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御殿場高原 時之栖(ときのすみか)のクチコミ･お客さまの声
総合2
以前スローハウスを利用し良かったので、今回はブルーベリーロッジに宿泊しました。アメニティーはフロントで必要な物を持って行くのですが、歯ブラシとカミソリしかありませんでした。ヘアブラシも欲しかったです。部屋は臭いが少しキツくて窓を開けて換気をしたら多少はよくなりました。問題は掛け布団です。5枚ある中3枚が汚れていて不快でした。血？がついていたり、白い汚れ。。あまりにも酷かったです。気持ち悪くて使いませんでした。掛けカバーはクリーニングしないのでしょうか？それから、フロントの方から電話で足音がうるさいと言われました。下の階の方からの苦情だった様で。子供はいましたが、暴れ回ったりはしていませんでした。次宿泊は残念ながらないかなと思います。
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この度は時之栖をご利用頂き誠に有難う御座いました。また客室の管理が行き届いておらず、ご不快な思いをされてしまいました事、お詫び申し上げます。客室の備品管理を見直し、少しでも快適な空間をお届けできるよう、取り組んで参ります。また、ブルーベリーロッジの客室は構造上、上下階で若干音が伝わってしまう事が御座います。そういった場合、大変恐れ入りますが、お声がけをさせて頂いている場合も御座います。ご不快なお声がけとなり大変申し訳御座いませんでした。貴重なお時間を使ってのご投稿有難う御座いました。より一層サービス向上の為に励んで参ります。
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投稿者さんの 御殿場高原 時之栖(ときのすみか) のクチコミ
以前スローハウスを利用し良かったので、今回はブルーベリーロッジに宿泊しました。
アメニティーはフロントで必要な物を持って行くのですが、歯ブラシとカミソリしかありませんでした。ヘアブラシも欲しかったです。
部屋は臭いが少しキツくて窓を開けて換気をしたら多少はよくなりました。
問題は掛け布団です。
5枚ある中3枚が汚れていて不快でした。血？がついていたり、白い汚れ。。あまりにも酷かったです。
気持ち悪くて使いませんでした。
掛けカバーはクリーニングしないのでしょうか？
それから、フロントの方から電話で足音がうるさいと言われました。下の階の方からの苦情だった様で。
子供はいましたが、暴れ回ったりはしていませんでした。
次宿泊は残念ながらないかなと思います。
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この度は時之栖をご利用頂き誠に有難う御座いました。また客室の管理が行き届いておらず、ご不快な思いをされてしまいました事、お詫び申し上げます。客室の備品管理を見直し、少しでも快適な空間をお届けできるよう、取り組んで参ります。
また、ブルーベリーロッジの客室は構造上、上下階で若干音が伝わってしまう事が御座います。そういった場合、大変恐れ入りますが、お声がけをさせて頂いている場合も御座います。ご不快なお声がけとなり大変申し訳御座いませんでした。
貴重なお時間を使ってのご投稿有難う御座いました。より一層サービス向上の為に励んで参ります。