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ホテルルートイン釧路駅前のクチコミ・お客さまの声
風呂4
ちょうど宿泊した日は学生の団体客が入っていて忙しそうでした。はじめての利用でしたが、一番気になったのは、食事とフロントの対応です。フロントの女性は覇気がなく声も小さく聞き取りにくいし、こちらの質問にも適切な答えが得られませんでした。翌朝の朝食も学生と数十分並び、席に着きました。ご飯はめっこで喉をとおりません。結局パンに変えて味噌汁となんともバランスの悪い感じです。ご飯の苦情を言っている方多数でした。今度はどこからか黒い油煙のようなものすすでしょうか?が飛んできて皆びっくり。服に料理についてしまいました。18日の朝飯の状況の苦情、私だけですか?二度と予約したくありません。
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この度は多大なるご迷惑をおかけし、大変申し訳ございません。朝食に関しましてはトラブルが重なってしまし、多くのお客様にご迷惑をかけてしまいました。フロントの対応につきましても、スタッフ教育を徹底してまいります。今回の反省を十分致し、これから改善に努めてまいります。誠に申し訳ございませんでした。
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風呂4
投稿者さんの ホテルルートイン釧路駅前 のクチコミ
ちょうど宿泊した日は学生の団体客が入っていて忙しそうでした。はじめての利用でしたが、一番気になったのは、食事とフロントの対応です。フロントの女性は覇気がなく声も小さく聞き取りにくいし、こちらの質問にも適切な答えが得られませんでした。翌朝の朝食も学生と数十分並び、席に着きました。ご飯はめっこで喉をとおりません。結局パンに変えて味噌汁となんともバランスの悪い感じです。ご飯の苦情を言っている方多数でした。今度はどこからか黒い油煙のようなものすすでしょうか?が飛んできて皆びっくり。服に料理についてしまいました。18日の朝飯の状況の苦情、私だけですか?二度と予約したくありません。
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この度は多大なるご迷惑をおかけし、大変申し訳ございません。
朝食に関しましてはトラブルが重なってしまし、多くのお客様にご迷惑をかけてしまいました。
フロントの対応につきましても、スタッフ教育を徹底してまいります。
今回の反省を十分致し、これから改善に努めてまいります。誠に申し訳ございませんでした。