫がされていて、もう一つ一つが素晴らしかったです。
露天風呂にも花灯りが浮かんでいてうっとりしてしまいました。
チェックアウトするときに、絶対また来ようと思いました。

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レジャー

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家族

宿泊年月

2021年11月

コロナ対策は万全で食事も美味しかった。

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宿泊年月

2020年09月

新型コロナ対策もしっかりされており、安心して過ごせました。初めての山形が楽しい思い出になりました。

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宿泊年月

2020年10月

女性２人でGoToトラベル利用での旅でした。
食事がすべて手作りで思考も凝らし大満足でした。

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宿泊年月

2020年10月

お宿の雰囲気も従業員の方々も行き届いて、ゆっくり楽しむことが出来ました。お食事も充分でした。

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宿泊年月

2019年12月

とても食事がおいしかったです。ワインがフリーでいただけるのもありがたかったです。

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宿泊年月

2019年08月

家族3名（大人）で利用しました。スタッフの配慮が行き届いて快適。改装して、女性受けしそうな、「室内なのに飛び石」のある庭園風のロビー、内装、気の利いた小物たち。　　コストに見合った食材使いながらも、目でも楽しませてくれる食器等の演出も楽しかったです。本物の竹筒容器に入った「だだちゃ豆のすり流し」が、山形らしくて美味しかったです。　　　「お肉のグレード期待」したい方は食事コースを別に選択すれば良し。　　　この施設の周辺、昔は賑やかだった気配ですが、平日の為もあり、少し寂しげだったのが唯一の残念。無料ドリンクコーナーのワイン、露天風呂の桝酒サービスも酒好きには有難かったです。　　　　　　　小さいお子様連れや、バリアフリー希望の方には他所をお勧めしますが・・・現在の私共には「お気に入りの宿」になりました。

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家族

宿泊年月

2019年07月

とても気持ち良く過ごせました！5/1に宿泊しました。東北旅行中でこちらの宿が3泊目でした。GWで大型旅館は団体客が一杯でガサガサした雰囲気でしたが、こちらはこじんまりとした宿なのでとても落ち着いていました。またスタッフの方もフロント、出迎え、配膳全てとてもホスピタリティが高かったです。一生懸命さが伝わりお話していて気持ち良かった。食事もとても美味しかったです！特に芋煮。また食べたい。。インテリアも大人可愛い感じで纏められていて趣味が良いと思います。子連れでの旅行ではなく、ご夫婦、恋人、女子旅！に向いています。私は今度は友人と行きます！

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宿泊年月

2018年05月

前回も今回も変わらずに、ゆっくりでき家では食べれないような食事に満足でした。
スタッフの方々もみなさん親切でした。日常を忘れて楽しいひと時でした。

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友達

宿泊年月

2017年04月

ひどい対応の宿でした。2月11日に宿泊しましたが子供連れはウェルカムな雰囲気ではありません。うるさいと思われたのか部屋食で狭い部屋に閉じ込められ当然子供が飽きてしまい暴れたりするのを見ながら食べました。その時に襖に少し落書きをしたので謝ったら修理費として25000円会計時に詳しい説明なく取られました。事前の説明、修理内容の説明が誰からもなく不親切な対応でした。悪いのはこちらですが、宿に落度は無かったのでしょうか？子供連れなのにボールペンを部屋に置いておいたり、宿の都合で部屋食事にされたりと宿側の責任は全くないと言えるのでしょうか？工事費の見積り書も渡さず、支配人レベルの人から「こうこうこうゆう理由でこれ位の修理費かかります」と事前に説明すべきではないでしょうか？フロントでいきなり金額だけ言われたので不親切な対応に驚きました。かみのやま温泉には10回以上来てどの宿も接客が良く好きでしたが、ここには２度と来たくないし勧めたくないです。かみのやま温泉自体嫌いになったので行かないし、ふるさと納税もしないと決めました。やり口が汚ない宿、セコいという感想です。お風呂も狭いし部屋もせまいです。HP等の写真はうまく撮ったなという感じです。部屋の節水トイレも便座が汚れていました。せっかくの休日、別の宿に行けば良かったです。金と時間の無駄でした。この宿にはリピーターさんはあまりいないと思います。そういう扱いをされました。私は気に入った宿には何度でも行くので残念です。また行きたいと思わせるような居心地のいい宿ではなかったです。皆さんも行けばこの事がわかると思います。言いにくい事こそ責任者がきちんと説明すべきです。こちらは料金支払ったので修理後の部屋の状態も確認したかったです。よくあるのが、その修理費で他の部分もついでに治したりするからです。その部屋には他の襖に３ヶ所も補修の跡がありましたし。あの程度に25000円すると思えないので内容が知りたかったです。とにかく納得のいかない宿でした。早く記憶から消したいです。

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家族

宿泊年月

2017年02月

ロビーの写真がよく掲載されていますが、雰囲気が良いです。ただ足元や、枝には要注意かと思います。お部屋はごく普通で、隣の部屋の話し声も聞こえますし、そういった宿であることをわかって宿泊されたほうがよいですよ。少しずつ手直しを加えながら努力されている感じを受けました。食事はメインがどれかわからない位に色々と少しずつ出てきます。盛付けが凝っています。ただご飯のおかわりはなく、男の方は満腹にならないかもしれません。飲み物の小さな自販機はありますが、売店では部屋で食べられるおつまみなどは売られていないのでルームサービスを利用するしかないようです。朝食で、これは何ですかと品書きを聞いたら、老眼で見えません、おかずが何かわかりませんって…？？お風呂はまず脱衣場が狭く、譲合いが必要です。露天風呂の花明かりは、いつもある訳ではなく男風呂と女風呂を行き来させるようです。タイミングが合わないと会えません。常時置かれたらと思いましたね。季節的に笹舟風呂はかなりぬるいです。男湯は熱いのに女湯は内湯もぬるく、スタッフさんに食事の時お尋ねしたら、男の方は熱い湯がお好きなので！と…本当？？食事、お風呂、お部屋が温泉のポイントだと思いますが、祝日前で１人税抜き２万はお高い感じがしましたね。

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家族

宿泊年月

2016年01月

スタッフの皆さんの
さり気ない心遣いに
癒されました。
また料理の演出も素晴らしく
作り手の心意気を感じました。
ちらほら降る雪の中、樽酒を
片手に入る露天風呂は最高でした。

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同伴者

家族

宿泊年月

2016年01月