この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございます。

フロントスタッフ、また館内設備におきまして、ご満足のお言葉を頂戴し、嬉しい限りでございます。

しかしながら、朝食会場での対応へのご指摘をいただき反省しております。
人員体制を整え、今後はこのようなことがないように努めてまいります。
誠に申し訳ございませんでした。
貴重なご意見ありがとうございます。

今後とも宜しくお願い致します。