この度は
ホテルルートイン鳥栖駅前をご利用いただき
ありがとうございます。

喫煙ルームをご利用いただきました際に
お煙草の臭いが大変強かったとのこと。
大変失礼いたしました。

お煙草の臭いにつきましては
喫煙ルームご利用のお客様にも
消臭ミスト等の対応を
とらせていただいてございますが
こちらからのお声掛けが
不十分であったために
ご不快な思いを強いてしまいましたこと
深くお詫び申し上げます。

今後も
可能な限りの対応をさせていただきますので
スタッフにお申しつけいただければと存じます。

この度の不手際
深くお詫び申し上げます。

ホテルルートイン鳥栖駅前
スタッフ一同