クチコミ

総合評価
3.95
706
5
151
4
266
3
55
2
14
1
5
部屋
3.63
接客・サービス
4.00
ロケーション
4.21
朝食
3.94
夕食
-
温泉・お風呂
3.88
設備
3.78
清潔さ
3.50
521
5
レジャー
家族
2011年7月宿泊
のいて
30代/男性|2 件のクチコミ

諏訪大社や夏の避暑地の美しが丘に行くために宿泊しました。 車で移動するにはとても良い場所でした。 大変安い宿泊代でしたのであまり期待はしていませんでしたが、建物や施設内が大変きれいでそうじが行き届き過ごしやすかったです。お部屋から諏訪の町や山が観られて得した気分でした。(7階のお部屋でした)。テレビも自由にみられてよかったです。 駅周辺にいくにはタクシーで2000円かかるのでバスを利用することが良いです。終バスがとても早い時間のため、食事はホテル近くがよかったと思いました。 ホテルのインフォメーションカードにのっているうなぎ屋さんはとても人が混んでいたので今度いきたいです。人口温泉浴場は脱衣場がせまいですがアメニティもあり便利でした。朝食の鶏ごぼうから揚げがおいしかったです。フロントの方やお掃除の方も親切で安心しました。都内に新オープンした高めの某有名ビジネスホテルに比べたら、コストパフォーマンスやサービスしてくださる方の接遇などはるかによかったです。他の町のルートインホテルにもいきたくなりました。ありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
9
不適切なクチコミを報告する
この度は数ある諏訪のお宿の中からホテルルートイン第2諏訪インターをお選びくださいまして誠にありがとうございます。 当館は、諏訪インターより車で約1分程のところにございます。 諏訪大社:上社本宮は、パワースポットで人気のお社でございます。 当館より車で約5分位で行けます。 うなぎの小林さん、地元で有名なお店でございます。次回諏訪へお越しの際には、入れることを祈っております。 色々な情報を書いていただき、ありがとうございます。 フロントにて近隣マップ・美ヶ原高原他パンフレットを取り揃えております。 頂いたお褒めの言葉に恥じないよう更なるサービ向上を目指し精進して参ります。いついらしても、ご安心していただけるようスタッフ一同笑顔で励んで参ります。 今後もホテルルートインをご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。 秋の紅葉も大変美しいです。ぜひまたお越しくださいませ。 スタッフ一同心よりお待ちしております。
2011-09-06
5
レジャー
家族
2010年11月宿泊
投稿者さん
3 件のクチコミ

新しい建物だから部屋もロビーも食堂も全部キレイで気持ちよかった。 特に朝食バイキングの無料サービスがうれしかった。期待以上の品数と味で大変満足! 今回は他所の広い温泉旅館に2泊して帰る途中にもう1泊、追加でリーズナブルな宿を、と思い予約しました。なので大浴場は利用せず部屋のユニットバスを使いましたので大浴場のことはわかりません。1部屋を2人で利用しました。ベッドはダブルといっても、「1人用のかなりゆったりとしたベッド」といった印象で、はじめ「2人で寝るには少々せまいかな」と思いましたが、ベッドの質が良いのか寝てしまえば意外とよく寝られました。 部屋の内装は落ち着いたデザインと色でいい雰囲気です。デスクなど必要十分な設備がコンパクトにまとまっていて機能的で無駄がないです。テレビが新しくて見やすかった。この部屋なら1人でビジネス利用には最適だろうな…と思いました。朝刊ももらえるし。 今回私たちは朝食、チェックアウトなど早目だったせいか、エレベーターに関して困ったことは全くありませんでした。 部屋の広さとか大浴場に過度に期待しなければ、インターのすぐそばだし、近くに飲食店や弁当屋さんがあって夕食には困らないし、朝食はお得だし、とてもいい宿だと思います。利用してよかったです。今回、追加の1泊として費用を節約したわりには全体的に期待以上で、満足でした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
6
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用頂きまして、 誠に有難うございます。 諏訪の旅路は如何でしたでしょうか? 楽しんで頂けましたでしょうか? 数々のお誉めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同 感激しております。またこれからの励みになります。有難うございます。 今後もお客様に喜ばれるホテルをスタッフ一同作って参ります。 また諏訪の地へお越しの際は当ホテルでお寛ぎ頂けたら幸いでございます。 ご投稿誠に有難うございました。 寒くなって参りました。 くれぐれもお体ご自愛下さいませ。
2010-12-10
5
レジャー
家族
2010年11月宿泊
まさまさ26
40代/女性|13 件のクチコミ

諏訪出身の夫の所用に同行し2泊しました。他のルートインは何度も利用していますが、とても綺麗で安心して宿泊できるホテルです。これまで宿泊したルートインのツインより部屋が広いと思います。全館禁煙とあって壁紙も空気もキレイで過ごしやすかったです。諏訪は温泉街なので外湯で済ませ、館内のお風呂は温まるだけという時に「ヘアキャップ」があると嬉しかったです。無料サービスの朝食はとても美味しかったです。おかずも10種類以上あり、2泊同じかと思ったら内容が違う事に驚きました。コーヒーやパンがなくなった時も、すぐに気が付き持ってきていただき、とても感じが良かったです。2日目の朝食が団体の方と重なり混み合うかもしれません、とフロントで教えていただきました。時間をずらしてゆったり朝食がとれました。お心遣いありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
1
6
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただきまして、 誠に有難うございました。 諏訪の地を楽しめたご様子、私どもも嬉しく感じております。 ヘアキャップの件ご用意できず、大変申し訳ございません。 今後検討して参ります。 冬の諏訪はとても寒いですが、冬の諏訪湖は周りの木々に雪が積もり、湖が太陽で照らされるとキラキラと輝きとっても綺麗ですよ。 それを眺めながらの立ち寄り湯は最高です。 また諏訪の地へお越しの際は 当ホテルでお寛ぎ頂けたら幸いでございます。 ご投稿誠に有難うございました。 ご家族の皆様にも宜しくお伝え下さいませ。
2010-12-10
5
レジャー
恋人
2010年10月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

とてもよかったです! 諏訪インターからも本当にすぐで、夜中に長距離運転の末到着しましたが、インターからすぐでしたので、とても助かりました。 お風呂も、人工温泉だそうですが、夜中は2時まで、朝は5時から10時まで入れて、とっても助かりました。 夜中も、さらに朝まで入れるなんて嬉しいです。 建物も部屋もとてもきれいでした! 窓は開けられませんでした(虫が入るためとのこと)が、禁煙室でしたので大丈夫でした。 空けられると嬉しいですが。 朝食も、レストランみたいなお食事処で、バイキングが無料でしたので助かりました! 内容もとっても充実していて、あれで無料では申し訳ないくらいです。 もしまた諏訪に行くことがあったら、是非利用させていただきたいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

部屋タイプ

禁煙ダブル
1
3
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用頂きまして、 誠に有難うございます。 レジャーでのご利用有難うございます。 諏訪の旅路は如何でしたでしょうか? 沢山の温かなお言葉を頂戴し、 スタッフ一同とても嬉しく、 またこれからの励みになります。 有難うございます。 今後もお客様に喜ばれるホテル作りに 精進して参ります。 またお会い出来る日を楽しみに、 スタッフ一同お待ち致しております。 寒くなって参りました。 お体くれぐれもご自愛下さいませ。 フロント 赤羽
2010-11-18
5
-
-
2009年8月宿泊
THUNDER Racing
40代/男性|8 件のクチコミ

このホテルはとてもすばらしかった。 それはまずできて2年程度と新しいこと、そして全館禁煙であることである。 灰皿が置いてないのは、非喫煙者にとってそれだけでも十分である。 ウェルカムドリンクのホットコーヒーはコーヒー通にとっても美味である。 部屋は清潔で、ダブルということもあって少し広々(価格を考えて)としている。部屋の窓は大きく開放感があり、タオル・歯ブラシなど一通り揃っている。飲み物は、浴室前の自動販売機にあり、値段も通常のもので好感が持てる。 特に女性の大浴場は、フロントにてカードキーをもらって入浴するので、セキュリティの面でも安心感が増す。このようなシステムを取っているところは、ほとんど無く、女性の1人旅や出張でも、安心して大浴場に入ることができることは大きなアピールになりうる。男性の大浴場は、サイズ的に7人のカランがあり、脱衣場には2基の洗濯機もあった。さらに、営業開始から短いことは、全てに置いて最新で快適であり、エレベーターも最新型である。液晶テレビも大きさは必要にして十分であり、高級感を感じるものである。 夕食は、近隣を利用することになるが、フロントにて案内の紙をもらい、何不自由なく利用することができた。歩いて5分くらいのコンビニが遠いと感じる方もいるみたいだが、そんなことがこの施設のデメリットになるわけがないと思う。 周辺の食事処は必要にして十分なもので、家族連れから、カップル、老夫婦の2人旅であっても、多くの方が、満足するだけのお店がある。お酒を飲む方は3件の居酒屋、そして多くの店でアルコールを出しているので、利用されたい。 朝食のバイキングは、宿泊料金から考えても有料でもおかしくないと思うが、無料であり、特筆できる部分である。量・質ともに多くの方が満足すると思う。たくさんの種類を用意されているが、みな、欲張って取るため、補充するのに係の方が定期的に確認をされており、気の毒に感じた。 この食堂の係の方はもちろん、フロントの接客も秀逸で、きちんと対応していただいており、非常に好感が持てる。  駐車場は非常に広く、隣の車との感覚もゆったりしている。 数多く泊まってきたが、この施設は、設備だけでなく、接客サービスも秀逸である。このクラスのホテルで、ホスピタリティを感じた初めてのホテルである。ぜひ、再度利用してみたいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
|
清潔さ:
-
1
3
不適切なクチコミを報告する
 大変なお褒めのお言葉の数々、フロント担当といたしまして感無量でございます。スタッフを代表いたしまして、御礼申し上げます。誠にありがとうございます。  設備面、サービス面におきましても、まだまだ至らない点が多くあろうかと存じますが、お客様の旅のご協力ができますよう、また少しでもお寛ぎいただける空間を提供できますよう、今後も努力してまいります。  次回もお近くにお越しの際は、是非とも当ホテルにお立ち寄りくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
2009-09-05
5
-
-
2009年8月宿泊
投稿者さん
19 件のクチコミ

皆さんの参考にしてください。新築です。隣にマクドなどもあり便利です。パーキングも敷地内にあり荷物の積み下ろしにも便利です。酒類の自販機も安いです。廊下も広くて明るくて気持ちいいです。室内も明るくて静かです。カーテンも真っ暗にできます。ただ1つ室内を出るたびに電源が切れるので、パソコンをその都度保存終了の必要があります。切れない専用のコンセントがあればベストです。大浴場の脱衣室には扇風機もエアコンも掛が時計もありましたが室温計はなしで、エアコンのリモコンが見当たりませんでしたのと、体重計の電池が切れかけで測定不能でしたので、点検リストの項目に加えてはいかがでしょうか。朝食バイキングは、メニューが豊富です(個人的にはカレーもほしかったですが)他店よりもはるかにお粥の炊き方がうまかったです。後、室内の水が冷たくて、とても気持ちよかったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
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設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

限定 ○得♪楽天スーパーポイント10倍プラン!

部屋タイプ

禁煙シングルB
3
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 この度は当ホテルをご利用頂き、誠に有難うございます。ご指摘頂きました点に付きましては、早急に検討・改善をして参ります。  今後とも当ホテルをご愛顧頂きます様、心よりお願い申し上げます。
2009-08-18
5
-
-
2009年5月宿泊
投稿者さん
12 件のクチコミ

乗用車で訪れるなら立地は大変良いですが、上諏訪駅や茅野駅からはちょっと遠いです。近くにはファミリーマート、たくさんの食事処があるので夕飯には困らないです。周囲MAPがフロントにあって、食べたいもので選べるのは良かったです。本屋やホームセンターもあるので、買い忘れたものを買い足すのは簡単かと思います。 部屋は4階でした。道路からも若干離れているせいか、騒音も聞こえずにのんびりできました。 お風呂は人工温泉でしたが、ゆっくりできました。浴室内か脱衣所に時計が見当たらなかったのですが、あったらうれしいですね。 無料サービスの朝食はバイキング形式で、自分で加減して食べれるのがうれしかったです。 機会があればまた利用したいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

限定 ○得♪楽天スーパーポイント10倍プラン!

部屋タイプ

禁煙シングルB
4
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この度はルートイン第2諏訪インターをご利用頂き、誠にありがとうございます。 ごゆっくり宿泊いただけたご様子でスタッフ一同嬉しく思っております。 脱衣所の時計ですが、洗面台上の方に設置してございます。わかりにくい設置場所で、ご不便をお掛けいたしました。 またのお越しを心よりお待ちしております。 フロント 小原
2009-06-04
5
-
-
2009年5月宿泊
投稿者さん
37 件のクチコミ

大体、月に一度は利用している。唯一の難点があるとすれば、コンビニが、歩いて行くには少し遠い。しかし、諏訪インターには近く、夕食を取れるところもすぐ近くに幾つかあり、選べるのがよい。 部屋も小奇麗で、ウォシュレット、電気ポット、コップ、ドライヤーの設備も整っていて、いちいちフロントに借りに行かずともよい。ゴミ箱の分別もいいと思う。 温泉でないが浴場があるので、遅い時間に着いてもすぐ入浴できるし、特に冬場、よく暖まれるのは一押しである。 フロントの応対もよいし、全館禁煙でタバコの臭いがしないのは、私には大変ありがたい。また、料金も割安。駐車場がとても広く、冬には建物から雪が車に落下する心配もなく、安心して車を止めておける。 【ご利用の宿泊プラン】 限定 ○得♪楽天スーパーポイント10倍プラン! 禁煙シングルB


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
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朝食:
4
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

限定 ○得♪楽天スーパーポイント10倍プラン!

部屋タイプ

禁煙シングルB
4
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いつもホテルルートイン第2諏訪インターをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。 たくさんのお褒めのお言葉を頂き、嬉しく存じます。 コンビニまで少し距離がございますが、向かいの諏訪インターでは食・呑み処 花々亭も営業をしております。次回ご宿泊の際はぜひご利用下さいませ。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。 ホテルルートイン第2諏訪インター フロントクラーク 堀尾
2009-05-22
4
レジャー
一人
2024年10月宿泊
棟梁222
70代/男性|34 件のクチコミ

10月15〜16日宿泊なりました。 フロントの方々はどこのルートインでも皆さん元気で素晴らしいです。 素晴らしいのは、 ベットメーキングの方々も(ルーイン共通)しっかり教育(ルール)受け、心得をわきまえていました。 3つ程残念な事があります。 1つは、 トイレのタンク付近(見えないところ)から「ポタッ・・・ポタッ」聞こえていました。 気にならないと言えば、気にならない(バスルームの扉を閉めると聞こえない)のですが、 「一日中 ポタッ」で約10リットル漏水・365日で3650リットル(3トン650リトル)の漏水になるかと」 これは一室ですが、全部屋の50%が「ポタッ」漏水していたとしたら・ちょっと点検されてみては(ルーインの全てのホテル対象) 2つめは、 2泊目以上の場合は、ベットメーキング不要にしておりますが、いつも気になるのが、 遠慮がちに そして申し訳なさそうに「お願いがあるのですが・・・」 すごく自信なさそうに依頼されるので「本気でお願いしているのかなあ?」正直 気になりました。 「あのフロントの元気さは、どこに行ったの?」(残念ながら私が宿泊したルーインさん共通です) 3つめは、 「1日目で使用したタオル・サニタリー系・ゴミ(ビン、かん)類等」は通路側に出してください」と言われるところもあり、 言わないところもあり・・・これは統一「ルール化」されたほうがよいと思います。 余計なお世話ですが・・・「小さな親切・大きなお世話」かも 普段自宅でやっている(たぶん?)事の延長だと思うので・・・宿泊者の抵抗は少ないと思います。 朝食は普通に美味しかったです。 (ボリュームと品数は異なりますが、各家庭の朝食に近いと思います) 車での移動の方には、 近くに飲食店、コンビニ等がありますので、車移動の方は利便性が高いです。 また、近くに宿泊する事があれば、お世話になります。 (いつも、予約がいっぱいなので、希望日が予約できないのが悲しいです) が、他のルートインさんにお世話になるかも・・・です)


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
4
不適切なクチコミを報告する
この旅はホテルルートイン第2諏訪インターにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 ルートイングループの共通事項やフロント対応、朝食やホテルの立地等、多数のお褒めのお言葉を頂きありがとうございます。 しかしながら、この度のご宿泊で不憫な思いをさせてしまった事お詫び申し上げます。 トイレタンクの水漏れにつきましては早急に対象のお部屋の修理にあたります。 またエコ清掃を勧めさせて頂く際もいつも通りに明るくお声がけするよう心がけて参ります。 エコ清掃の内容に関しましては確かに地域や店舗によって多少細かいルールが異なる場合もございます。 良い点は極力グループで統一し、全国でお使い頂いているお客様にいつでも安心してご利用頂けるよう工夫、改善して参ります。 また諏訪にお越しの際には当ホテルをご利用下さいませ。 貴重なご意見ありがとうございました。 ルートイン第2諏訪インター 齊藤
2024-10-24
4
レジャー
一人
2023年5月宿泊
投稿者さん
4 件のクチコミ

バイク乗りの方にオススメです。 駐車場が大通りから少し中に入ったとこにあるので、わざわざ駐車場まで入って来ないとバイクの存在に気が付きません(イタズラ予防に成ります) ルートインは初めて宿泊しましたがバゲージラックみたいなんがちゃんとあって感動しました。 シティーホテルだとないとこ多いです。 バイク旅行だったため運搬の荷物減らすべく宅配利用しましたが、ホテルからも発送手続きしてくれてありがたかったです。 涼しい時期だったのでよかったですがエアコンの温度調節が固定されてるのが夏場はどうなんだろう?って感じました。 トータルでいえば満足です 次回もこのホテルに泊まりたいです。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
2
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。 ご満足いただけましたお言葉を従業員一同大変嬉しく受け止めております。 これからもお客様のご期待に沿えるように精進して参ります。 またのお越しをお待ち申し上げております。
2023-05-04
5
その他
家族
2021年3月宿泊
投稿者さん
88 件のクチコミ

2泊3日でお世話になりました。至る所に消毒液が設置されていたので、食堂や大浴場、外出などで移動したときも、こまめに手指の消毒が出来て安心でした。エレベータの手前にドトールのコーヒーマシンがあり、引き立て・淹れたてのコーヒーをカップに入れて部屋に持ち帰りが出来たのが有難かったです。朝食は品数も豊富で味も良く、満足しました。大浴場は脱衣場が少し狭く感じましたが、浴室では他の宿泊客と密になることもなくゆっくり寛げました。ホテルの周囲には飲食店が多数あり、また、少し歩くとスーパーもあり、便利も良く、また機会がありましたら、ぜひ利用したいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【春夏旅セール】スタンダードプラン◆朝食バイキングサービス◆無料WiFi完備・BS・WOWOW視聴可

3
不適切なクチコミを報告する
この度はルートイン第2諏訪インターにご宿泊いただきありがとうございました。 お客様に気持ち良く,安心してお過ごしいただけましたことに嬉しく感じております。 今後も安心感とより良い空間をお与えできるよう努力してまいります。 またのお越しを従業員一同お待ちしております。
2021-03-26
5
ビジネス
一人
2020年3月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

出張で利用させていただきました。 諏訪インターより至近で、ホテル付近に商業施設も 多く、移動や食事など非常に便利でした。 ホテルスタッフも明るく親切で、出かける際には 「いってらっしゃい」戻ると「お帰りなさい」と声かけて くれました。 部屋も綺麗でゆっくり寛げました。 チェックアウトの時、「お気をつけて」の声を後に 朝からとても良い気分で仕事に向かえました。 機会があれば是非また利用したいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
3
不適切なクチコミを報告する
この度はルートイン第2諏訪インターにご宿泊いただきありがとうございました。 ご満足のお言葉を頂戴いたしまして嬉しく存じます。 お客様に気持ち良くお過ごしいただけますことを考え、今後も努力してまいります。 またのお越しを従業員一同お待ちしております。
2020-03-25
4
レジャー
家族
2018年7月宿泊
Mitsy-BB
40代/女性|4 件のクチコミ

7月21日より1泊しました。ルートイングループのホテルは初めての利用でした。 諏訪インターから近く、近辺には飲食店やその他の店舗も沢山有り立地は良いと思います。 駐車場は平面で利用しやすく駐車料金が無料、全館禁煙は有り難いです。 館内の大浴場は、15時〜2時・5時〜10時の時間帯で利用可能なので使い勝手が良く とても助かりました。 お部屋の中を拝見した感じは割と古そうだなぁという印象を持ちました。 加湿空気清浄機があったので使おうと思ったのですが、置いてある場所近くの壁2面には どこにもコンセントの差し込み口が見当たらず、一晩だけなので使うのはやめました。 ベッドのマットレスは、程良い硬さでとても気に入りました。 朝食が無料ということでどんな感じなのかと思いましたが、和洋バイキング形式で 充分満足のいく内容でした。ただ、ヨーグルトが無かったのは残念でした。 ロビーで新聞やコーヒーを無料で頂けるのは嬉しかったです。 スタッフの方々は、皆さん笑顔が素敵で優しく対応してくださいました。 どうもお世話になりました。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
2
不適切なクチコミを報告する
この度は、ルートインホテルズの初めてのご利用、誠にありがとうございました。 ご家族でご利用いただいたとの事でしたが、ご不便はございませんでしたでしょうか。空気清浄機の設置につきまして、コンセントのそばにおいておらず、ご迷惑をお掛けいたしました。 また、朝食のヨーグルトは日替わりでご用意させていただいております。 スタッフの接客につきましてご好評頂き、誠にありがとうございます。引き続きお客様にご満足頂けるホテルを目指してまいります。 諏訪にお越しの際には、是非またご利用くださいませ。
2018-08-23
5
レジャー
家族
2017年10月宿泊
たいちょう0617
50代/男性|164 件のクチコミ

10月28日(土)に、諏訪湖マラソンの前泊で利用しました。 諏訪ICから至近で、お部屋も広く清潔で、アメニティも色々あって 助かりました。 大浴場も必要最低限のものは揃っていて、空いていたこともあって、 ゆっくり入浴できました。 夕食は近くのファミレスで済ませましたが、 朝食は通常6:45からのところ、6:15開場にしていただいたおかげで、 ゆっくり食事してから、マラソン開場へ向かうことができました。 臨機応変な対応はさすがルートインさんですね!!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
2
不適切なクチコミを報告する
御宿泊誠に有難う御座います。 諏訪湖マラソン当日の朝食は毎年通常より早い時間からオープンしております。マラソンに参加される際は是非御利用下さい。
2017-12-02
5
レジャー
友達
2014年8月宿泊
投稿者さん
3 件のクチコミ

きれいで落ち着きがあって居心地がとてもよかったです。無料朝食バイキングは席が空くのに少し待ちましが、絶えずお料理が補充され、大変おいしかったです。ロビーで自由にいただけるコーヒーもうれしいサービスでした。駐車場も十分な広さでした。大浴場も清潔で、疲れがとれました。女性風呂に鍵がかかるのも安心でした。 特に感激したのは、翌日の花火大会の道路状況についてなどを細かく教えていただけたことです。お忙しいのに本当にご親切にしていただき、お陰様で効率よく観光をすることができました。本当にありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
2
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルへのご宿泊を賜り、ありがとうございます。また、お忙しい中ご意見をお寄せ戴き、心より感謝申し上げます。 新しいホテルも増えて参りましたが、なにより皆様が安心してお過ごし頂けるホテルを目指して参ります。 これからもどうぞ、当ホテルを宜しくお願い致します。 マネージャー 白井 章也
2014-09-06
5
レジャー
家族
2014年1月宿泊
o_nene
40代/男性|13 件のクチコミ

1/2に家族でスキーをするため利用させていただきました。 正月にも関わらず非常にリーズナブルな金額で助かりました。 今までは朝早起きし高速を飛ばしてスキーに行っていたのですが、この値段でしたら前泊してゆっくりスキー場に行った方がいいと思いました。 朝食もおいしく質も十分です。 レストランのおばさん方の対応もてきぱきしていたので、見ていて朝から気持ちよかったです。 おかげさまで家族スキーも楽しめました。 近くに飲食店も沢山ある場所で建物も新しく、スキー場へのアクセスもいいのでまた利用させてもらいます。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

部屋タイプ

禁煙ダブル
2
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテル、ルートイン第2諏訪インターをご利用頂き誠にありがとうございます。 すべての部門に対し、高い評価と温かいお言葉を頂き、大変うれしく思っております。さらにまたご利用頂けるとのご投稿も頂き、重ね御礼申し上げます。 このようなお言葉が、日頃より頑張っているスタッフ一人一人の励みとなります。 今後も、お客様が快適に過ごせる空間を提供できます様に日々精進して参ります。 また是非、諏訪へお越しの際は、当ホテルをご利用下さいませ。 お客様とお逢い出来ます日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
2014-01-10
4
レジャー
一人
2013年9月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

車で行ったので、インターチェンジ近くという立地条件は良かったです。 あと周囲にコンビニがいくつかあったのも良かったと思います。 到着するのが遅かったので、近くの温泉は閉まっていたのですが、 ホテル内の大浴場を遅くまで開けていただいていたのも助かりました。 ただ個人的な事情ですが、 体調不良により薬(要冷蔵)を携帯する必要がありました。 移動中は保冷用のバッグに保冷剤を入れていましたが、 ホテル到着後は冷蔵庫を利用しようと思っていました。 しかし冷蔵庫が機能しておらず冷えませんでした。 コンセントと中のスイッチを確認しましたが、 ここに異常は見当たりませんでした。 フロントに連絡すれば良かったのですが、 時間が遅かったのもあり 荷物を広げていたのもありましたので、 結局、外出した際に買った氷で対処しました。 部屋の説明、注意書き等探しましたが 冷蔵庫に関しては何も見当たりませんでした。 この点は改善をお願いします。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
2
|
清潔さ:
-
2
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この度は数あるホテルの中からホテルルートイン第二諏訪インターへお越しいただきまして誠にありがとうございます。 冷蔵庫が機能していなかったとの事、せっかくお越しいただいたのにもかかわらずご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。冷蔵庫に関しては至急調査をさせていただきます。 また冷蔵庫の注意書きの件も大変申し訳ございません。今回ご指摘いただいたことをしっかりと受け止め、改善を行ってまいります。 貴重なコメントをいただきまして誠にありがとうございます。 当ホテルは諏訪インターから車で1分と車のご利用には大変便利です。また大浴場も深夜2時までご利用いただけるため、夜遅いご到着でも大浴場へお入りいただけます。 また機会がございましたら、是非また当ホテルへお越しいただければ嬉しく存じます。 またお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
2013-10-22
5
レジャー
友達
2013年7月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

昨日の朝、雨の中をサイクリングしてきた二人組です。 チェックアウト直前に大浴場に入って腕時計をカゴの中に置いてきてしまいました。帰り道で携帯に「もしかしてお客様のでは?」と連絡をいただき、そのとき初めて気づいた次第です。早速宅急便にて送っていただき、ありがとうございました。 思い出のある時計でしたので本当に感謝しています。 フロントの方々も親しみやすく、また機会がありましたら利用させていただきます。 ありがとうございました。


部屋:
4
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接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
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朝食:
4
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
4
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清潔さ:
-

部屋タイプ

禁煙シングルB
2
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この度は天候の悪い中、ホテルルートイン第二諏訪インターへお越しいただきまして誠にありがとうございます。 お忘れ物としてお預かりしておりました大切な腕時計、無事にお手元に戻られたとのこと、スタッフ一同安心いたしました。思い出のお品が無事にお返しできたことがスタッフ一同何より嬉しく存じます。 また利用いただけるとのお言葉も賜り大変嬉しく存じます。スタッフ一同今回のお褒めのお言葉を励みに、またお越しの際今回以上にご満足頂ける様サービスの向上に努めて参ります。 諏訪は夏があっという間に過ぎ去り、徐々に秋の足音が聞こえてまいりました。紅葉の大変美しいシーズンとなります。また機会がございましたら信州諏訪へお越し頂ければ嬉しく存じます。 また当ホテルでお逢いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
2013-08-25
5
レジャー
家族
2013年3月宿泊
Elini250
50代/男性|54 件のクチコミ

夫婦2人で朝食付き7700円のプランでした。料金からは「大丈夫?」とも思いましたが、結果としては非常に満足のいくものでした。接客の良さ・ゆったりできるお風呂のサイズ・清潔な部屋等々、この値段でよくここまで出来るものだと感心しました。しいて言えば、①朝食にカレーが食べたかった ②ロビーにあるフリーのコーヒーは23時頃まで呑めるようにして欲しい(22時で終わりのようです) ③寝返りするたびにベッドがギシギシと鳴った 位です。後は十分満足。また利用してみたいと思いました。なお、夕食は周囲にたくさんある食事屋さんの中からお好み焼きを選んでみました。こちらも美味しくてよかったです。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
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朝食:
4
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-

部屋タイプ

禁煙ダブル
1
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この度は、当ホテルルートイン第2諏訪インターに御宿泊頂き誠にありがとうございます。 全ての部門に高い評価と『非常に満足・また利用してみたい』と言う温かいお言葉は、全スタッフの大変な励みになります。これからもお客様の笑顔が見られます様、日々サービス向上に努めて参りたいと思います。 朝食や客室への貴重なご意見誠にありがとうございます。今後の参考とさせていただきたいと思います。 また是非、諏訪へお越しの際は当ホテルへお立ち寄り下さいませ。お客様とお逢いできます日を心よりお待ち申し上げます。
2013-04-21
4
レジャー
一人
2013年2月宿泊
トラベラー2005
40代/男性|74 件のクチコミ

2月23日に初めて宿泊しました。 ホテルは新しくて諏訪ICからは近いので、高速からのアクセスも良いです。 大浴場は、5人位が、適している様でしたが、混み合うかと思えば素速く上がる方が多く、その後、ゆっくり入浴出来て、体が温まりました。 翌朝のバイキングは、無料なのは良いですが、朝8時過ぎに行きましたが、待ち時間や欠品は無かったですが、漬物で、野沢菜を出してみては、どうでしょうか。? 気になった点は、フロント玄関と駐車場西側の付近に、ツルツルに凍結している所が有り、滑って非常に危ないと思うので、塩カリを撒くか、スコップで取り除いた方が、良いと感じました。また機会が有れば、宿泊してみたいです。


部屋:
4
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接客・サービス:
4
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ロケーション:
4
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朝食:
3
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
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設備:
4
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清潔さ:
-

部屋タイプ

禁煙シングルB
1
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この度は、当ホテルルートイン第2諏訪インターに御宿泊頂き誠にありがとうございます。 各部門で温かいお言葉を頂き、重ねて御礼申し上げます。 I/Cからお車で1分程の距離に立地し、大通りに面していることは当ホテルの自慢の一つでございます。 朝食メニューへの貴重なご意見誠にありがとうございます。レストランスタッフと今後の参考意見にとして取り入れて参ります。 駐車場の不備、大変申し訳ございません。お怪我ございませんでしたか?今後はこのような不備がない様、指導徹底して参ります。 また是非、諏訪方面へお越しの際は、当ホテルにお立ち寄り下さいませ。お客様とお逢いできる日を心よりお待ち申し上げます。
2013-03-10