クチコミ

総合評価
3.97
1,058
5
178
4
271
3
94
2
21
1
10
部屋
4.00
接客・サービス
3.98
ロケーション
4.10
朝食
3.94
夕食
-
温泉・お風呂
4.01
設備
3.96
清潔さ
4.03
クチコミの投稿画像・動画
671
5
レジャー
家族
2026年2月宿泊
minoka2520
70代/男性|17 件のクチコミ
2連泊でしたが、快適でした

部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
165
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この度はホテルルートイン釧路駅前をご利用いただき、誠にありがとうございます。 ご不便のない滞在をしていただけるよう努めておりますので、ぜひ次回もご利用をお願い申し上げます。 ホテルルートイン釧路駅前 荒谷
ホテルルートイン釧路駅前
2026-03-03
3
ビジネス
一人
2026年3月宿泊
たかたかくー
60代/女性|15 件のクチコミ
部屋は快適、お風呂は少し不安

脚が悪いのですが、部屋は過ごしやすかったです。お風呂ののんびり入れましたが捕まるところがないのが少し不安でした。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
3
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
130
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この度は当ホテルにご宿泊いただきありがとうございます。 貴重なご意見ありがとうございます。 濡れた場所を裸足で歩きますので、脚を気にされる方が不安になること想像に難くないです。 手すりを設置することはすぐにはかないませんが、他にないか協議いたします。 さらに安心感のあるホテルにしてまいしますので、次回もルートインホテルをご利用くださいませ。 ホテルルートイン釧路駅前 大熊
ホテルルートイン釧路駅前
2026-03-30
3
ビジネス
仕事仲間
2026年1月宿泊
ラモジロー
40代/男性|72 件のクチコミ
釧路駅近くで便利、朝食味噌汁最高

朝食バイキングのあさりの味噌汁は最高でした。JR釧路駅が近くて地方客は交通の便には最高だと思う。大浴場もあって良い。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
3
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
130
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この度はホテルルートイン釧路駅前をご利用いただき、誠にありがとうございます。 あさりの味噌汁は多くのお客様からもご好評の一品です。他にも日替わりで提供しておりますので、次回もぜひ楽しみにしていただけると幸いです。 今後ともホテルルートイン釧路駅前ならびに全国のルートインホテルズをよろしくお願い致します。 ホテルルートイン釧路駅前 荒谷
ホテルルートイン釧路駅前
2026-03-03
3
ビジネス
一人
2026年1月宿泊
BlackBass
50代/男性|670 件のクチコミ
フロント近くの喫煙室の臭いが気になる

1階のフロント近くに喫煙室があり、タバコの臭いが不快。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
3
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
2
|
清潔さ:
3
138
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この度はホテルルートイン釧路駅前をご利用いただき、誠にありがとうございます。 喫煙室の臭いにつき、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。 早速、既存のナノイーの他に、置き型の空気清浄機を設置してみましたが、そもそもの施設構造上の問題もあり如何ともし難い部分もあるのが現状です。 今後もお気付きの点などがありましたらお申し付けくださいませ。 貴重なご意見をいただきありがとうございました。 ホテルルートイン釧路駅前 荒谷
ホテルルートイン釧路駅前
2026-01-27
4
その他
一人
2026年1月宿泊
Poohさん
60代/女性|1 件のクチコミ
部屋から望む阿寒岳が素敵

部屋から雌阿寒岳、雄阿寒岳が見えて素敵でした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
217
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この度はホテルルートイン釧路駅前をご利用いただき、誠にありがとうございます。 お部屋からの写真、素敵ですね! 私自身、夕日の沈む時間にお部屋の外を望むことがなかったので、嬉しいです。 今後もお客様のご期待に添えるようサービス向上に努めて参ります。 またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。 ホテルルートイン釧路駅前 荒谷
ホテルルートイン釧路駅前
2026-01-13
4
その他
一人
2025年11月宿泊
氷雨月
60代/男性|8 件のクチコミ
絶妙なサービスが光る気持ちの良いホテル

今回2回目の利用でした。本当に気持ちの良いホテルだと思います。釧路駅前のビジネス?ホテルをいくつか利用させてもらいましたが、もっともすぐれたホテルだと思います。何がすごいって、浴場や朝食など、ミニマムな中で、決して過不足のない、絶妙なサービスを実現していることです。十分な平置きの駐車スペースも極めて使い勝手の良いものでした。ただ、TVシステムが少々古く、YOUTUBEやネットフリックスが視聴できないことが残念ではありました。いずれにせよ、また利用させてもらいたいと思っています。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
160
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この度はホテルルートイン釧路駅前をご利用いただき、誠にありがとうございます。 最も優れたホテルとの評価をいただき大変光栄です。 客室TVにつきましては、仰せの通り劣るものではございますが、社内にて順次入れ替えも検討しておりますので、当館においては時期は未定ですがいずれご期待に沿えるものかと存じます。 今回いただきましたお言葉に甘んじることなく、今後も皆様にご満足いただけるホテルを目指して参ります。 今後ともホテルルートイン釧路駅前ならびに全国のルートインホテルズをよろしくお願い申し上げます。 ホテルルートイン釧路駅前 荒谷
ホテルルートイン釧路駅前
2025-12-20
4
レジャー
一人
2025年8月宿泊
投稿者さん
32 件のクチコミ

釧路駅ロータリー前の旭橋通を挟んであるホテルです。駅から近い場所にあり、とても立地が良かったです。ツインルームの宿泊でしたが広めの部屋で、窓が大きめなので部屋全体が明るかったです。バスタブ付きのトイレルームでしたが、地下1階に大浴場があり、滞在中、客室のバスタブは利用せず、地下1階の大浴場を使っていました。地下1階の大浴場は15時から深夜2時、朝5時から10時まで利用可能で、男性用は8人の洗い場と大きめの湯舟でした。次の日の清掃をスキップして、タオルの交換のみにすると缶ビール1本のサービスがあり嬉しかったです。ホテル前と隣の敷地に駐車場があり、たくさんの車を停められ、レンタカーを駐車させていただきました。1日あたり500円の利用費でした。チェックイン時、朝食は混雑しますとの連絡を受けましたが、想像以上の混雑ぶりでした。これまで日本のホテルで朝食を利用した際、ここまで並んだホテルはあまりなかったです。3月、ルートイン博多南店に宿泊しましたが、朝食会場は狭いもののそんなに並びませんでした。また、釧路で宿泊したホテルとしてはルートイン釧路駅前さんが3軒目のホテルでしたが、他の2軒と比較しても過去一で並びました。それだけ人気ホテルなのだと思います。6時30分から9時の営業で、6時25分に並ぶと30人待ちの列が出来ていました。日曜日の朝、開店前は1階に70人から80人以上の列が出来ました。私は6時40分くらい会場に入れ、6時50分から食事を開始しましたが、朝食を早く済ませたいときは6時15分頃から並んだ方がいいと思います。要望として、夏季シーズンや繁忙時期は開始時間6時30分を6時か6時15分から前倒しして早く開始するか、営業時間の2時間30分は変えず、例えば、6時から8時30分の営業としていただいた方が良いと思います。釧路には旅行に来ることが多いので、機会があれば、また宿泊します。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
2
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
138
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この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。 また、館内設備等多くご記載いただきまして重ねてお礼申し上げます。 当日はこちらの都合でございますがシングルのお部屋からツインのお部屋でグレードアップしてご案内させていただきました。ご協力ありがとうございます。 朝食につきましてご不便お掛けし申し訳ございません。 2025年1月より開始時間を6:45から6:30と15分早めましたが、ご記載いただいた通りそれでもオープン直後は特にお客様が多く、大変混雑いたします。 その為、ただいま料理の配置方法等検討中でございます。ご宿泊のお客様にはご迷惑をお掛け致しますがご協力の程よろしくお願いいたします。 お客様のまたのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。 ホテルルートイン釧路駅前 宮田
2025-08-26
5
レジャー
一人
2025年8月宿泊
Chiyo17
50代/男性|1 件のクチコミ

駅近くで便利。 忘れ物をして連絡したところ親切に送り返してくれました。 ルートインならどこでもそうかもしれないけど、一人宿泊には何でも揃っていて非常に有難いです。 次いつ行くかは分かりませんが、また釧路ならここかな?


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
98
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。 無事にお忘れ物が届いたようで何よりでございます。 ルートインでは基本的なアメニティ類は備わっております。ご安心くださいませ。 お客様のまたのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。 ホテルルートイン釧路駅前 宮田
2025-08-25
5
レジャー
一人
2025年8月宿泊
楽天丸1956
60代/男性|30 件のクチコミ

シングル満室とのことでツインにしていただきました 広い部屋は良いですね 朝食は込み合う時間を読み間違え、6時半には長蛇の列! 15分待ちでようやく入れましたが、サラダとソフトドリンクのコーナーが渋滞の原因でした サラダを2組準備すれば流れはスムーズになると思った


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
73
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。 朝食につきましてはビジネス利用のお客様が多く、オープン直後の6:30から7:30頃までは得に混雑いたします。ご面倒お掛けし申し訳ございません。お客様をお待たせしないように料理の配置、並びに会場内の配置を変更協議中でございます。 お客様のいただきましたご意見を参考に今後のホテル運営に尽力いたします。 お客様のまたのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。 ホテルルートイン釧路駅前 宮田
2025-08-14
4
レジャー
一人
2025年8月宿泊
投稿者さん
80 件のクチコミ

車なしで観光、釧路湿原を東からも西からも堪能するにはバス、JRを利用するのだがバスターミナルも駅も目の前。今まで釧路で宿泊した際は幣舞橋周辺だったので、あらたに立地の良さを強く感じた。今更、和商市場なんてセコマしか利用しなかったが中には素朴で美味しいパン屋さん、裏には有名ラーメン店を見つけたり駅には札幌のパン屋、セブンもあり夜の街に繰り出さない限りは幣舞、十字街より使い勝手が良かった。すべてのスタッフは安心のルートインサービスレベルをキープ。気になった点は大浴場にお客とは雰囲気の異なる地元民が入浴していたような気がする。他のルートインのようにルームカードキーで管理できないものでしょうか。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
62
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。 ご記載いただいた通り、当ホテルはJRの釧路駅前出てすぐの所に位置しておりますのでお車ではない方は特に便利かと存じます。 いわゆる飲食店街までは歩いて15分程度かかってしまいますが、ホテル周辺でご満足いただけたようで嬉しく思います。 ホテルにつきましてもご満足いただけたようで一スタッフとして安堵しております。 大浴場に行くためにはフロントを通る必要がございますので分かる範囲ではフロントスタッフもお声がけいたします。しかしながらカードキーで解錠できるホテルも多くなってきている為お客様の意見を参考に今後の施設運営に活かしたいと存じます。 貴重なご意見誠にありがとうございました。 お客様のまたのご宿泊を心よりお待ちしております。 ホテルルートイン釧路駅前 宮田
2025-08-11
5
ビジネス
一人
2025年12月宿泊
asxce29
50代/男性|24 件のクチコミ
忘れ物への電話対応が素晴らしい

忘れ物をしたのですが、その時の電話の対応が素晴らしかったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
159
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いつもホテルルートイン釧路駅前をご利用いただきありがとうございます。 お忘れ物が無事に届いたようで安心致しました。 お困りのことやお気付きの点などがございましたらいつでもお声がけくださいませ。 今後ともホテルルートイン釧路駅前ならびに全国のルートインホテルズをよろしくお願い申し上げます。 ホテルルートイン釧路駅前 荒谷
ホテルルートイン釧路駅前
2025-12-20
5
ビジネス
一人
2025年10月宿泊
投稿者さん
20 件のクチコミ

駅近で便利。朝ごはんがもう少し種類が多ければ100点。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
134
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 ご記載いただいた通り当ホテルはJR釧路駅のすぐ近くに位置しており電車・バスでお越しの置い客様にもご好評いただいております。 朝食に関しましては毎日日替わりにて30種類以上はご用意させていただいております。全てのお客様に満足していただけるよう努めて参ります。 お客様のまたのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。 ホテルルートイン釧路駅前 宮田
ホテルルートイン釧路駅前
2025-11-12
5
レジャー
一人
2025年10月宿泊
LHzone539
50代/男性|213 件のクチコミ

良かったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
106
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルルートイン釧路駅前へご宿泊いただき誠にありがとうございます。 今後も釧路へお越しの際は当ホテルへお越しくださいませ。 次回のご宿泊ご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げます。 ホテルルートイン釧路駅前 坂本
2025-10-24
4
レジャー
一人
2025年8月宿泊
おてがる310
60代/男性|58 件のクチコミ

根室への城巡りで宿泊しました。 駅からも近いし、空港mでのバス停も徒歩圏内、居酒屋等も近辺にあり便利でした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
65
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルルートイン釧路駅前へご宿泊いただき誠にありがとうございます。 お客様の今回のご旅行に当ホテルが少しでもお力添えできたのならば幸いでございます。 お客様のまたのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。 ホテルルートイン釧路駅前 小松
2025-10-12
4
レジャー
家族
2025年10月宿泊
投稿者さん
6 件のクチコミ

駐車場代が別途500円必要です。


部屋:
3
|
接客・サービス:
2
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
62
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルルートイン釧路駅前へご宿泊いただき誠にありがとうございます。 また釧路市内にお越しの機会がございましたらぜひ当館をご用命くださいませ。 今後ともホテルルートイン釧路駅前ならびに全国のルートインホテルズをよろしくお願い申し上げます。 ホテルルートイン釧路駅前 荒谷
2025-10-07
5
レジャー
一人
2025年9月宿泊
投稿者さん
19 件のクチコミ

駅前にあり大変便利でした。お風呂は広くて疲れが取れ大満足です。朝食も十分すぎる内容でよかったです。また利用したいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
71
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。 お客様のご滞在が満足いくものであり一スタッフとして嬉しく思います。 大浴場では1日の疲れを癒し、朝食では1日の始まりの元気の源になれば幸いでございます。 お客様のまたのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。 ホテルルートイン釧路駅前 宮田
2025-09-30
4
ビジネス
一人
2025年9月宿泊
投稿者さん
57 件のクチコミ

喫煙できるお部屋を利用しました。喫煙者が言うのも変ですが、お部屋は「嫌なタバコ臭」がなく、とても快適に過ごせました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
41
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。 ご宿泊のお客様が満足いくものであり一スタッフとして安堵しております。 今後もこれに驕らずすべてのお客様に満足していただけるよう努めてまいります。 お客様のまたのご宿泊を心よりお待ちしております。 ホテルルートイン釧路駅前 宮田
2025-09-07
4
レジャー
一人
2025年8月宿泊
投稿者さん
17 件のクチコミ

安定のルートインだと思います。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
37
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルルートイン釧路駅前へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 お越しいただくお客様に安心と安らぎを提供し続けられるよう、今後もサービス向上に向け精進して参ります。 お忙しい中の口コミ投稿ありがとうございます。 ホテルルートイン釧路駅前 坂本
2025-09-01
4
レジャー
一人
2025年8月宿泊
投稿者さん
127 件のクチコミ

駅もバスタ-ミナルも近いので移動に便利。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
34
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。 ご記載いただいた通り、当ホテルは釧路駅の近くに位置しており、電車でお越しのお客様にも場所が分かりやすいとお声をいただいております。 ご滞在中ご不便はございませんでしたでしょうか。 何かお気づきの点等ございましたらフロント、または客室内のメッセージカードにご記載いただけますと幸いでございます。 お客様のまたのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。 ホテルルートイン釧路駅前 宮田
2025-08-22
4
レジャー
友達
2025年8月宿泊
投稿者さん
33 件のクチコミ

別の駐車場に誘導される時の場所が少し分かりにくいぐらいですかね?それ以外は問題無しです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
31
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。 駐車場についてご面倒お掛けし大変申し訳ございません。 当館には、ホテル正面の第一駐車場、裏手の第二駐車場がございましてどちらも満車の際には順番に提携駐車場にご案内しております。 今後、よりスムーズにご案内が出来るよう改善して参ります。 お客様のまたのご宿泊を心よりお待ちしております。 ホテルルートイン釧路駅前 山田
2025-08-16