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御殿場高原 時之栖(ときのすみか) クチコミ・感想・情報

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御殿場高原 時之栖(ときのすみか)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.09
  • アンケート件数:3184件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.82
  • 立地4.10
  • 部屋3.74
  • 設備・アメニティ3.57
  • 風呂4.12
  • 食事3.93

総合4

苺4193さんの 御殿場高原 時之栖(ときのすみか) のクチコミ

苺4193さん [50代/女性] 2016-03-26 17:44:56

割とリピーターです。しかし今迄は苦情が多かった。でも今回、色々な面で大分改善されていると感じました。まだ問題はあるものの 評価は相当回復しました。①匂い◎ 数度泊まって一番問題だった入口(1階エントランス~エレベータ)のなんとも臭い不快な匂いが今回は気にならなくなっていました。②フロントの対応◎ 今回は対応も丁寧で迅速に。良かった。③食事× 気楽坊展望レストラン。スタッフは説明不足。場所は落ち着いていて景色も綺麗で良かったが残念。ベーコンピザを注文したのに、ベーコンがろくに入っていないので間違えたのかと思い注文票をみたら、注文票に書いてあるのは違う名前のピザ。おかしいと伝えたら、二品は名前が違うが内容は同じものだ、値段も同じだし…という答え。そういう問題じゃあないだろうと思う。美味しかったら『まあいいか』となるところだが、肉を食べても食品関係(肉)の経営母体とは思えない内容でやっぱり残念。朝はパンを買ったがマーガリン臭くてしかも値段は高くて残念。そうは言ってもまだ泊まりにいくつもりなので 更なる改善を期待します。

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂4
  • 食事1
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年03月
ご利用の宿泊プラン
【 当日予約限定 】 なんと素泊まり●●●円!?
ご利用のお部屋
【【御殿場高原ホテル】新館Brush Upシングルルーム】