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心をほどく体験と心が躍る蟹と魚 海辺のうまし宿 とト屋のクチコミ･お客さまの声
4.0
投稿日：2017-07-06 18:08:43
4.0
投稿日：2016-12-31 15:26:33
ベッセルホテルカンパーナ京都五条｜サウナ付大浴場（京都１号店）（京都府）
4.0
投稿日：2016-12-31 15:10:14
5.0
投稿日：2015-03-03 00:07:38
総合3
ＨＩＲＯ1121さんの 心をほどく体験と心が躍る蟹と魚 海辺のうまし宿 とト屋 のクチコミ
同じ間人の宿を予約していたのですが、あとでこちらの宿情報を楽天トラベルで見つけ、前の宿をキャンセルして、乗り換えました。その理由は、その情報では、バーがあって、いろいろなカクテルが飲めると書いてあったこと、また丹後のばら寿司が有名だということでそれも楽しみにしていました。ところが、夕食にはばら寿司は出てこない、（別のコースだったら出たのでしょうか。）キスの料理やあわびは美味しかったのですが、お刺身は普通・・・こういった海岸線のお宿ならもっとここに力を入れてボリュームがあってもいいのでは・・・と思ったり、バーに行ってみてもやってないということで、これでは何のために前の宿をキャンセルしたのかととても残念に思いました。ホームページや雑誌での紹介を見て宿を選択するものにとっては、そのあてがはずれると期待している分、がっかり感が強くなります。朝食はおいしかったのですが、８時すぐの電話もなんだかせかされているような感じがしてゆっくりできませんでした。「準備はできているので、いつでもお越し下さい。」というようなゆとりがある言い方でもよいのでは・・・・。いたるところに野の花が飾られていて、それには心が癒されたのですが・・・・。
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とト屋でのご宿泊有難うございました。お宿を変更してきて下さったのに想いが伝わらず、とても残念なことで申し訳ございませんでした。苦情なのか感想なのかと考えてみましたが、料理内容については多くのプランをご案内させて頂いておりますので、その中からお選びいただきたいと思います。ネットでのご予約はこうした事があり得ますので、お電話をいただきましたらご要望はしっかりとお聞きさせて頂きます。バーはありますが、時間に限りががございます。しっかりと説明が出来ておらずお詫び申し上げます。朝食の件はお部屋にご案内させていただいたとき、お休み前と二回ご案内させて頂いております。朝のご案内は用意が整っていますのでお料理が冷めないうちにという意味でお早めにお越しくださいということでご案内させていただいております。電話は顔が見えませんので大変難しいですので、心地よく聞こえるようにと指導いたし、私がその場にいて確認しチェックをしております。いろいろなご意見をお聞きしながら皆様が心地よく過ごせます事をいつも考えなすが、日々奮闘いたしたいと思います。貴重なご意見有難うございました。