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ホテルルートイン鳥栖駅前のクチコミ・お客さまの声
総合1
2連泊で、初日はホテル到着時、平置きが一杯だったので、2日目は平置きを係の人に依頼しました。2日目、平置き駐車場が空いているにもかかわらず、立体駐車場を案内されました。係の人に訪ねたら、立体駐車場から入庫させてるとのこと、初日と考え方が異なるので、納得行きませんでした。
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ホテルルートイン鳥栖駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。駐車場のご利用に際しましてスタッフの説明不足のためにご不快な思いをされましたこと深くお詫び申し上げます。当ホテルは敷地内に無料の平置き駐車場と立体駐車場とを設けております。どちらもご利用台数に限りがございますゆえ先着順でのご案内をさせて頂いております。立体駐車場にはお車のサイズによりましてはご入庫出来ない場合がございます為平置きの駐車場には立体駐車場をご利用い頂けないサイズのお車をご案内させて頂いております。またご連泊のお客様はお車のサイズ毎に駐車場を確保しお戻りの際に都度、ご案内させて頂いております。お客様のご理解、ご協力のもとおかげさまで大きな事故もなく運営させて頂いております。ご説明ばかりか配慮が行き渡らずご迷惑をお掛け致しましたこと申し訳ございませんでした。お客様からのご指摘を受けスタッフ一同駐車場のご案内における説明を顧みる良い機会となりました。今後もお客様のより良いご滞在のためにサービス向上に努めて参ります。ご指摘頂きありがとうございました。ホテルルートイン鳥栖駅前スタッフ一同
ホテルルートイン鳥栖駅前 クチコミ一覧へ
ホテルルートイン鳥栖駅前(佐賀県)
4.0
投稿日:2023-07-17 19:40:25
ホテル ロータスハウス(長崎県)
投稿日:2023-07-17 19:39:48
プラザホテル フジノイ(大分県)
投稿日:2023-07-17 19:39:05
ホテルアストンプラザ広島海田市駅前(広島県)
投稿日:2023-07-17 19:38:11
TAOYA西海橋(旧大江戸温泉物語 西海橋コラソンホテル)(長崎県)
5.0
投稿日:2023-07-17 19:37:16
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総合1
ヒデチン3563さんの ホテルルートイン鳥栖駅前 のクチコミ
2連泊で、初日はホテル到着時、平置きが一杯だったので、2日目は平置きを係の人に依頼しました。2日目、平置き駐車場が空いているにもかかわらず、立体駐車場を案内されました。係の人に訪ねたら、立体駐車場から入庫させてるとのこと、初日と考え方が異なるので、納得行きませんでした。
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ホテルルートイン鳥栖駅前をご利用いただき
誠にありがとうございます。
駐車場のご利用に際しまして
スタッフの説明不足のために
ご不快な思いをされましたこと
深くお詫び申し上げます。
当ホテルは
敷地内に無料の
平置き駐車場と立体駐車場とを設けております。
どちらもご利用台数に限りがございますゆえ
先着順でのご案内をさせて頂いております。
立体駐車場には
お車のサイズによりましては
ご入庫出来ない場合がございます為
平置きの駐車場には
立体駐車場をご利用い頂けないサイズのお車を
ご案内させて頂いております。
またご連泊のお客様は
お車のサイズ毎に駐車場を確保し
お戻りの際に
都度、ご案内させて頂いております。
お客様のご理解、ご協力のもと
おかげさまで大きな事故もなく
運営させて頂いております。
ご説明ばかりか
配慮が行き渡らず
ご迷惑をお掛け致しましたこと
申し訳ございませんでした。
お客様からのご指摘を受け
スタッフ一同
駐車場のご案内における説明を顧みる
良い機会となりました。
今後も
お客様のより良いご滞在のために
サービス向上に努めて参ります。
ご指摘頂き
ありがとうございました。
ホテルルートイン鳥栖駅前
スタッフ一同