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ホテルルートイン釧路駅前 クチコミ・感想・情報

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ホテルルートイン釧路駅前のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.87
  • アンケート件数:842件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.77
  • 立地4.45
  • 部屋3.89
  • 設備・アメニティ3.70
  • 風呂3.81
  • 食事3.70

投稿者さんの ホテルルートイン釧路駅前 のクチコミ

投稿者さん 2007-07-02 09:29:56

新しく、立地も良く、部屋も良かったです。
部屋に歯ブラシがなく、翌日問い合わせをしたところ設置忘れだった様で
宿泊料金も間違えて高く請求されてしまうなどミスはありましたが、フロントの方の対応が良かったので、腹も立ちませんでした。
朝食バイキングが8時半頃に入ったら、既に食べる物が無くなっていた物があったのですが、食事時間中は供給を続けて欲しいものです。
次回はまた利用したいと思います。

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ホテルルートイン釧路駅前 2007-07-06 22:54:46

この度はホテルルートイン釧路駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
手前どもの不手際にて請求金額を間違えてしまい大変申し訳ございませんでした。
また、朝食時は料理の補充が間に合わずお客様に満足の行くお食事を提供できなかったこと深くお詫び申し上げます。
客室セッティングにもミスが発生し重ね重ねお詫び申し上げます。
今後は皆様に満足していただけるホテルを目指し精進いたします。
またのご利用お待ち申し上げております。

ホテルルートイン釧路駅前