この度は、当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

　頂戴致しましたお言葉は、私どもにとって至極の喜びでございます。
喜びを力に変えて、更なる高みを目指して参ります。

　ご投稿をありがとうございました。
またのご利用をお待ち申し上げております。

フロント
山本

　この度は、当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

　快適なご滞在をご用意することが出来ず、誠に申し訳ございませんでした。
現時点ではお部屋を拡張することは難しいですが、お荷物をフロントでお預かりさせて頂くなどし、少しでもお寛ぎ頂けるように対応させて頂きます。
　また、観光名所の和商市場へは徒歩３分で行って頂けます。
お召し上がりになった勝手丼は、釧路の海の幸が詰まった逸品であり、私どもの朝食には無い一品でございます。
お時間が許すようでしたら、お食事後は当ホテルのレストランまでお戻り頂き、コーヒーをお召し上がり頂けましたら幸いでございます。

　ご投稿をありがとうございました。
またのご利用をお待ち申し上げております。

フロント
山本

　この度は、当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

　ロビーのインターネットにつきましては、ご不便をお掛けしまして大変申し訳ございませんでした。
混雑等の理由でこうした事態が発生し、お客様には多大なご迷惑をお掛けしており、大変心苦しく思っております。
改善へ向けて、速やかに対処して参ります。
　また、お部屋に設置しておりますお茶につきましては、ご希望の方には予備をご用意しております。フロントへお声かけ下さいますよう、お願い致します。

　ふるさとで大切な一時をお過ごし頂けます様、甚だ微力ではございますが、スタッフ一同心を込めて応対させて頂きます。
ご投稿をありがとうございました。
またのご利用をお待ち申し上げております。

フロント
山本

　この度は、当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

　当ホテルは駅前から徒歩２分の距離ではございますが、ご指摘頂きました様に、近隣の飲食店の数がやや少ない感じが否めません。
平日のみではございますが、ホテル内に夕食のレストランをご用意しておりますので、ご覧頂けましたら幸いでございます。
尚、コンビニエンスストアは徒歩３分の場所にございます。
フロントで地図をご用意しておりますので、お声かけ下さいませ。

　ご投稿をありがとうございました。
またのご利用をお待ち申し上げております。

フロント
山本

この度はご滞在中、大浴場のご利用に際しまして、ご不自由をお掛け致しましたことをお詫び申し上げます。

またご意見を頂戴致しました貴重なご意見を今後の改善の参考にさせて頂きたく存じます。

これからも皆様にお気に召して頂けるホテル作りを目指し精進して参ります。

今後とも当ホテルを宜しくお願いお申し上げます。

フロント係

この度はホテルルートイン釧路駅前をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、他のルートインホテルズもご利用いただいてるようで、重ねて御礼申し上げます。ありがとうございます。

お食事につきまして、ご期待に添えず大変申し訳ございません。より多くのお客様に一日の活力としてご満足頂けるご朝食をご提供できるよう、努めて参ります。他のルートインのメニューなども参考にしながら、試行錯誤して参ります。

また釧路へお越しの機会がございましたら、ご利用頂ければ幸いでございます。従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント担当

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、他のルートインホテルもご利用いただいているようで感謝申し上げます。
ご指摘頂きましたシングルの広さでございますが、店舗によって若干の差はあるもののチェーンホテルとして大きな差はございません。お部屋のスペースを有効活用していただくため物の配置等配慮致しておりましたがご期待に添えず申し訳ございません。
ご朝食のパンでございますが、お褒めのお言葉いただきありがとうございます。
皆様に少しでもご満足いただけるよう努力致して参りますのでこれからも何卒宜しくお願い致します。
また、釧路へお越しの機会ございましたらお立ち寄り下さいませ。従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン釧路駅前　和田

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
Pontaカードを作って下さったのですね、本当にありがとうございます。
Pontaカードは、ローソン様、昭和シェル様、ゲオ様、ケンタッキー様などでポイントが溜まり、利用できるカードでホテルではルートインだけの限定カードです。
楽天様からのご予約であるとポイント付きプランのみ有効となりますが、ポイントをどんどん貯めてお得にご利用下さいませ。
尚、コメントにございました朝食に関してでございますが、私共の案内不足で申し訳ございません。
全てのプランで朝食無料サービス致しておりますのでPontaポイント、楽天ポイントを付けて朝食をお楽しみ下さいませ。
また、釧路にお越しの際にはお立ち寄り下さいませ。従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン釧路駅前　和田

いつも当ホテルをご用命いただき誠にありがとうございます。
ご出張で夜釧路にお越しになられたのですね。本当に毎日お疲れ様でございます。
当施設は釧路駅の本当に目の前でございますので、遅くにお越しになられた方でも安心してご利用頂く事が出来ます。
また、客室内に関してもチェーンメリットを生かしてお客様の声を聞き、細かな配慮を致しております。
また、釧路へお越しの際には当施設をご用命下さいませ。従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン釧路駅前　和田

この度はホテルルートイン釧路駅前をご利用下さり誠に
ありがとうございます！
朝食時間が４月後半より７時→６時４５分に変更に
なったものの、未だ始発のお客様に提供できなく申し訳
ございません。
朝食ほどボリュームはありませんが、始発に間に合う
「早朝弁当付プラン」も早出のお客様にぴったりなプランも
ご用意しておりますので次回早出出発にはご利用いただければ
幸いでございます。(もちろん、ゆっくり滞在して朝食をお召し上がり
頂ければもっと嬉しいですね♪)
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

フロント　小出

　この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂き、心より感謝申し上げます。

　当ホテルから釧路駅へは徒歩約２分でございます。そして、釧路空港への連絡バス乗り場も至近に位置しており、ビジネスやご旅行のお客様からご好評を頂いております。
この利便性を活かし、お客様にとって使い勝手の良いホテル作りを目指して参ります。

　ご投稿をありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。


フロント　山本

　この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

　ドライヤーにつきましては、ご不便をおかけしまして大変申し訳ございませんでした。
現状では、すべての客室のドライヤーを直ちに交換することは難しく、大変心苦しく思っております。微力ではございますが、事前にご相談を頂けましたら、出来る限りの努力をさせて頂きたいと思います。
お客様に快適にお過ごし頂けるよう、スタッフ一同心を込めて応対させて頂きます。

　ご投稿をありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。


フロント　山本

ご投稿、誠にありがとうございます！

朝食は色とりどり、釧路独自のメニューも提供しながらでは
ございますが、お客様の満足まで至らず申し訳ござしません。
更なる改良、開発にむけて最善を尽くして参ります！
また何かございましたらお気軽にお申し付け下さいませ。
お客様のまたのお越しをお待ち申し上げます。

フロント　小出

この度はルートイン釧路駅前をご利用くださり誠に
ありがとうございます。

「鶏野菜味噌鍋」は期間限定メニューで、浜風が寒い当ホテルでは人気メニューとなっております。喜んでいただけて嬉しく思います。
またお越しの際には、夕食レストランに温まりに着て頂ければ幸いでございます。
ご投稿、誠にありがとうございます。

フロント　小出

　この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

　お食事につきましては、これから力を入れて取り組みたいと考えている分野の一つでございます。ご存知のように、釧路は港町です。一年を通して海の幸に恵まれており、この豊かな地域色を前面に出していきたいと考えております。

　貴重なご意見をありがとうございました。

フロント　山本

　

ルートイン釧路駅前をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、ホテルスタッフの励みとなるクチコミ投稿に感謝致します。ありがとうございます。
お客様によりご満足頂けるよう精進して参ります。今後ともルートインホテルズをよろしくお願い申し上げます。フロント担当

ホテルルートイン釧路駅前にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
大浴場は男性・女性のお客様問わずご好評を頂いております。お仕事の疲れをゆっくり癒して頂ければ幸いでございます。
これからもお客様にご満足頂けるよう努めて参ります。またの機会がございましたら是非ご利用くださいませ。お待ち申し上げております。フロント担当

貴重なご意見頂戴致し、誠にありがとうございます。設備に関しましては、現在早急な改善を目指しております。お時間を頂いており、ご迷惑をお掛けしております。大変申し訳ございません。
ご朝食につきましても、レストランスタッフに申し送りをし、事前の確認を徹底して参る所存でございます。重なるご迷惑、大変申し訳ございません。道内のルートインでは立地によりまして、駐車場料金を頂戴している店舗がございます。ご理解頂ければ幸いでございます。お客様からのお声を第一にこれからも快適なホテル作りに精進して参ります。今後ともルートインホテルズ何卒よろしくお願い申し上げます。フロント担当

この度はルートイン釧路駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、ご朝食のご案内に至らない点があり、ご迷惑をおかけ致し大変申し訳ございません。今回頂いたご意見を真摯に受け止め、スタッフとの打ち合わせを行いました。今後はお客様にこのような思いをさせてしまうことのないよう、改善をして参ります。
またビデオにつきましても、すぐの改善は出来ないこともございますが、貴重なご意見を参考に検討させていただきます。多くのお客様に快適なご滞在をして頂けますよう精進して参ります。フロント担当

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとございます。
夕食のホッケ焼ご好評いただきありがとうございます。
ホッケに関しては、地元釧路で取れたホッケを使用しており身も道外のものより厚いです。
またお越しの際にはご用命下さいませ。ご朝食に関しては大変申し訳ございません。
朝食スタッフとも相談し改善を致して参ります。
寒い時期となりましたが、お体ご自愛いただきまた釧路にお越しの際にはお立ち寄り下さいませ。
従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン釧路駅前　担当　和田