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御殿場高原 時之栖(ときのすみか)のクチコミ･お客さまの声
総合1
まずお部屋がタバコ臭い。製造機は貸してはくれましたが平日で1人２２０００円で部屋は古臭くさい。でもこの金額は食事がホテルのお寿司と書いてあるので、部屋は古くても食事に期待したら定員は新人さんに注意したりお品書きはなく、だし卵は小皿で子供のお弁当に入れるサイズ、バタバタしていて雑にお皿をおき、お刺身は新鮮な感じはない。お寿司は不味いあまりのひどさにお寿司も残して帰る（泣けてくる）。気を取り直してお風呂に行けばが団体の子供たちでいっぱいで洗い場がなく部屋に戻る。初めて旅行に来て気持ちが落ちました。GOTOで１万円は引いてくれましたが平日こちらのパックだと引いた金額ぐらいですよね？1楽天トラバルさんも何だか信頼出来なくなりました。
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先日は当ホテルをご利用くださいましてありがとうございました。当ホテルでの対応についてご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。いただいたご指摘を社内で共有のうえ、ディナーのメニュー品質や接客の見直し、大浴場などのパブリックスペースの混雑時を回避できるご案内等を徹底し今後はさらに従業員の指導に励み、再発がないように努めていく所存です。貴重なご意見を糧とし精進してまいりますので今後ともご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。
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投稿者さんの 御殿場高原 時之栖(ときのすみか) のクチコミ
まずお部屋がタバコ臭い。製造機は貸してはくれましたが平日で1人２２０００円で部屋は古臭く
さい。でもこの金額は
食事がホテルのお寿司と書いてあるので、部屋は古くても食事に期待したら
定員は新人さんに注意したり
お品書きはなく、
だし卵は小皿で子供のお弁当に入れるサイズ、バタバタしていて雑にお皿をおき、
お刺身は新鮮な感じはない。お寿司は不味い
あまりのひどさにお寿司も残して帰る（泣けてくる）。
気を取り直してお風呂に行けばが団体の子供たちでいっぱいで洗い場がなく部屋に戻る。
初めて旅行に来て気持ちが落ちました。
GOTOで１万円は引いてくれましたが平日こちらのパックだと
引いた金額ぐらいですよね？1
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先日は当ホテルをご利用くださいましてありがとうございました。
当ホテルでの対応についてご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。
いただいたご指摘を社内で共有のうえ、ディナーのメニュー品質や接客の見直し、大浴場などのパブリックスペースの混雑時を回避できるご案内等を徹底し今後はさらに従業員の指導に励み、再発がないように努めていく所存です。
貴重なご意見を糧とし精進してまいりますので今後ともご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。