この度は当ホテルをご利用いただき誠に有難うございました。
数あるホテルの中からお選びいただきましたのに、ご期待にそえないどころかご不快な思いを
与えてしまい心よりお詫び申し上げます。
「あいさつ」の徹底等社員教育の見直しも含め、今回お客様に頂戴したご意見はスタッフ全員で拝読し、再度意識の改革を図って参る所存でございます。
貴重なご意見をいただけましたこと、心よりお礼と感謝申し上げます。