この度はホテルルートイン釧路駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。
まずは駐車場のご案内に関しまして、ご不快な思いをお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。
フロントスタッフにて随時ご案内をしておりますが、お客様おひとりおひとりへの配慮が行き届かず心苦しい限りでございます。
また、スタッフの対応につきましてもご期待に沿えず誠に申し訳ございませんでした。
夜分遅くのご到着ということで、お疲れの中での当館スタッフの接客態度並びに対応不足につきましては、お客様の仰る通りかと存じます。
この度頂戴しました貴重なご意見を真摯に受け止め、今後のスタッフの指導に当たらせていただきたく思います。
お忙しい中、貴重なご意見を投稿頂きありがとうございました。
お客様のお声を第一に、よりお客様に快適にお過ごし頂けるよう一同努めて参ります。

フロントクラーク　田中