この度は数ある宿泊施設の中より、ホテルルートイン釧路駅前へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
せっかくお運びいただいた中にも関わらず、ご朝食時にスムーズなご案内が出来ず大変申し訳ございませんでした。
お早い時間帯のご出発のお客様へゆったりとご朝食をお召し上がりいただけなかった点、大変心苦しく思います。
今回のご指摘を受け止め、混雑時の会場内外でのご案内やお声がけの改善に努めていく所存でございます。
お忙しい中この度のご投稿ありがとうございました。
次回のご宿泊もスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロントクラーク 田中

この度はホテルルートイン釧路駅前をご利用くださり、誠にありがとうございました。
お客様の仰る通り、JR釧路駅から徒歩2分と、駅の目の前にあり、大変アクセスしやすい場所にございます。約100台の駐車場も敷地内にございます。公共交通機関でいらっしゃる方にも、お車でいらっしゃる方にも、使い勝手のよいホテルかと存じます。
コンビニに関しては6:00～22:00の間、駅ナカのセブンイレブンが最寄りとなります。徒歩2分程度ですので、ホテルにいらっしゃる前に寄られるのが良いかと存じます。そちらの営業時間外ですと、徒歩5分程度のローソンとなりますので、お気をつけ下さいませ。
この度はお忙しい中クチコミのご投稿、ありがとうございました。
次回のご宿泊もスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロントクラーク 山中

この度は数ある宿泊施設の中より、ホテルルートイン釧路駅前をご利用頂き誠にありがとうございます。
当館は釧路駅のすぐ目の前、歩いて2分程度の場所に位置しております。
駅を出てすぐにチェックインが可能ですので、寒い時期には特に重宝して頂ける立地となっております。
また、お車をご利用のお客様には専用駐車場をホテルの前と裏手にご用意しており、一台一泊500円別途料金が発生いたしますので、ご了承ください。
お忙しい中、クチコミ投稿ありがとうございました。次回のご宿泊も心より、お待ちしております。
フロントクラーク　今野

この度は数ある宿泊施設の中よりホテルルートイン釧路駅前をご利用くださいまして、誠に有難うございます。お客様の仰るようにJR釧路駅の目の前と、非常に立地に富んだホテルでございます。22時までは駅ナカのセブンイレブンが一番近く、24時間営業ですと徒歩8分程度の場所にローソンがございますので、そちらもぜひご利用くださいませ。近くの観光案内に関しては、フロントでも承っておりますので、少しお時間が空いた際など、お気軽にお申し付けくださいませ。
お忙しい中、口コミのご投稿ありがとうございました。次回のご宿泊もスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロントクラーク 山中

この度は数ある宿泊施設の中よりホテルルートイン釧路駅前をご利用くださいまして、誠に有難うございます。
夏はかなり満室になる機会も多く、ご予約のお電話を頂いても、ご予約頂けないケースが多かったです。当日になるとキャンセルが出やすくはあるので、随時確認頂けるとスムーズかと思います。お客様が当ホテルにご宿泊頂けたようでなによりでした。
お忙しい中、口コミのご投稿ありがとうございました。次回のご宿泊もスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロントクラーク 山中

この度は数ある宿泊施設の中よりホテルルートイン釧路駅前をご利用くださいまして、誠に有難うございます。お客様の仰る通り、JR釧路駅の目の前と、非常にアクセスが良く、立地に富んだホテルかと存じます。釧路を拠点に、道東を回られる方が多い為、ご滞在にぴったりと思います。
お忙しい中、口コミのご投稿ありがとうございました。次回のご宿泊もスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロントクラーク 山中

この度は数ある宿泊施設の中よりホテルルートイン釧路駅前をご利用くださいまして、誠に有難うございます。しかしご朝食にご満足頂けなかったとの事、大変申し訳ございませんでした。
皆様にご満足頂けるご朝食が提供できるよう、今後も努めて参ります。
お忙しい中、口コミのご投稿ありがとうございました。次回のご宿泊もスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロントクラーク 山中

この度は数ある宿泊施設の中よりホテルルートイン釧路駅前をご利用くださいまして、誠に有難うございます。12階はコンフォートタイプのお部屋のみご用意しておりまして、通常よりベッドが柔らかく、アメニティも充実したお部屋でございました。12階ですとお部屋の向きにもよりますが、駅に入る電車が見えたり、逆側ですと海が見えたりします。周りに高い建物があまりないので、遠くまで見渡せる景色は、人心地つくようでございます。
お忙しい中、口コミのご投稿ありがとうございました。
次回のご宿泊もスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロントクラーク山中

この度は数ある宿泊施設の中よりホテルルートイン釧路駅前をご利用くださいまして、誠に有難うございます。当ホテルでは三方六付きプランをご用意しております。三方六とは、帯広に本店がある柳月というお店より仕入れておりまして、簡単に申し上げるとバームクーヘンでございます。当ホテルでは、プレーンタイプとメープルタイプの2種類をご用意しております。プランのみの販売ですので、フロントでお買い求め頂けるわけではありませんが、旅の思い出にぴったりなお菓子かと存じます。お客様よりお話を伺うと、そのまま釧路にいるご親戚の方と一緒に召しあがられたり、自宅に戻ってから召し上がるなど、三方六をかなり楽しまれているご様子でした。
お味はいかがでしたでしょうか？お客様のお口に合えば、幸いでございます。
お忙しい中、クチコミのご投稿ありがとうございました。
次回のご宿泊もスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロントクラーク 山中

この度は釧路市内数あるホテルの中からホテルルートイン釧路駅前を御用命頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら、ご滞在中におかれまして、スタッフの接客態度によりご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
ご指摘賜りました内容につきましては、当方より当該スタッフへ指導を致しております。今後、このようなお言葉を頂戴する事がないよう接客について全スタッフへ指導徹底を図って参ります。
ご不快な思いが癒えぬ事と存じますが、賜りましたお言葉を真摯に受け取め、接客サービス向上に努めて参ります。
この度はお忙しい中、貴重なご意見賜りました事、御礼申し上げます。

ホテルルートイン釧路駅前
マネージャー　高田

この度はホテルルートイン釧路駅前にご宿泊下さいまして、誠にありがとうございます。しかしご滞在に関して、ご不快なお気持ちを抱かせてしまい、大変申し訳ございませんでした。朝食スタッフと情報共有し、皆様に快くご利用頂けるよう誠心誠意努めて参ります。
またEV充電スタンドに関してですが、当ホテルには2つございます。通常2つとも確保をしておりまして、ご利用頂けるよう整えております。しかしこちらも駐車場の1区画ですので、駐車場が大混雑していたり、夜遅い時間であったりすると、一般車にも開放しております。恐れ入りますが、ご利用の際は当ホテル迄一度ご連絡を頂ければ、すぐご利用頂けるように手配いたします。お手数ではございますが、ご協力くださいます様お願い申し上げます。
お忙しい中、口コミのご投稿をありがとうございました。次回の宿泊もスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロントクラーク　山中

この度はホテルルートイン釧路駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂きました事、大変嬉しく存じます。
よりお客様にご満足頂けますようこれからも努めて参ります。
またのご宿泊を心よりお待ちしております。

ホテルルートイン釧路駅前　高橋

この度はホテルルートイン釧路駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
朝食バイキングにつきまして、只今新メニューの考案等取り組んでおります。
より一層お客様のご期待に添えるよう努めて参ります。
この度は貴重なお声を頂きましてありがとうございます。
またのご宿泊を心よりお待ちしております。

ホテルルートイン釧路駅前　高橋

この度はホテルルートイン釧路駅前へご宿泊頂き誠にありがとうございます。大浴場に関しまして、貴重なご意見頂き大変嬉しく存じます。お客様にご満足いただける様、日々精進して参ります。なお近隣のホテルルートイン帯広駅前ではサウナがございまして、ルートイングランティア知床斜里駅前には露天風呂もございます。多方面へお越しの際はどうぞご検討下さいませ。

またのご宿泊心よりお待ち申し上げます。

ホテルルートイン釧路駅前　川原田

今回は数あるホテルの中から当ホテルをご用命頂きありがとうございます。お部屋での臭いに関しましてはご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。今後は日々の客室のメンテナンスをより強化し、少しでもお客様に喜んでいただけるよう日々努力して参ります。
駐車場に関しましては身障者用駐車場がございます。数に限りはございますが、ご利用が必要な際はご予約の備考欄またはお電話にてお申し付け下さいませ。可能な範囲でご対応させて頂きます。

またのご宿泊お待ちしております。

ホテルルートイン釧路駅前　川原田

この度はホテルルートイン釧路駅前をご利用頂き誠にありがとうございます。
朝食に満足頂けたようで、こちらも大変喜ばしい限りでございます。
いも団子（いももち）は全国のルートインで力をいれており、どの店舗でも召し上がることが出来ます。
ぜひ、他店舗をご利用された際もご賞味くださいませ。
また、来館される日を心よりお待ち申し上げます。
ホテルルートイン釧路駅前　坂本

この度はホテルルートイン釧路駅前へご宿泊頂き誠にありがとうございます。
当ホテル新型コロナウイルス対策として、朝食レストランにおきましてはマスク、手袋の着用、時間毎に人数上限を設け、座席数を減らし収容人数の制限をし、少しでも感染予防になるよう徹底しております。また大浴場に関しましても、カゴの数を減らし、1度に入浴できる人数を少なくしております。フロントにてマスクの販売も致しておりますので、どうぞご安心してお越しくださいませ。
またのご宿泊心よりお待ち申し上げます。

ホテルルートイン釧路駅前　川原田

この度はホテルルートイン釧路駅前へご宿泊頂き誠にありがとうございます。
当ホテルは釧路駅より徒歩２分、和商市場より徒歩３分と観光のお客様にもご好評でございます。
駐車場は正面と裏手にございますが、満車になりましたら契約駐車場へご案内いたしますのでフロントまでお声掛け下さいませ。
飲み物の設置に関しましては、１Ｆと地下１Ｆに自動販売機がございます。他ホテルにて提供されているドリンクサービスに関しましては、当ホテルでも運用できるかどうかご検討させて頂きます。今回このような貴重なご意見頂戴いたしましたこと心より感謝いたします。少しでも多くのお客様が喜んで頂けるようなサービスを提供できるよう努めて参りますので今後とも当ホテルを宜しくお願い致します。

ホテルルートイン釧路駅前　川原田

この度はホテルルートイン釧路駅前へご宿泊頂き誠にありがとうございます。
朝食のバイキングにて大変ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
提供されている料理の残数確認及び、補充のタイミングにおいて不足があったものと存じます。今後はこのようなご指摘がないよう、お客様のご期待に添えるよう努めて参ります。

今回はこのような貴重なご意見ありがとうございました。

ホテルルートイン釧路駅前　川原田

この度はホテルルートイン釧路駅前へご宿泊頂き誠にありがとうございます。当ホテル繁華街から徒歩7-8分ほどの距離ではございますが、こちらでタクシーの手配もしておりますので、遠慮なくお声掛け下さいませ。
またお部屋に関しましては、客室清掃はもちろんですが、毎日滞在するお客様に綺麗に使っていただけているからこそ１０年経過した現在でさえ、こういった有難いお言葉が頂けることと存じます。これからも当ホテルをご用命頂ければ幸いでございます。

またのご宿泊心よりお待ち申し上げます。

ホテルルートイン釧路駅前　川原田