楽天トラベル

宿・航空券・ツアー予約

楽天トラベルトップ

ホテルルートイン鳥栖駅前 クチコミ・感想・情報

こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。(ヘルプページ参照)

ホテルルートイン鳥栖駅前のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.98
  • アンケート件数:1048件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.90
  • 立地4.48
  • 部屋3.73
  • 設備・アメニティ3.78
  • 風呂3.75
  • 食事3.95

総合2

投稿者さんの ホテルルートイン鳥栖駅前 のクチコミ

投稿者さん 2015-03-02 22:41:13

駅そばで飲食店、コンビニ、ショッピングセンターなど近隣に一通り揃っていてとても便利です。
ベッドが初めて見るようなマットレスでオリジナルであることが書かれていましたがやや固めで素晴らしく良い寝心地でした。腰痛持ちですがゆっくり休むことができて家にも欲しいくらいです。
設備アメニティも充実していてハード面は素晴らしいと思いました。
まだまだ良くできるかなと感じたのは、人手が足りていないと感じたことです。従業員の方が一生懸命なのは伝わってくるのですが、とても捌ききれているようには見えませんでした。宿泊者側に、忙しそうだから後にしよう、まあいいか、と気を遣わせてしまっては大満足とはならないような気がしますので、そうならない程度に配置されていると更に良くなるのになと感じました。

コメント必須プランでしたので感じたことを率直に書いてみました。
期待が高かった分だけ評価が厳しくなってしまって申し訳ございません。また機会があればお世話になるかと思いますのでよろしくお願いします。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

評価
  • 総合2
  • サービス3
  • 立地5
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂1
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2015年02月
ホテルルートイン鳥栖駅前 2015-04-04 00:04:57

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとう0ございました。
客室に関しましてお褒めの言葉を頂き、大変恐縮でございます。当ホテルのベッドは、固めのマットレスの上に低反発マットレスを敷いております。また、シングルルームにもセミダブルサイズのベッドをご提供しており、広々としたベッドでゆっくりと疲れを癒していただけることかと存じます。
従業員に関しまして、お客様にお気を遣わせてしまう形になり、誠に申し訳ございませんでした。ご指摘の通り、お客様に気を遣わせてしまいますと心からのご満足には至らないことと存じております。今一度、自分たちのサービスを見つめなおし、同じことのないよう改善して参ります。
次回の鳥栖へのご出張の際にも、当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。
またお会いできることをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン鳥栖駅前
フロントクラーク 原田