4件中 1～4件表示
- [ 1 | 全 1 ページ ]
総合1
ケンちゃん5022さんの ホテルルートイン第２諏訪インター【全館禁煙】 のクチコミ
- ケンちゃん5022さん [50代/男性] 2017年08月31日 06:51:51
-
全館禁煙のはずが、タバコ臭い部屋でした。フロントに電話してもファブリーズを使えとの事ですまされました。ファブリーズを使っても臭かった。フロントの対応も最低。二度と行きたくありません。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年08月
- ホテルルートイン第２諏訪インター【全館禁煙】 2017年10月19日 00:05:45
-
この度は御不便をお掛けし大変申し訳御座いませんでした。
- ご利用の宿泊プラン
- 【バイキング朝食無料！】スタンダードプラン（大浴場完備・迷ったらこのプラン♪）
- ご利用のお部屋
- 【《禁煙》スタンダードシングル（140センチベッド）】
総合1
アン6899さんの ホテルルートイン第２諏訪インター【全館禁煙】 のクチコミ
- アン6899さん [50代/男性] 2016年08月21日 12:50:51
-
女性のお風呂にはカードキーが必要と聞きましたが、別々に行きたかったのでそのことについてフロントに電話をしましたが、何度しても電話には出られませんでした。妻がお風呂に入っている間、私はクーラーもテレビもない部屋で約４０分間、寝ておりました。
チエックインするときに２枚のカードを渡しておいて下さればこのようなことにはならなかった筈ですが
またフロントに電話をかけても出ないとはどうなっているのでしょうか
チエックインの方が集中したのでしょうが全く別の問題です。チエックイン業務をしていたら電話には出なくてもいいと言う教えなんでしょう
お客さんをなんだと思っているんでしょうか
二度と行きたくないホテルですね。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年08月
- ホテルルートイン第２諏訪インター【全館禁煙】 2016年08月21日 21:04:59
-
平素よりルートインホテルズをご愛顧いただき、厚く御礼を申し上げます。ホテルルートイン第２諏訪インターのマネージャーを務めております久朗津と申します。
この度のご宿泊につきましては、大変なご不快をお感じになられましたこと、誠に申し訳ございません。
お客様のおっしゃる通り、お部屋のご案内の際にカードキーを２枚お渡しすることを怠った私共の誤りでございました。重ねてフロントまでお電話を頂いたにもかかわらず、対応を怠った事につきましても、弁明のしようもございません。私共の不徳の致す所と深く反省しております。
今後はお客様へのご案内を再度見直し、お客様にお寛ぎいただける様、スタッフ一同努めて参ります。
一旦抱かれましたご不快の念は容易に癒えぬものと存じますが、何卒ご寛恕を賜り、引き続きホテルルートイン第2諏訪インターをご利用頂ければ幸いでございます。
ホテルルートイン第２諏訪インター
マネージャー 久朗津 禎基
- ご利用の宿泊プラン
- 【バイキング朝食無料！】スタンダードプラン（大浴場完備・迷ったらこのプラン♪）
- ご利用のお部屋
- 【《禁煙》スタンダードセミダブル（140センチベッド）】
総合1
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの ホテルルートイン第２諏訪インター【全館禁煙】 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年02月13日 14:21:52
-
このプランの金額表記はおかしい！
ＥＴＣカードの提示で表記金額から1,000円引くと思ったら、引いてある金額だと言われた。カードの提示も求められなかったので、結局、誰でもこの金額で泊まれることになる。
虚偽のプランと詐欺的な料金表示だ。
【ご利用の宿泊プラン】
ＥＴＣカード提示で１０００円割引♪【休日特別割引 対象日限定】
禁煙シングルB- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年02月
- ホテルルートイン第２諏訪インター【全館禁煙】 2010年02月17日 22:49:22
-
先日は、当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
表記上足りない部分がございましたこと、お詫び申し上げます。現在は、通常金額も明記させていただき、改善させていただきました。ありがとうございました。お客様に分かりやすく、ご理解いただける表記、プランとさせていただくべく、取り組んでまいります。
- ご利用の宿泊プラン
- ＥＴＣカード提示で１０００円割引♪【休日特別割引 対象日限定】
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングルB】
4件中 1～4件表示
- [ 1 | 全 1 ページ ]
総合1
投稿者さんの ホテルルートイン第２諏訪インター【全館禁煙】 のクチコミ
エコ清掃3日に1回ではなく4日に1回だった。(‾^‾)きたない。掃除一回もしないのに8300円は高すぎる。コスパに見合わずこの評価。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度は当ホテルにご宿泊頂きまして
誠にありがとうございます。
ご到着の際のご説明不足がございましたこと、お詫び申し上げます。
この度の御宿泊は3泊のご予定でございましたので、清掃を行う日が滞在中にございませんでした。確りと案内をするべきでございました。
今後は、ご不信感をお与えすることないよう対応を改善してまいります。
大変申し訳ございませんでした。