この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。

客室清掃の不備におきまして、ご不快感を与えてしまいましたこと、大変申し訳ございませんでした。
清掃に関しての、改めて指導を行い改善してまいります。

折角、ご宿泊いただいたにも関わらず、ご
迷惑をおかけ致しまして申し訳ございませんでした。
私共の配慮の欠如でございます。
朝食会場の提供方法検討してまいります。

大変申し訳ございませんでした。

今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。

この度は、当ホテルルートイン第２諏訪インターのご利用誠にありがとうございます。
　第２諏訪インターは全館禁煙でございますが、当ホテルの向かいにございます、ルートイン諏訪インターでチェックインの際空きがございましたら喫煙のお部屋をご用意する事も可能でございます。
ご到着時フロントスタッフにお尋ね下さいませ。

次回も当ホテルをご利用いただけます様、心よりお願い申し上げます。

ホテル第2諏訪インターをご利用頂きありがとうございます。
お客様に安心して快適にお過ごし頂けますようスタッフ一同努力して参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして
誠にありがとうございます。

Wi-fiの環境が悪く、ご不便をおかけ致しました。申し訳ございません。ルーターの貸し出しがございますのでお申し付けください。
早急に改善致します。

またのご利用をお待ちしております。

この度はルートイン第2諏訪インターにご宿泊いただきありがとうございました。

お客様に気持ち良く,安心してお過ごしいただけましたお言葉は、何よりも嬉しく受け止めております。
今後もより良い空間をお与えできるよう努力してまいります。

またのお越しを従業員一同お待ちしております。

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、口コミへのご投稿頂きまして、重ねて御礼申し上げます。

折角ご宿泊いただいたにも関わらず、客室設備、また朝食会場でのメニューにおいて、ご満足いただけず申し訳ございませんでした。
設備の細かな確認を怠らず、今後、一層の注意を払ってまいります。
ご貴重なご意見を賜りまして有難うございます。

また、お近くにお越しの際には当ホテルへのご宿泊をご検討いただければ幸いでございます。
ご満足いただけるご宿泊になりますように、改善して参ります。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

ごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。
また諏訪にお越しの際は是非ルートインをご利用下さい。
またのお越しを心よりお待ちしております。

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

ご到着の際に、お部屋のご案内不足がございまして申し訳ございませんでした。
おくつろぎいただけず、申し訳ございません。
今後、お客様への対応を徹底し、ごゆっくりお過ごしいただけますよう努めてまいります。

この度は、大変申し訳ございませんでした。

この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。

お部屋の暖房への配慮が欠落しており、申し訳ございませんでした。
また、ベッドの軋みにおきましても、ご不快感を与えてしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。

その中、フロントスタッフ対応へのお褒めのお言葉を頂戴致しまして、感謝致します。

「お客様のために」を常に考え、対応面・設備面を改善致しますことをお約束致します。

今後とも宜しくお願い申し上げます。

この度は当ホテルへご宿泊いただきまして、
誠にありがとうございました。
お部屋のベッドが固く、良く眠れなかったとのこと、
誠に申し訳ございませんでした。当ホテルは
比較的固めのベッドが用意されております。
コンフォートルームにはマットレスがしかれており、
柔らかめのベッドをご希望のお客様にご好評いただいております。
また、通常のシングルルームでも中敷をさせていただく事により固さを和らげることも可能でございます。次回ご予約の際には是非ご希望をお聞かせくださいませ。
またのご利用をお待ちしております。
ありがとうございました。

この度はご利用戴き誠に有難う御座います。
道を挟んで反対側のルートイン諏訪インター店ではホテル内で夕食営業を行っております。
禁煙ルームのご用意も御座いますのでお気軽にお問合せ下さい。

この度は当ホテルへのご宿泊、誠にありがとうございます。ベッドの軋みにつきましてはご不快な思いをされました事、誠に申し訳ございませんでした。この様なことが起こらぬ様、客室ベッドを再度確認させて頂きます。
諏訪にお越しの際にはまたのご利用をお待ちしております。
ホテル責任者　久朗津

この度は当ホテルへのご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。

しかしながら無線ＬＡＮの速度やタオルでご不快な思いをおかけし、大変申し訳ありませんでした。
無線ＬＡＮは一度すべての機器をチェックさせていただき、再発防止に努めさせていただきます。
回線は光回線を使っておりますが、ご利用が重なる夕方から夜にかけても常にチェックを行います。

タオルに関しましてはリネン設置業者と話し合い、日々交換ができるものはいれかえを行ってまいります。

ご宿泊を頂きありがとうございました。


マネージャー　白井　章也

この度は当ホテルへのご宿泊を賜り、ありがとうございます。また、お忙しい中ご意見をお寄せ戴き、心より感謝申し上げます。

しかしながら、朝の混雑で大変ご迷惑をお掛けしました。

エレベータが一基の上、当日はトラブルもあり、皆様には大変ご負担をお掛けしてしまいました。

現在は改善をしておりますが、こういったときにも臨機応変に非常階段のご案内ができるように子心がけて参ります。

ご不快な思いをお掛けしたことを、深くお詫び申し上げます。

これからも何卒、当ホテルを宜しくお願い致します。


マネージャー　白井　章也

この度はホテルルートイン第二諏訪インターへ御宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お部屋の椅子の件大変なご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございません。通常お部屋に設置してある椅子の破損がございました為、代替の肘掛付の椅子をご用意しておりました。
修理が完了次第、通常の椅子へ戻して参る予定でございます。折角お越しいただいたのにもかかわらず、不快な思いをお掛けたこと重ねて深くお詫び申し上げます。
この度は貴重なお客様の声をお書きいただきまして誠にありがとうございます。

この度は、当ホテルルートイン第2諏訪インターにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
諏訪インターからすぐに立地し、大通りに面していることは、当ホテルの自慢の一つでございます。
今回、浴室の異臭により大変なご迷惑をお掛けしました事を、心よりお詫び申し上げます。
確認不足で、一時でも不快な時間を与えてしまい申し訳ございませんでした。
今後このような事のない様、スタッフで周知・徹底して参ります。
また是非諏訪へお越しの際は、当ホテルへお立ち寄り下さいませ。お客様とお逢い出来ます日を心よりお待ち申し上げます。

この度はホテルルートイン第２諏訪インターをご利用頂き又、ご投稿頂きありがとう御座います。
フロントの対応をお褒め頂きまして、こうしたお客様からのお褒めのお言葉が、スタッフ一同何よりの仕事の励みとなっております。社員一同接客お客様評価NO.1を目指して日々精進してまいります。近隣のお越しの際はまたのご来館心よりお待ち申し上げおります。

この度はホテルルートイン第２諏訪インターをご利用頂き誠にありがとうございます。
八ヶ岳の登山の後のご利用とのことでしたが、登山の疲れはお取り出来ましたでしょうか。当ホテルから八ヶ岳の各登山口までは大体３０～４０分ほどで行くことができます。登山の拠点として大変便利ではないかと存じます。
大浴場は人工温泉ではありますが、旅の疲れやビジネスの疲れを癒すのにご好評頂いております。
朝食の内容に関しましてはお客様の声を反映させるべくメニューの改善等日々検討中でございます。
諏訪近辺にお越しの際は又のご来館心よりお待ち申し上げております。

いつもルートイングループをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
またこの度のご旅行ではルートイン第２諏訪インターをお選び重ねて御礼申し上げます。

大浴場につきまして、大浴場を楽しみに
お越し頂きましたが、ゆっくり入浴していただける設備では無く、ご不便をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。

頂きましたご意見は、今後のホテル作りへ
活かして参ります。

貴重なご意見をお寄せ頂きまして、誠にありがとうございました。

また諏訪へお立ち寄りの機会がございましたら
是非ルートイン第２諏訪インターをご利用お願い申し上げます。

　先日は、ホテルルートイン第２諏訪インターをご利用頂き誠にありがとうございます。

ご意見頂きました、ベッドの硬さでございますが、出来る限りの調節をさせて頂きました　


今後もホテルルートインをご愛顧のほど宜しくお願い申し上げます。
ありがとうございます。