里帰りでお世話になった両親に温泉旅行をプレゼントしました。
私は遠方の為、当日行けなかったのですが、両親から「ロビーから素敵！！お部屋にバラの露天風呂もついてて癒されたよ！！ご飯もお腹がはち切れそうになったけど、全部美味しすぎて幸せでした」と連絡が来ました。
食事の際に、メッセージプレート、サプライズプレゼントを渡せるか事前に問い合わせた所、快く引き受けて頂きました。本当にありがとうございました。
皆さんの口コミにもありますが、電話口でも丁寧な対応をしていただき、接客が素晴らしいお宿なんだろうなと想像ができました。
両親は大満足で、今までで1番思い出に残る旅館になったそうです。
山形に行った際は是非また旅行させて頂きます。本当にありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

少し細い通りを入った所にありますが迷う事なくスムーズに到着しました。
中へ入るとHPの写真のように綺麗な空間があり県産の桃のジュースを出してもらいました。
部屋は４階の畳のいい香りのする落ち着いた和室で、景色も綺麗でしたが近くにある上山城は小学校の裏にあり見えませんでした。
夕食はコース料理でどれもとても美味しく頂きました。メインは山形牛のステーキとワイン煮から選べます。
私はステーキを選びましたがとても柔らかく美味しかったです。少し残念なのがお酒の種類が少なかった事です。夕食を終えると朝食の時間を聞かれます。
朝食は時間に合わせて土鍋で炊いたご飯で、朝食も美味しく頂きました。
大浴場はあまり大きくないですが、お湯の温度も心地良く露天風呂にある笹の葉の形の風呂が気持ち良かったです。
スタッフの方の対応も良くまた泊まりに行きたいと思いましたq

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

とても満足できました。
是非また宿泊したいです。
出来れば…チェックアウトが11時だと、有り難いです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年09月

両親と3人で宿泊させていただきました。設備の古さは感じますがきちんと整備され、清掃も行き届き、センス良いインテリアに気持ちよく過ごせました。また、接客はとても丁寧で早めのチェックインにも快く対応してくださりました。質問にも直ぐに答えてくださるなど、従業員の皆さんの質の高さを感じました。お料理は味も見た目も量も大満足です。ロビーのフリードリンクも大変美味しくいただきました。両親も喜んでくれ、とても良い思い出になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年09月

4名で宿泊したので部屋が狭かった。また玄関とトイレが狭いと思います。夕食は素晴らしかったです。朝食は少し簡素化した感じがしました。ロビーでのドリンクバーなどサービスは申し分無かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年08月

8月14日に宿泊しました。急遽休みが取れて2日前の予約でしたので、あまり期待していなかったが、ロビー、ラウンジの素敵な事に驚き、スタッフさんの対応、晩御飯、朝ご飯、食べて美味しい見て美味しい！年に10回程温泉に泊まっていますが今回が1番良い意味で裏切ってくれました。女将さんも名前で呼んでくれて凄い嬉しかったです。リピートの嫌いな女房がまた、伺いたいと言っていました。本当に有難う御座いました。今度はランクアップの部屋で伺います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年08月

建物が年代を感じ、扉や天井や吊るしている電灯が低くて頭を何度もぶつけてしまいました。フリードリンクが豊富で大満足です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年07月

この地は二回目ですが、この旅館は初めてです。露天風呂付き客室を利用させて頂きました。
車での到着時に出迎えて戴き駐車場への案内も助かりました。
こじんまりしていますが、和室のベッドも落ち着いていました。夕食・朝食も質・量とともに満足でした。
アメニティも充実していましたが、何よりも温泉の露天風呂でした。温度調整も自分でできて、身心ともに癒されました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年07月

素敵な演出やBGM等、心地好く酔えたと思います！

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年07月

大変素晴らしいお宿を有難うございました。接客も特に食事の中でもご飯が最高でした。宿の雰囲気もとても良いお宿でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年06月

接客も丁寧で、部屋も改装されていて快適でした
食事も夜朝とも美味しかったです
のんびり過せ、リフレッシュできました
ありがとうございますございました

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年05月

玄関口やカフェスペースの雰囲気がとてもおしゃれで、早めのチェックインをし、温泉入浴後の夕食までの時間、朝食後からチェックアウトまでの時間など、のんびり優雅なひとときを楽しめます。夜は県産ワインも。ただ、お水が自販機でも小さいものしかなかったので自分で用意していくのがいいかもしれません。お食事も温泉も素敵でいい時間を過ごせました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2022年05月

GW初日に宿泊させて頂きました。
入ると同時に従業員の方の接客の良さが伝わる宿でした。
また食事やお風呂も最高で、ゆっくり過ごすことが出来ました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2022年04月

旅行直前で脚を怪我してしまい松葉杖になったが、部屋を代えてくれる等の対応をしていただいた。親切でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2022年04月

とても心地よい時を過ごすことができました．特に料理は見た目も味もすばらしく満足感で幸せな気分になりました。機会があればまた行きたい宿です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年03月

自分の誕生日に宿泊しました。事前にお伝え等はしていなかったのですが、夕食のデザートでバースデープレートのサプライズがあり、とても感動しました！ご対応頂いたスタッフの方皆様のお気遣いに心が温まり、とても素敵な誕生日を過ごすことができました。客室露天風呂や大浴場もとても綺麗でおしゃれでリフレッシュできました。是非また利用させて頂きたいと思います。
素敵なお時間をありがとうございました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2022年03月

仕事に疲れ、「リフレッシュしたい！！！」とのことで
思い立ったが吉日、前日に予約しました。しかし当方の確認不足で間違ったプランで予約してしまい、気づいたのは当日 朝。一縷の望みを託し架電にて連絡、内容を確認いただき無事希望のプランに修正出来ました。（食事が楽しみだったので、スモール懐石では満足出来なかったのです笑）対応ありがとうございました。
今回、1ヶ月弱ほどでの再訪だったのですが、相変わらずの高品質の接客。過度に干渉することは無く、されど確実な客への目配り、本当に心地良いものです。
また食事の際には、前回 当方の我儘で一部食材抜きの対応を頂いたのですが、今回も２/３名のメニューが同様の対応をされており、しかも配膳に間違いはなく、そしてわざわざの確認のアナウンスもなく、美味しく頂き 後の家族との会話の中でそれに気づいた時には感動すら覚えました。
チェックアウトの際には「ポイント」が溜まったとのことで、次回使用できるクーポンを頂きました。
こんなの貰ったら、また行かない訳にはいかないじゃないですか！笑
というわけで、最高のひと時をありがとうございます！
またお伺いいたします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年02月

素晴らしい体験をさせて頂きました。
設備、サービス、共に高品質。チェックインからチェックアウトまで「非日常」を味わうことが出来ました。
特に、客に寄り添った接客は特筆すべきものがあります。「痒い所に手が届く」でしょうか。
てか「お母さん？」笑　されど「過度」には感じず心地良いものです。
「高評価」の点は他にも多々ありますが、当方の語彙力では全てを紹介するのは困難です。
今回、滞在中に６回 入浴しました。「新記録」です。
また利用したいと思います。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年01月

高齢の両親も一緒にとお伝えしておりました。
両親の部屋は少し広めで、立ち座りしやすい高めの座椅子が用意されておりました。お心遣いに感謝申し上げます。
食前にロビーで赤湯のワインをいただきました。こちらのサービスも、主婦にはたまらなく嬉しかったです。
そして特別感を味わえるお料理。
味も盛り付け、食器、全てがスゴイです。
高齢者にも脂っこくないような味付け、でも子ども達も大満足な美味しいお料理。ありがとうございました。

また来たい！と思えるようなところです。また来ます！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年01月

ちょっと道に迷ってしまい、ハラハラしましたが、到着後、あたたかいお出迎えとロビーで美味しいお茶とフウキ豆をいただけたことで、ホッと出来ました。
温泉も風情があり良かったです。
とにかく、お料理は目にも鮮やか、どれも美味しくご馳走様でした。
もうお腹いっぱいでデザート食べられない！と思っていましたが、一口食べたら、サッパリしていてペロリ完食。
翌朝の雑煮も、あっさりしており、ついついおかわり…もうお正月から贅沢したなぁと大満足な旅行となりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年01月